Apex Legends, como muchos juegos en línea, a veces puede fallar sin mostrar ningún mensaje de error, lo que frustra a los jugadores y les genera incertidumbre. Estos fallos pueden deberse a archivos del juego dañados, inestabilidad de la red, conflictos con software de terceros o controladores desactualizados. Aquí tienes una guía completa para ayudarte a solucionar los problemas de bloqueo de Apex Legends en tu PC.
Arreglar el fallo de Apex Legends sin errores
1. Reinicie su PC
A menudo, un simple reinicio puede solucionar problemas o conflictos temporales del sistema que podrían estar provocando que el juego se bloquee.
Acción:
Presione la tecla Windows en su teclado para abrir el menú Inicio.
Haga clic en la pestaña Opciones de energía (normalmente es un ícono de energía).
Seleccione Reiniciar de las opciones y espere a que su sistema se reinicie.
Beneficio: Refresca la memoria y los procesos de tu sistema.
2. Ejecute Apex Legends como administrador
Ejecutar el juego con privilegios de administrador garantiza que tenga el acceso necesario a los recursos del sistema, lo que puede evitar fallas causadas por problemas de permisos.
Acción:
Localiza el acceso directo Apex Legends en tu escritorio o en tu biblioteca de juegos.
Haga clic derecho en el ejecutable Apex Legends (r5apex.exe) o en su acceso directo.
Haga clic en Propiedades .
Vaya a la pestaña Compatibilidad .
Habilite la opción 'Ejecutar este programa como administrador' .
Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar .
Ejecute Apex Legends para comprobar si el problema está resuelto.
Beneficio: Otorga al juego permisos elevados para funcionar sin problemas.
3. Desactivar antivirus de terceros
Algunos programas antivirus demasiado protectores pueden marcar por error archivos o procesos del juego, lo que provoca fallos.
Acción:
Desactive temporalmente su software antivirus de terceros mientras juega Apex Legends.
Alternativamente, si su antivirus tiene una lista blanca o una función de exclusión , agregue la carpeta del juego Apex Legends y su ejecutable (r5apex.exe) a la lista permitida.
Beneficio: Elimina posibles conflictos causados por el software de seguridad.
4. Verifique su conexión de red
Apex Legends es un juego en línea y una conexión a Internet inestable o lenta puede provocar desconexiones y fallas inesperadas.
Acción:
Realice una prueba de velocidad de Internet utilizando un servicio como Fast.com para medir su ancho de banda de carga y descarga, así como la latencia.
Si los resultados indican un problema (por ejemplo, velocidades muy bajas, ping alto, alta pérdida de paquetes), apague y encienda su módem o enrutador :
Desconecte el enrutador/módem de la toma de corriente.
Espere de 5 a 10 segundos.
Vuelva a enchufarlo y espere a que todas las luces se estabilicen.
Vuelva a ejecutar la prueba de velocidad. Si el problema persiste, contacte con su proveedor de servicios de internet (ISP).
Beneficio: Garantiza una conexión estable para un juego ininterrumpido.
5. Desactivar Origin en el juego (o la superposición de la aplicación EA)
Las superposiciones proporcionadas por los lanzadores de juegos como Origin (ahora EA App) o Steam a veces pueden causar problemas de rendimiento o fallas debido al consumo de recursos o conflictos.
Acción (aplicación Origin/EA):
Inicie el cliente de Origin (o la aplicación EA).
Haga clic en Origen (o el ícono de tres líneas horizontales/engranaje en la aplicación EA) en la barra de menú y seleccione Configuración de la aplicación .
Haz clic en Más (si corresponde) y luego en Origin In-Game .
Localiza la opción ‘Habilitar Origin en el juego’ (o similar para la aplicación EA) y deshabilítala .
Reinicie la aplicación e inicie Apex Legends.
Beneficio: Reduce los posibles gastos generales y conflictos derivados de la superposición.
6. Actualizar los controladores de pantalla
Los controladores de gráficos obsoletos o dañados son una causa muy común de fallas en los juegos.
Acción:
Presione las teclas Windows + X en su teclado para abrir el Menú rápido.
Haga clic en Administrador de dispositivos .
Expande la pestaña Adaptadores de pantalla .
Haga clic derecho en su tarjeta gráfica (por ejemplo, NVIDIA, AMD, Intel).
Seleccione la opción "Actualizar controlador" y siga las instrucciones. Seleccione "Buscar controladores automáticamente".
Como alternativa, visite el sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica (NVIDIA, AMD, Intel) para descargar e instalar directamente los controladores más recientes. Realizar una instalación limpia a través del instalador de controladores puede ser beneficioso en ocasiones.
Reinicie su sistema después de la actualización.
Beneficio: garantiza que su GPU funcione con las últimas optimizaciones y correcciones de errores.
7. Ajuste la configuración de gráficos
Si tu PC no es un equipo de juegos de alta gama, ejecutar Apex Legends con configuraciones de gráficos altas puede sobrecargar tu sistema y provocar fallas.
Acción:
Lanzamiento de Apex Legends.
Vaya a la Configuración de video dentro del juego.
