Comment réparer les notifications Slack qui ne fonctionnent pas

Comme nous le savons tous dans toute application de messagerie, les notifications sont l'une des fonctionnalités les plus importantes. Mais malheureusement, les utilisateurs ont un problème avec la notification Slack car elle ne fonctionne pas pour eux.

En tant que plate-forme de communication d'entreprise, Slack pourrait commencer à perdre des clients si ce problème n'est pas résolu immédiatement. Si tel est votre cas, vous êtes probablement contrarié, mais ne vous inquiétez pas, nous avons aujourd'hui un guide pour vous aider.

Comment réparer les notifications Slack qui ne fonctionnent pas

Une communication efficace est primordiale au sein de toute organisation, et garantir la réception en temps opportun des messages critiques via les notifications Slack est essentiel pour maintenir la productivité et la sensibilisation des équipes.

Mesures de vérification préliminaires

État du service Slack: avant de commencer le dépannage spécifique à l'appareil, il est crucial de vérifier l'état opérationnel actuel des serveurs de Slack. Une page dédiée à l'état du système (https://slack-status.com/) est disponible pour confirmer si des interruptions ou des pannes de service ont été signalées. En cas de panne continue, la réception des notifications sera interrompue jusqu'à ce que leur équipe résolve le problème.

Vérification de la connectivité réseau: une connexion Internet robuste et stable est fondamentale pour que les notifications Slack fonctionnent comme prévu. Utilisez un service tel que Fast.com (https://fast.com/) pour effectuer un test de vitesse Internet et évaluer votre bande passante de téléchargement et de téléchargement. Si les résultats du test indiquent des problèmes de connectivité réseau, essayez de redémarrer votre modem ou votre routeur pour rétablir une connexion stable avec votre fournisseur de services Internet.

Configuration des paramètres de notification du périphérique

Paramètres de notification de l'appareil (Windows et macOS):

Les fenêtres:

Accédez aux paramètres et accédez à la section Système.

Dans le menu de la barre latérale, sélectionnez Notifications et actions.

Dans la liste des applications, assurez-vous que Slack est activé.

Vérifiez que les paramètres de notification pour Slack sont configurés selon vos préférences (par exemple, alertes sonores, bannières contextuelles).

macOS:

Ouvrez les Préférences Système.

Sélectionnez Slack dans la liste des applications.

Définissez le style d'alerte souhaité (bannière ou alertes) en fonction de vos préférences de notification.

Confirmez que la case Autoriser les notifications est activée pour l'application Slack.

Mode de mise au point et gestion Ne pas déranger

Assistant de mise au point Windows:

Accédez aux paramètres et accédez à la section Système.

Cliquez sur Aide à la mise au point.

Assurez-vous que Focus Assist est désactivé pour autoriser les notifications de toutes les applications, y compris Slack.

macOS Ne pas déranger:

Cliquez sur l'icône Control Center (généralement située dans le coin supérieur droit de votre écran).

Vérifiez que le mode Ne pas déranger est désactivé (l'icône ne doit pas être mise en surbrillance).

Gestion des applications

Mise à jour de l'application Slack:

Les versions obsolètes de Slack peuvent contenir des bogues susceptibles d'entraver la fonctionnalité de notification. Mettez à jour l'application Slack sur votre appareil pour vous assurer que vous utilisez la dernière version avec des corrections de bogues potentielles et des améliorations de stabilité.

Android: ouvrez le Google PlayStore, appuyez sur l'icône de votre profil, accédez à Mes applications et jeux et localisez Slack. Appuyez sur le bouton Mettre à jour s'il est disponible.

iOS: ouvrez l'App Store, appuyez sur l'icône de votre profil et faites défiler vers le bas pour trouver Slack dans la liste. Appuyez sur le bouton Mettre à jour s'il est disponible.

Mesures de dépannage avancées

Contacter l'assistance Slack:

Si les solutions susmentionnées ne parviennent pas à résoudre le problème d'envoi des notifications, il est recommandé de contacter l'équipe de support client de Slack pour obtenir une assistance supplémentaire. Leurs spécialistes techniques pourront peut-être diagnostiquer le problème et proposer des solutions plus spécifiques adaptées à votre situation. Vous pouvez accéder à leur centre d'aide (https://slack.com/solutions/customer-service) ou parcourir les ressources de dépannage disponibles en attendant une réponse d'un représentant de l'assistance.

Nous espérons qu'avec ces directives, vous pourrez résoudre et rectifier le problème de livraison des notifications Slack sur votre appareil. N'oubliez pas que si le problème persiste après avoir essayé toutes ces solutions, contacter le support Slack est la marche à suivre recommandée pour garantir une communication continue et ininterrompue au sein de votre équipe.