Cómo solucionar el error de OneDrive que no se puede mostrar este archivo

Si experimenta este error, primero asegúrese de estar conectado a una red Wi-Fi o celular en OneDrive. Este error puede ser frustrante y generalmente ocurre cuando su conexión a Internet es lenta o inestable, fallas temporales de caché o cookies dañadas. A continuación te mostramos más sobre este tema.

Verificación de conectividad de red: garantice una conexión a Internet confiable. Las fluctuaciones o el ancho de banda insuficiente pueden afectar la capacidad de OneDrive para mostrar archivos. Realice una prueba de navegación web o utilice una prueba de velocidad en línea para confirmar un acceso adecuado a Internet.

Reinicio de la aplicación OneDrive: un simple reinicio de la aplicación a menudo puede corregir fallos temporales. Cierre OneDrive por completo y reinícielo para evaluar si el error persiste.

Actualización de cuenta: cerrar sesión en su cuenta OneDrive y volver a iniciarla puede actualizar la conexión y potencialmente solucionar problemas de autenticación.

Eliminación de caché y cookies (aplicación móvil): para dispositivos móviles, considere borrar la caché y las cookies de la aplicación OneDrive. Esto puede eliminar datos temporales que podrían estar causando problemas de visualización. Consulte la guía de usuario específica de su dispositivo para obtener instrucciones sobre cómo borrar el caché de aplicaciones y las cookies.

Reinstalación de OneDrive: Si los pasos anteriores resultan ineficaces, considere reinstalar la aplicación OneDrive. Esto eliminará cualquier archivo corrupto que pueda estar obstaculizando la funcionalidad. Asegúrese de descargar la última versión de la aplicación desde la fuente oficial de Microsoft.

Compatibilidad de formatos de archivo: aunque es menos probable, es posible que la aplicación OneDrive no admita el tipo de archivo específico que intenta mostrar. Verifique si el formato del archivo es compatible con las capacidades de la aplicación.

Especificidad de la plataforma: los pasos de solución de problemas pueden diferir ligeramente dependiendo de si encuentra el error en la aplicación de escritorio OneDrive o en la aplicación móvil.

Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, se recomienda consultar los recursos de soporte oficiales OneDrive de Microsoft. Su amplia base de conocimientos y canales de soporte pueden ofrecer orientación más específica adaptada a su situación.

Con estos pasos, debería poder eliminar de manera efectiva el error "Este archivo no se puede mostrar" dentro de OneDrive y restaurar el acceso perfecto a sus archivos cruciales.