Ajuste las siguientes configuraciones a valores más bajos o deshabilítelas:
Anti-Aliasing: DESACTIVADO
Presupuesto de transmisión de texturas: el más bajo
Filtrado de texturas: anisotrópico 2x
Calidad de oclusión ambiental: deshabilitada
Cobertura de sombra solar: baja
Detalle de la sombra del sol: bajo
Detalle de sombra puntual: desactivado
Iluminación volumétrica: deshabilitada
Sombras puntuales dinámicas: deshabilitadas
Detalle del modelo: Bajo
Detalle de efectos: bajo
Marcas de impacto: bajas
Ragdoll: Bajo
Aplicar los cambios y reiniciar el juego.
Beneficio: Reduce la carga gráfica en tu sistema, mejorando la estabilidad.
8. Reparar archivos del juego
Los archivos de juego dañados o faltantes pueden causar fallos inexplicables. Origin/EA App cuenta con una herramienta integrada para verificar y reparar estos archivos.
Acción (aplicación Origin/EA):
Abra el cliente de Origin (o la aplicación EA) en su computadora.
Ve a tu biblioteca de juegos y busca Apex Legends.
Haz clic derecho en el juego y elige la opción "Reparar" (o haz clic en el ícono de tres puntos y selecciona "Reparar").
Siga las instrucciones para completar el proceso de reparación.
Una vez hecho esto, inicia el juego.
Beneficio: reemplaza cualquier archivo de juego dañado o faltante.
9. Verifique la temperatura de su computadora
El sobrecalentamiento puede provocar que componentes como la CPU o la GPU se reduzcan o incluso se apaguen para evitar daños, lo que provoca bloqueos en el juego.
Acción:
Utilice una herramienta de terceros como HWMonitor o MSI Afterburner para monitorear las temperaturas de su CPU y GPU mientras juega Apex Legends.
Asegúrese de que su computadora esté en un área bien ventilada.
Verifique que los ventiladores de su caja, el enfriador de la CPU y los ventiladores de la GPU no estén obstruidos y giren correctamente.
Considere limpiar los ventiladores y disipadores de su CPU y GPU con aire comprimido. Si no se siente cómodo abriendo su PC, considere llevarla a un centro de servicio.
Beneficio: Evita el estrangulamiento térmico y el apagado de los componentes.
10. Actualizar Windows
Un sistema operativo Windows desactualizado puede tener problemas subyacentes o componentes faltantes que afecten la estabilidad del juego.
Acción:
Acceda al Menú Inicio de su computadora y vaya a Configuración .
Haga clic en Actualización y seguridad (o Windows Update en Windows 11) y abra Windows Update .
Haga clic en “Buscar actualizaciones” y siga las instrucciones para instalar las actualizaciones disponibles.
Reinicie su sistema después de la actualización.
Beneficio: corrige errores del sistema y garantiza la compatibilidad con el software moderno.
11. Cerrar aplicaciones no utilizadas
Ejecutar muchas aplicaciones en segundo plano puede consumir valiosos recursos del sistema (RAM, CPU) que Apex Legends necesita para funcionar sin problemas, lo que provoca fallas.
Acción:
Presione CTRL + SHIFT + ESC en su teclado para abrir el Administrador de tareas.
Vaya a la pestaña Procesos .
Haga clic en el encabezado de la columna "Memoria" (o "RAM") para ordenar las aplicaciones según su uso de memoria.
Identifique y cierre cualquier aplicación innecesaria que esté consumiendo una cantidad significativa de recursos (haga clic derecho y seleccione "Finalizar tarea").
Reinicie Apex Legends.
Beneficio: libera recursos del sistema para el juego.
12. Reinstalar Apex Legends
Si todos los demás pasos de solución de problemas fallan, una reinstalación completa del juego puede resolver los problemas causados por archivos profundamente dañados o una instalación incorrecta.
Acción:
Abre el cliente de Origin (o la aplicación EA) y ve a tu Biblioteca de juegos .
Localice Apex Legends.
Haz clic en el icono del engranaje (o los tres puntos) junto a Play y selecciona "Desinstalar". Sigue las instrucciones para completar la desinstalación.
Después de la desinstalación, es una buena idea verificar el directorio de instalación del juego (por ejemplo, C:\Archivos de programa (x86)\Origin Games\Apex Legends o la carpeta de tu biblioteca de Steam) y eliminar cualquier archivo o carpeta restante.
Reinicie su PC.
Reinstale Apex Legends a través de la aplicación Origin/EA o Steam.
Beneficio: Garantiza una instalación limpia y fresca del juego.
13. Contacte con el soporte de Apex Legends
Si ha agotado todas las soluciones anteriores y Apex Legends continúa fallando, es hora de comunicarse con los expertos.
Acción:
Dirígete al sitio web de ayuda de EA ( https://help.ea.com/ ).
Busque Apex Legends y busque opciones para contactar al soporte (por ejemplo, "Contáctenos", "Obtener ayuda").
Al enviar un ticket o hablar con un representante, proporcione toda la información relevante:
Detalles de tu cuenta (ID de cuenta EA/ID de Steam).
Las especificaciones de su PC (CPU, GPU, RAM, versión del sistema operativo).
Una descripción detallada del problema, incluido cuándo ocurren los bloqueos (por ejemplo, al iniciar, en el juego, después de cierto tiempo) y qué pasos de solución de problemas ya has probado.
Cualquier información relevante de su Visor de eventos de Windows (busque "Visor de eventos" en el Menú Inicio de Windows y verifique "Registros de Windows" -> "Aplicación" y "Sistema" para ver si hay errores relacionados con el momento del bloqueo).
Beneficio: Permite que el equipo de soporte de EA brinde asistencia especializada o investigue un problema más amplio.
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