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Une fois que vous avez configuré votre unité Geeni, vous pourriez commencer à rencontrer des problèmes. Voici quelques conseils pour le dépannage et la résolution des problèmes courants.

Vous rencontrez des difficultés pour connecter vos appareils Geeni à votre Google Home ? Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. De nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes avec Geeni et Google Home lorsqu'ils tentent de connecter les deux. Heureusement, vous pouvez suivre quelques étapes simples pour résoudre les problèmes et faire fonctionner à nouveau Geeni avec Google Home.

Geeni est une plateforme IoT créée pour faciliter le contrôle des appareils domestiques intelligents. Les produits Geeni sont conçus pour être compatibles avec Google Home, offrant aux utilisateurs un moyen simple et efficace de contrôler leurs appareils.

Google Home est un assistant à commande vocale qui permet aux utilisateurs de contrôler leurs appareils Geeni ainsi que d'autres produits de maison intelligente. Avec Google Home, les utilisateurs peuvent contrôler leurs lumières, thermostats et autres appareils via des commandes vocales.

Liste de contrôle avant le dépannage

Assurez-vous que les appareils Geeni sont connectés au même réseau Wi-Fi
Avant de commencer le dépannage, assurez-vous que tous vos appareils Geeni sont connectés au même réseau Wi-Fi. Cela garantira que tous vos appareils pourront communiquer entre eux.

Vérifiez les versions de l'application Geeni et Google Home

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Vous voudrez également vous assurer que vous disposez de la dernière version des applications Geeni et Google Home. Si les applications sont obsolètes, elles risquent de ne pas pouvoir communiquer correctement.

Dépannage étape par étape

  • Dissocier Geeni dans l'application Google Home : si vous ne parvenez toujours pas à connecter vos appareils Geeni à Google Home, la première étape consiste à dissocier les appareils dans l'application Google Home. Pour ce faire, accédez à l'onglet "Appareils", puis sélectionnez l'appareil Geeni que vous souhaitez dissocier. Une fois l'appareil dissocié, vous devrez redémarrer l'application Google Home.
  • Fermez l'application Home et liez à nouveau Geeni : une fois l'application Google Home redémarrée, vous devrez à nouveau lier l'appareil Geeni. Pour ce faire, ouvrez l'application Google Home, accédez à l'onglet "Appareils", puis sélectionnez "+" pour ajouter un nouvel appareil. À partir de là, vous pourrez lier votre appareil Geeni.
  • Vérifiez si Geeni ou Google Home Service est en panne : si vous rencontrez toujours des difficultés pour connecter votre appareil Geeni à Google Home, il est possible que les services Geeni ou Google Home soient en panne. Pour vérifier si tel est le cas, rendez-vous sur l'application Google Home et consultez l'onglet "Paramètres". Si l'état de l'un ou l'autre des services est défini sur "hors ligne", cela signifie que le service est actuellement en panne.


Pour réparer Geeni qui ne fonctionne pas avec Google Home, commencez par vous assurer que tous vos appareils Geeni sont connectés au même réseau Wi-Fi. Ensuite, vérifiez que les applications Geeni et Google Home sont à jour. Ensuite, essayez de dissocier et de reconnecter l'appareil Geeni dans l'application Google Home. Enfin, vérifiez si les services Geeni ou Google Home sont en panne.

Si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner Geeni avec Google Home, contactez l'assistance Geeni pour obtenir de l'aide. L'équipe d'assistance Geeni est toujours disponible pour vous aider et pourra vous fournir des conseils personnalisés pour que votre appareil fonctionne à nouveau.
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