Comment trouver et modifier votre numéro de téléphone WhatsApp

Que vous passiez à un autre téléphone, que vous obteniez une nouvelle carte SIM ou que vous soyez simplement curieux de trouver et de modifier votre numéro de téléphone WhatsApp, nous vous proposons ici le meilleur guide pour que vous puissiez le faire de manière totalement simple et sécurisée.

Comment trouver et modifier votre numéro de téléphone WhatsApp

Il est crucial d'aborder les changements de numéro de téléphone de manière stratégique, car certaines situations peuvent entraîner des perturbations dans la communication avec les clients et les partenaires.

Lancez l'application WhatsApp Business sur votre appareil mobile.

Accédez au menu Paramètres:

Android: localisez l'icône de menu à trois points située dans le coin supérieur droit de l'écran et appuyez dessus.

iPhone: accédez à l'onglet Paramètres situé dans le coin inférieur droit de l'écran.

Accédez aux informations de votre profil d'entreprise:

Android et iPhone: appuyez sur le nom ou le logo de votre entreprise affiché en haut du menu Paramètres.

Affichez votre numéro de téléphone enregistré: votre numéro de téléphone associé à votre compte WhatsApp Business sera clairement affiché sous le nom ou le logo de votre entreprise.

Modification du numéro de téléphone de votre compte professionnel WhatsApp (Procédez avec prudence)

Considérations importantes:

Changer le numéro de téléphone de votre compte WhatsApp Business est généralement déconseillé si vous avez l'intention d'abandonner votre ancien numéro. Cette action vous empêchera de recevoir le code de vérification indispensable à la réinstallation du compte WhatsApp Business ou lors du passage à un nouvel appareil.

Si votre ancien numéro de téléphone est actuellement attribué à un nouvel utilisateur, celui-ci pourrait potentiellement accéder à votre compte WhatsApp Business, ce qui présente un risque de sécurité.

Processus de changement de numéro de téléphone (même téléphone):

Insérez la nouvelle carte SIM avec le nouveau numéro de téléphone dans votre téléphone.

Ouvrez l'application WhatsApp Business.

Paramètres d'accès:

Android: appuyez sur l'icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.

iPhone: accédez à l'onglet Paramètres situé dans le coin inférieur droit.

Sélectionnez « Compte » puis « Modifier le numéro ».

Appuyez sur "Suivant" pour lancer le processus.

Entrez vos anciens et nouveaux numéros de téléphone dans les champs désignés, en vous assurant d'inclure les codes de pays corrects.

Choisissez si vous souhaitez informer vos contacts de votre nouveau numéro de téléphone. La sélection de cette option les informera du changement.

Appuyez sur "Terminé".

Vérifiez le nouveau numéro de téléphone: un code de vérification sera envoyé par SMS à votre nouveau numéro de téléphone. Entrez ce code dans l'application pour finaliser le processus.

Préserver la communication avec les clients:

Pour minimiser les perturbations dans la communication avec les clients, envisagez de créer un message diffusé informant vos contacts du prochain changement de numéro de téléphone. Vous pouvez planifier l'envoi de ce message avant que la modification ne soit mise en œuvre.

Pendant la période de transition, vous pouvez également utiliser la fonctionnalité « Statut » dans WhatsApp Business pour tenir les clients informés du changement.

Alternative: utiliser l'application Web/de bureau WhatsApp

Si vous gérez principalement votre compte WhatsApp Business via un ordinateur, utilisez WhatsApp Web ou l'application de bureau. Cette fonctionnalité vous permet de lier votre compte WhatsApp Business existant à un ordinateur tout en conservant votre numéro de téléphone actuel. Cette approche élimine le besoin de changer complètement votre numéro de téléphone.

Avec ces stratégies vous pourrez sans aucun doute gérer efficacement le numéro de téléphone de votre compte WhatsApp Business tout en conservant un canal de communication professionnel et ininterrompu avec vos clients et partenaires.