Comment résoudre le problème Camera qui signale qu'il est bloqué ou désactivé

Message problématique rencontré Si votre caméra indique « elle est bloquée ou désactivée par un interrupteur ou un bouton sur votre appareil », c'est en grande partie parce que votre système ne peut pas accéder à la caméra pour une raison quelconque, à la fois logicielle et physique. Dans de nombreux cas, cela est dû à un obturateur de confidentialité engagé, à une caméra désactivée via un commutateur matériel ou à un raccourci clavier qui la désactive.

1. Vérifiez la présence d’un obturateur physique ou d’un interrupteur d’appareil photo.

La plupart des ordinateurs portables sont équipés d'un curseur ou d'un bouton physique qui permet d'allumer ou d'éteindre l'appareil photo. Parmi eux, vous pouvez activer le bouton d'alimentation de votre ordinateur portable et vérifier s'il correspond à la description. Par exemple, sur un ordinateur portable HP, l'interrupteur est souvent sur le côté, tandis que sur un ordinateur Lenovo, il peut se trouver au-dessus de l'objectif.

Pour certains ordinateurs portables, activez/désactivez l'appareil photo à l'aide des touches de fonction. Recherchez maintenant une touche avec une icône d'appareil photo pour vous assurer qu'il ne s'agit pas de celle-ci. Une fois toute seule, vous pouvez simplement appuyer dessus. À moins qu'elle ne l'allume, essayez d'appuyer dessus et de maintenir simultanément la touche Fn enfoncée.

Certains ordinateurs portables peuvent également être équipés d'un logiciel permettant de modifier les paramètres de l'appareil photo. Par exemple, vous pouvez désactiver l'appareil photo dans le mode Confidentialité de l'application Vantage de Lenovo. Pour cela, assurez-vous de ne pas avoir activé ces paramètres.

2. Installez de nouveaux pilotes pour le Camera sur votre système

Étant donné que les pilotes permettent au système d'exploitation d'interagir avec le matériel, comme les appareils photo, des problèmes tels que des pilotes corrompus ou obsolètes peuvent être à l'origine du dysfonctionnement de l'appareil photo. Pour vous assurer que votre appareil photo est compatible avec les mises à jour système les plus récentes, il suffit de mettre à jour les pilotes de cet appareil photo.

Si les pilotes sont corrompus, leur réinstallation devrait résoudre le problème et permettre au système d'exploitation de communiquer à nouveau correctement avec l'appareil photo.

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques via la zone de recherche.

Développez la section Cameras.

Votre modèle d'appareil photo doit apparaître sous cette rubrique. Le nom du fabricant de l'appareil photo, «Integrated Camera» ou «USB Video Device», peut apparaître sur l'étiquette de l'appareil.

Faites un clic droit sur la zone à côté de votre appareil photo et dans le menu déroulant, sélectionnez «Mettre à jour les pilotes».

Recherchez automatiquement le pilote logiciel le plus récent en cliquant sur cette option. En procédant ainsi, Windows recherchera le pilote le plus récent en ligne et l'installera automatiquement.

Vous pouvez maintenant vérifier si le problème a disparu après le redémarrage de votre ordinateur.

Si la mise à jour du pilote ne fonctionne pas, essayez de le réinstaller. Cette fois, au lieu de cliquer avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Désinstaller dans le menu contextuel qui apparaît. Vérifiez les instructions.

Le redémarrage de l'ordinateur après la suppression devrait, en théorie, permettre à Windows de détecter la caméra et de réinstaller automatiquement le pilote sans autre intervention de votre part.

Si, pour une raison quelconque, Windows ne réinstalle pas automatiquement la caméra, vous pouvez demander à Windows de le faire manuellement en revenant au Gestionnaire de périphériques, en cliquant avec le bouton droit sur l'une des catégories de périphériques et en cliquant sur Rechercher les modifications matérielles.

Nous espérons que cela vous aidera à résoudre le problème le plus facilement possible. Nous vous souhaitons bonne chance.