Si ves el error "Word no puede abrir el archivo existente (Normal.dotm)" o "Word no puede abrir la plantilla global existente (Normal.dotm)" al intentar abrir un documento de Word, suele indicar un problema con la plantilla Normal (Normal.dotm) . Esta plantilla almacena la configuración, los estilos y las macros predeterminados de Word. Pueden surgir problemas si se daña o entra en conflicto con complementos de terceros.
Antes de buscar soluciones, asegúrese de que Microsoft Office o Word estén actualizados a la última versión. Además, intente borrar los archivos temporales para eliminar cualquier dato persistente relacionado con Word. Si el error persiste, utilice las siguientes soluciones.
Solución al error Word: No se puede abrir el archivo existente Normal.dotm
1] Cambiar el nombre o eliminar la plantilla Normal.dotm
Esta suele ser la solución más efectiva, ya que obliga a Word a crear una plantilla Normal.dotm nueva y no dañada.
Cierre Microsoft Word por completo , asegurándose de que no haya procesos Word ejecutándose en segundo plano (consulte el Administrador de tareas si no está seguro).
Abra el Explorador de archivos presionando Win + E .
En la barra de direcciones del Explorador de archivos, pegue la siguiente ruta y presione Entrar :
C:\Usuarios\%nombreusuario%\AppData\Roaming\Microsoft\Plantillas
Nota: Es posible que necesite habilitar "Mostrar archivos y carpetas ocultos" y "Mostrar extensiones de nombre de archivo" en las opciones del Explorador de archivos para ver la carpeta AppData y la extensión .dotm.
En la carpeta Plantillas abierta, busque el archivo Normal.dotm .
Renómbralo como NormalOld.dotm o OldNormal.dotm. También puedes eliminar el archivo.
Si ve otras plantillas como Normal1.dotm, Normal2.dotm, etc., y no las reconoce o no las usa, es seguro eliminar también esas plantillas abandonadas .
Ahora, inicie Microsoft Word e intente abrir un documento nuevo o existente.
Al cerrar Microsoft Word, se creará automáticamente una nueva versión limpia de la plantilla Normal.dotm con su configuración predeterminada original.
Esto debería resolver el problema.
2] Utilice el comando Abrir y reparar
Si el documento Word en sí (no sólo la plantilla) puede estar dañado, el comando "Abrir y reparar" a veces puede recuperarlo.
Inicie Microsoft Word en su PC.
Vaya a Archivo > Abrir > Explorar .
En el cuadro de diálogo Abrir, busque y seleccione su archivo Word . No lo abra todavía.
Haga clic en la flecha junto al botón “Abrir” (normalmente es una pequeña flecha hacia abajo).
En el menú desplegable, seleccione "Abrir y reparar". Word intentará reparar cualquier daño en el documento al abrirlo.
3] Hacer que la plantilla Normal.dotm sea de solo lectura
En escenarios específicos, particularmente aquellos que involucran acceso programático a Word (por ejemplo, a través de Microsoft.Office.Interop.Word), hacer que la plantilla Normal.dotm sea de solo lectura puede evitar conflictos.
Acceda a la carpeta Plantillas pegando C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates en la barra de direcciones del Explorador de archivos.
Haga clic derecho en la plantilla Normal.dotm y seleccione "Propiedades".
En el cuadro Propiedades, en la pestaña “General”, busque la sección “Atributos” .
Marque el atributo 'Sólo lectura' .
Haga clic en «Aceptar» para aplicar el cambio.
4] Use VBA para Office para abrir el archivo Normal.dotm
Si puede iniciar Word pero no puede abrir Normal.dotm directamente, es posible que pueda acceder a él a través del editor de Visual Basic para Aplicaciones (VBA).
Inicie la aplicación Word .
Presione la tecla de acceso rápido Alt + F11 para abrir la ventana de VBA .
En la ventana de VBA, localice el cuadro "Inmediato" en la parte inferior. Si no lo ve, vaya a Ver > Ventana Inmediata .
En el cuadro Inmediato, escriba el siguiente comando y presione Entrar :
VBA
PlantillaNormal.AbrirComoDocumento
Este comando abrirá la plantilla Normal.dotm como un documento Word normal, lo que le permitirá inspeccionarlo o guardarlo potencialmente.
5] Deshabilitar complementos de terceros
Los complementos de terceros conflictivos o dañados son una causa común de errores de Word, incluidos problemas con la plantilla Normal.dotm.
Abra Microsoft Word en modo seguro para deshabilitar temporalmente los complementos. Para ello, abra el cuadro de diálogo Ejecutar (Win + R), escriba winword /safe y presione Intro.
Si Word se abre correctamente en Modo seguro y puede abrir documentos o la plantilla Normal.dotm, es muy probable que un complemento esté causando el problema.
Cierre Word en modo seguro y ejecútelo en modo normal.
Vaya a Archivo > Más... > Opciones .
En la ventana Opciones de Word, seleccione “Complementos” en el panel izquierdo.
En la parte inferior de la sección "Complementos", junto a "Administrar: Complementos COM", haga clic en el botón "Ir..." .
En el cuadro de diálogo "Complementos COM", desactive los complementos uno por uno desmarcando sus casillas. Tras desactivarlos, cierre Word, vuelva a abrirlo normalmente y compruebe si el problema ha desaparecido.
Repita este proceso hasta encontrar el complemento problemático. Una vez identificado, puede desinstalarlo o eliminarlo de Word.
Para aprender cómo corregir los números de página faltantes en Word, aquí hay un artículo completo que le ayudará.
Si quieres saber cómo solucionar el error de firma recuperable en Word? Aquí ya tienes una guía con la mejor respuesta
Descubre cómo comprobar la velocidad de USB drive en Windows 11.Sigue nuestras instrucciones detalladas para maximizar el almacenamiento de tu dispositivo.
Soluciona el problema de OneDrive que se queda atascado en"Preparando para subir" con nuestra guía paso a paso. Sincroniza tusarchivos.
Descubre cómo aprovechar Codex CLI para convertir tu texto en código fácilmente. Desbloquea el poder de la programación basada en IA connuestra guía.
Aprende a instalar fácilmente bibliotecas de Python en Visual Studio Code con nuestra guía paso a paso. Mejora tu programación.