Comment réparer le programme d'amorçage de configuration Microsoft qui a cessé de fonctionner

Le problème « Microsoft Setup Bootstrapper a cessé de fonctionner » survient lorsque l'installation, la mise à jour ou la suppression de Microsoft Office se bloque de manière inattendue. C'est essentiellement lorsque le Setup Bootstrapper, qui est conçu pour démarrer des programmes sur la base de la technologie Microsoft, rencontre un problème l'empêchant d'effectuer sa tâche.

J'ai des problèmes avec le programme d'amorçage de configuration Microsoft.

Les conflits logiciels sont les causes habituelles de ce problème en raison d'applications antivirus tierces ou de versions antérieures d'Office qui laissent certains fichiers de côté. D'autres causes peuvent être des fichiers système endommagés, des entrées de registre incorrectes et des incompatibilités avec les paramètres système.

Approches pour corriger cette erreur

Plusieurs méthodes pour résoudre cette erreur sont décrites dans cet article.

1. Si un logiciel antivirus tiers a été installé, désinstallez-le.

Bien que son objectif principal soit la protection du système, les logiciels antivirus ont tendance à interférer avec certaines procédures, telles que les installations d'Office. Pour faciliter l'installation, désinstallez tous les produits antivirus tiers. Cela les empêchera d'empêcher ou d'interférer avec le programme d'amorçage de l'installation.

Désactiver la fonction de sécurité en temps réel d'Avast

Pour obtenir des instructions sur la suppression du logiciel antivirus, consultez cet article.

2.Installez Microsoft Fix-It.

Exécutez l'outil Fix-It de Microsoft si les problèmes d'installation persistent. Si le programme d'amorçage de l'installation devient inutilisable à tout moment en raison de problèmes tels que des incompatibilités entre les entrées de registre ou des fichiers Office résiduels, cet outil détectera et corrigera automatiquement ces problèmes pour vous.

Pour télécharger le fichier .diagcab, rendez-vous sur cette page et cliquez sur le bouton Télécharger.

Ouvrez simplement le fichier .diagcab en double-cliquant dessus après le téléchargement.

Lorsqu'il s'ouvre à la première question, allez dans le menu Avancé et cochez l'élément Appliquer les correctifs automatiquement, puis cliquez sur Suivant.

Une fois la première phase de détection terminée, passez à la question suivante et cliquez sur Installation.

Sélectionnez maintenant l'application problématique, probablement Microsoft Office.

Cliquez sur Oui dans l’invite suivante pour tenter une désinstallation.

Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le message d’erreur apparaît toujours.

Use the Fix-It program to fix the problem

3. Remove IObit from Your Computer

Third-party utilities, like IObit software, can slow down an Office installation by modifying critical system files or configurations. Removing the IObit software will avoid the conflict and will let the Microsoft Setup Bootstrapper to work smoothly during installation or upgrade.

To open the Run dialog box, hold down the Windows key plus Rm. To open Programs and Features, type in "appwiz.cpl" and press Enter.

Click Publisher at the top of the Programs and Features window. This will sort programs by publisher, making it easier to find all IObit products.

Right-click an IObit product and click Uninstall from the context menu that appears. From then on, follow the prompts to remove the software.

Once you've removed the software that has caused the "Microsoft setup bootstrapper has stopped working" error, try booting your PC once again to see whether it works.

If the error persists, continue going to the Programs and Features page and removing the IObit products until you find the problematic one.

IOBit software deletion

4.Enable Task Scheduler using the Registry Editor.

Important system processes, such as Microsoft Office setup, are run by Task Scheduler, thus restoring it is crucial. If Task Scheduler's disabled state is interfering with the setup, you may remedy this by re-enabling it in the registry. This will allow the setup to proceed without any problems.

To launch the Run dialog, press the Windows key plus R. To open the Registry Editor, type "regedit" and hit Enter. To grant administrator access, click Yes when asked to do so by UAC (User Account Control).

Locate the SYSTEM key by expanding the HKEY_LOCAL_MACHINE key in the Registry Editor.

Finding the Schedule key folder is as simple as navigating to CurrentControlSet > Services > Schedule.

Press Start value in the right-hand window twice, holding down the Schedule key.

Value data of Start should be set as 2 and Base as Hexadecimal.

Exit the Registry Editor, click OK to save changes, and restart your computer.

Restarting, start the program or installation that was giving the error to see if it still occurs.

Enable Task Scheduler

5. Remove Office Setup and the AppCompatFlags Key.

Setup problems are sometimes resolved by removing remnants of old setups. In particular, if reinstalling Office, uninstalling the application followed by the deletion of the AppCompatFlags registry key removes all compatibility settings that might be causing Bootstrapper to fail.

Appuyez sur la touche Windows et R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez « appwiz.cpl » puis appuyez sur Entrée. Pour ouvrir la liste des programmes installés, tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée.

Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, recherchez Microsoft Office. Cliquez ensuite dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller.

Pour terminer la désinstallation, suivez les commandes à l’écran, puis éteignez votre ordinateur.

Appuyez à nouveau sur la touche Windows + R après un redémarrage pour ouvrir une autre boîte de dialogue Exécuter. Tapez « regedit » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'éditeur de registre. Cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité par UAC (contrôle de compte d'utilisateur) à exécuter avec des privilèges d'administrateur. L'éditeur de registre s'ouvre

Dans l'éditeur de registre ouvert, recherchez la clé suivante: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlags.

Vous pouvez taper ou copier et coller l'adresse dans la barre de navigation et appuyer sur Entrée.

Cliquez avec le bouton droit sur la clé AppCompatFlags pour l'exporter. Déplacez le fichier vers un emplacement où vous pourrez facilement le retrouver ultérieurement.Exportation de la clé AppCompatFlags

Il s'agit d'une précaution supplémentaire au cas où il y aurait un problème avec les modifications du registre, mais c'est une bonne précaution de sauvegarde dans tous les cas.

Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur AppCompatFlags et sélectionnez Supprimer. Supprimez la variable AppCompatFlags

Maintenant, redémarrez votre ordinateur en supprimant la clé et en fermant l'éditeur de registre. Au redémarrage de l'ordinateur, assurez-vous qu'Office s'ouvre sans le message « Microsoft setup bootstrapper has ceased working ».

6. Démarrez en mode de compatibilité Windows et exécutez Setup.exe.

Vous pouvez également lancer le programme d'installation en mode de compatibilité pour émuler un environnement approprié afin qu'il fonctionne avec des systèmes plus anciens. Les problèmes qui pourraient être causés par certains composants du système d'exploitation actuel obsolètes ou non pris en charge sont résolus de cette manière.

Localisez le dossier d’installation d’Office via l’Explorateur de fichiers.

Cliquez avec le bouton droit sur Setup.exe et sélectionnez Propriétés.

Cochez la case dans l'onglet Compatibilité pour exécuter le programme en mode de compatibilité.

Une fois que vous avez choisi la version de Windows proposée par le programme, cliquez sur OK.

Exécutez à nouveau le programme d’installation pour terminer la configuration.

Nous espérons que ce guide vous a aidé étape par étape à réparer l'erreur du premier programme d'installation Microsoft qui a cessé de fonctionner. À tout le moins, nous vous souhaitons bonne chance.