Découvrez comment corriger les codes d'erreur Xbox courants, notamment 0x87e50031, 0x87e5000a et 0x87dd0013. Obtenez des solutions pour lancer des jeux sur votre Xbox.
Vous rencontrez des problèmes avec votre Xbox et vous ne parvenez pas à lancer des jeux ? Ne t'inquiète pas! Dans ce guide, nous vous guiderons à travers une série d'étapes pour vous aider à corriger les erreurs Xbox courantes telles que 0x87e50031, 0x87e5000a et 0x87dd0013. En suivant ces instructions amicales, vous pourrez recommencer à jouer à vos jeux préférés en un rien de temps !
Vérifier l'état de la Xbox
Lorsque vous rencontrez une erreur sur votre Xbox, la première chose à faire est de vérifier la page d'état Xbox sur le site officiel. Suivez ces étapes pour ce faire :
Étape 1 : Visitez la page de statut Xbox sur le site officiel. Vous pouvez y accéder en recherchant « Statut Xbox » sur votre moteur de recherche préféré.
Étape 2 : Vérifiez si des services ou des fonctionnalités subissent des pannes. La page d'état fournira des informations sur tout problème en cours avec le réseau Xbox Live ou d'autres services Xbox.
Étape 3 : Si un problème est signalé, attendez qu'il soit résolu avant de continuer. Parfois, l'erreur que vous rencontrez peut être liée à un problème temporaire avec les services Xbox. Soyez patient et attendez que le problème soit résolu avant de prendre d'autres mesures.
Routeur et console Powercycle
La mise sous tension de votre routeur et de votre console peut souvent aider à résoudre les problèmes et les erreurs de connectivité. Suivez ces étapes pour redémarrer vos appareils :
Étape 1 : Éteignez votre routeur et votre console. Assurez-vous d'éteindre correctement votre console avant de continuer.
Étape 2 : Débranchez les deux appareils de leurs sources d'alimentation. Débranchez les cordons d'alimentation de votre routeur et de votre console.
Étape 3 : Attendez environ une minute. Cela permettra à toute puissance résiduelle de se dissiper.
Étape 4 : branchez et allumez d'abord le routeur, puis attendez qu'il démarre complètement. Rebranchez le cordon d'alimentation à votre routeur et laissez-lui le temps de démarrer complètement.
Étape 5 : Branchez et allumez votre console. Rebranchez le cordon d'alimentation de votre console et allumez-la.
Démarrer le jeu directement depuis la console
Si vous rencontrez des difficultés pour lancer des jeux depuis le tableau de bord, vous pouvez essayer de les démarrer directement depuis la console. Suivez ces étapes pour ce faire :
Étape 1 : Accédez au jeu auquel vous souhaitez jouer sur votre tableau de bord Xbox. Utilisez la manette pour faire défiler votre bibliothèque de jeux et mettre en surbrillance le jeu auquel vous souhaitez jouer.
Étape 2 : Sélectionnez le jeu et appuyez sur le bouton « A » de votre manette pour le démarrer directement depuis la console. En contournant le tableau de bord, vous pourrez peut-être surmonter tout problème de lancement.
Désinstaller et réinstaller le jeu
Si un jeu spécifique est à l'origine de l'erreur, il peut être nécessaire de le désinstaller et de le réinstaller. Suivez ces étapes pour ce faire :
Étape 1 : Mettez en surbrillance le jeu avec lequel vous rencontrez des problèmes sur votre tableau de bord Xbox. Utilisez le contrôleur pour accéder au jeu que vous souhaitez désinstaller.
Étape 2 : Appuyez sur le bouton « Menu » de votre manette (trois lignes horizontales). Cela ouvrira un menu contextuel avec diverses options.
Étape 3 : Sélectionnez « Gérer le jeu et les modules complémentaires » dans le menu contextuel. Cela vous amènera à un écran où vous pourrez gérer le jeu et son contenu associé.
Étape 4 : Choisissez le jeu et sélectionnez « Désinstaller ». Confirmez l'invite de désinstallation qui apparaît.
Étape 5 : Attendez la fin du processus de désinstallation. Cela peut prendre quelques minutes selon la taille du jeu.
Étape 6 : Réinstallez le jeu en insérant le disque ou en le téléchargeant depuis votre bibliothèque. Une fois le jeu désinstallé, vous pouvez le réinstaller en insérant le disque physique ou en le téléchargeant depuis votre bibliothèque numérique.
Déplacer le jeu vers un autre emplacement
Si vous rencontrez des erreurs liées au stockage, déplacer le jeu vers un autre emplacement peut parfois aider. Suivez ces étapes pour ce faire :
Étape 1 : Mettez en surbrillance le jeu sur votre tableau de bord Xbox. Utilisez la manette pour accéder au jeu que vous souhaitez déplacer.
Étape 2 : Appuyez sur le bouton « Menu » de votre manette (trois lignes horizontales). Cela ouvrira un menu contextuel avec diverses options.
Étape 3 : Sélectionnez « Gérer le jeu et les modules complémentaires » dans le menu contextuel. Cela vous amènera à un écran où vous pourrez gérer le jeu et son contenu associé.
Étape 4 : Choisissez « Déplacer tout » ou sélectionnez des éléments spécifiques à déplacer. Selon vos préférences, vous pouvez choisir de déplacer tous les fichiers du jeu ou de sélectionner des éléments spécifiques à déplacer.
Étape 5 : Sélectionnez un nouvel emplacement de stockage (interne ou externe) pour vos fichiers de jeu. Suivez les invites à l'écran pour choisir un nouvel emplacement de stockage pour vos fichiers de jeu. Il peut s'agir soit du stockage interne, soit d'un disque dur externe.
Soumettre une demande de réparation de console
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des erreurs, il est peut-être temps d'envisager de soumettre une demande de réparation de console. Suivez ces étapes pour ce faire :
Étape 1 : Visitez le site Web d'assistance officiel Xbox. Vous pouvez le trouver en recherchant « Support Xbox » sur votre moteur de recherche préféré.
Étape 2 : Accédez au représentant de la consolepartie aérienne. Recherchez la section appropriée sur le site Web qui fournit des informations sur les réparations de la console.
Étape 3 : Suivez les instructions fournies pour soumettre une demande de réparation de console. Le site Web vous guidera à travers les étapes nécessaires pour soumettre une demande de réparation pour votre console.
En suivant ces étapes conviviales, vous devriez être en mesure de résoudre les erreurs Xbox courantes telles que 0x87e50031, 0x87e5000a et 0x87dd0013 qui vous empêchent de lancer des jeux. N'oubliez pas de vérifier l'état de la Xbox, de redémarrer votre routeur et votre console, de démarrer les jeux directement depuis la console, de désinstaller et de réinstaller les jeux problématiques, de déplacer les jeux vers différents emplacements si nécessaire et de soumettre une demande de réparation de la console si nécessaire. Bon jeu !
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