Cómo encontrar y cambiar su número de teléfono WhatsApp

Ya sea que estés cambiando de teléfono, adquiriendo una nueva tarjeta SIM o simplemente tengas curiosidad por encontrar y cambiar tu número de teléfono WhatsApp, aquí te traemos la mejor guía para que puedas hacerlo de una manera totalmente sencilla y segura.

Cómo encontrar y cambiar su número de teléfono WhatsApp

Es fundamental abordar los cambios de números de teléfono de forma estratégica, ya que determinadas situaciones pueden provocar interrupciones en la comunicación con clientes y socios.

Inicie la aplicación WhatsApp Business en su dispositivo móvil.

Navegue al menú de configuración:

Android: localice el icono de menú de tres puntos situado en la esquina superior derecha de la pantalla y tóquelo.

iPhone: navegue hasta la pestaña Configuración situada en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Acceda a la información de su perfil comercial:

Android y iPhone: toque el nombre o logotipo de su empresa que se muestra en la parte superior del menú Configuración.

Vea su número de teléfono registrado: su número de teléfono asociado con su cuenta comercial de WhatsApp se mostrará claramente debajo del nombre o logotipo de su empresa.

Modificación del número de teléfono de su cuenta comercial WhatsApp (proceda con precaución)

Consideraciones importantes:

Por lo general, no se recomienda cambiar el número de teléfono de su cuenta comercial WhatsApp si tiene la intención de abandonar su número anterior. Esta acción evitará que reciba el código de verificación esencial para la reinstalación de la cuenta WhatsApp Business o cuando cambie a un nuevo dispositivo.

Si su antiguo número de teléfono está asignado actualmente a un nuevo usuario, este podría obtener acceso a su cuenta WhatsApp Business, lo que representa un riesgo de seguridad.

Proceso para cambiar su número de teléfono (mismo teléfono):

Inserte la nueva tarjeta SIM con el nuevo número de teléfono en su teléfono.

Abra la aplicación Empresarial WhatsApp.

Configuración de acceso:

Android: toque el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Configuración.

iPhone: navegue hasta la pestaña Configuración situada en la esquina inferior derecha.

Seleccione "Cuenta" seguido de "Cambiar número".

Toque "Siguiente" para iniciar el proceso.

Ingrese sus números de teléfono antiguos y nuevos en los campos designados, asegurándose de incluir los códigos de país correctos.

Elija si desea notificar a sus contactos sobre su nuevo número de teléfono. Al seleccionar esta opción se les informará del cambio.

Toca "Listo".

Verifique el nuevo número de teléfono: se enviará un código de verificación por SMS a su nuevo número de teléfono. Ingrese este código dentro de la aplicación para finalizar el proceso.

Preservar la comunicación con los clientes:

Para minimizar la interrupción en la comunicación con el cliente, considere crear un mensaje de difusión para informar a sus contactos sobre el próximo cambio de número de teléfono. Puede programar que este mensaje se envíe antes de que se implemente el cambio.

Durante el período de transición, también puede utilizar la función "Estado" dentro de WhatsApp Business para mantener a los clientes actualizados sobre el cambio.

Alternativa: utilizar la aplicación web/de escritorio WhatsApp

Si administra principalmente su cuenta WhatsApp Business a través de una computadora, aproveche WhatsApp Web o la aplicación de escritorio. Esta funcionalidad le permite vincular su cuenta comercial WhatsApp existente a una computadora mientras conserva su número de teléfono actual. Este enfoque elimina por completo la necesidad de cambiar su número de teléfono.

Con estas estrategias sin duda podrás administrar de manera efectiva el número de teléfono de tu cuenta WhatsApp Business manteniendo un canal de comunicación profesional e ininterrumpido con tus clientes y socios.