Cómo solucionar el problema de no poder ver imágenes en el correo electrónico de Outlook

Lee esta publicación para saber cómo hacer lo que debes hacer si Outlook te impide ver imágenes en tus mensajes de correo electrónico. Un problema muy común ha ocurrido con los usuarios de Outlook que no pueden ver imágenes incrustadas en los correos electrónicos.

La imagen se sustituye por una cruz roja y el siguiente texto:

Para descargar las imágenes, haga clic derecho en este enlace. Outlook deshabilitó la descarga automática de esta imagen de Internet para ayudar a proteger su privacidad.

Se sienten molestos porque no pueden ver las imágenes, lo que resulta bastante frustrante, especialmente en áreas en las que es necesario comprender el contexto o el mensaje del correo electrónico. Si a usted también le preocupa este problema, ha llegado al lugar indicado. En este artículo, aprenderemos qué está causando el problema y cómo solucionarlo.

Realmente no entiendo por qué los correos electrónicos de Outlook no muestran fotos.

Algunas de las razones más comunes por las que las imágenes no se muestran en los correos electrónicos de Outlook incluyen: Outlook, de forma predeterminada, bloquea la descarga automática de imágenes como un medio para evitar el seguimiento y, en su lugar, solicita permiso manual para mostrar imágenes. Outlook no podrá recuperar la imagen cuando el archivo de imagen ya no esté disponible en el servidor o si el enlace a la misma está roto. Las imágenes no se mostrarán si un firewall o un servidor proxy están bloqueando la visualización de contenido externo. Este suele ser el caso de los clientes que acceden a los correos electrónicos a través de una red segura o corporativa.

Cómo solucionar el problema de que los archivos adjuntos de los correos electrónicos de Outlook no se muestran

Para solucionar el problema de las imágenes que no aparecen en los correos electrónicos de Outlook, siga estos pasos:

Habilitar la descarga automática de imágenes

Ingresar al registro e identificar la configuración BlockHTTPimages

Modificar la ubicación de los Archivos Temporales de IE

Pruébelo con cuidado.

1. Primero habilite la descarga automática de imágenes.

De forma predeterminada, Outlook desactiva la descarga automática de imágenes dentro de los mensajes de correo electrónico para protegerse. Esto desactiva los píxeles de seguimiento que, de otro modo, indicarían cuándo y desde dónde se abrió un correo electrónico.

También puedes permitir la descarga de imágenes si sabes que confías en el remitente. La configuración está pensada para bloquear el seguimiento de tu comportamiento a través de las imágenes incrustadas por parte de los remitentes de correo electrónico.

Después de abrir el correo electrónico, haga clic en la imagen bloqueada y, a continuación, seleccione Descargar imágenes en el menú contextual que se abre. Se habilitará la descarga de imágenes para este correo electrónico en particular.

Si deseas descargar siempre imágenes de remitentes confiables, aquí te explicamos cómo hacerlo:

En el menú Archivo, seleccione Centro de confianza > Configuración del Centro de confianza. En la sección Descarga automática.

No se deben marcar las opciones "No descargar imágenes en mensajes de correo electrónico HTML cifrados o firmados" ni "No descargar imágenes automáticamente en mensajes de correo electrónico HTML estándar o elementos RSS".

Además, los gráficos solo se mostrarán en los correos electrónicos de texto sin formato. Para volver al formato de correo electrónico HTML o de texto enriquecido, seleccione la pestaña Formato de texto ubicada en la barra de herramientas de Outlook. Ambos formatos garantizan que las fotos y otros componentes visuales se muestren correctamente en su correo electrónico.

2. Se debe modificar el valor BlockHTTPimages en el registro.

Además, incluso cuando el usuario final ha intentado descargar las fotos haciendo clic derecho en el marcador de posición del mensaje y seleccionando la opción de descarga, sigue apareciendo un segundo mensaje de error similar a "No se puede mostrar la imagen vinculada". Es posible que el archivo se haya eliminado, renombrado o reubicado. Verifique su URL. Asegúrese de que el archivo y la ubicación sean correctos.

Este error se produce si se ha eliminado, cambiado de nombre o movido un archivo de imagen en el servidor de correo electrónico, o si el enlace a la imagen es incorrecto o está roto. O, por el contrario, esto puede indicar que la configuración de su red o sistema impide el acceso a la fuente de una imagen.

Para solucionar este problema se modificará una variable de registro específica, BlockHTTPimages. Puede configurar su cliente de correo electrónico para que descargue y muestre automáticamente imágenes de Internet (fuentes HTTP) o no.

La edición incorrecta del Registro de Windows tiene consecuencias graves y negativas para el sistema operativo. Si decide editar el Registro, primero haga una copia de seguridad por si acaso algo sale terriblemente mal.

Presione la tecla Win + R. En la consola Ejecutar, ingrese regedit y presione Entrar. Si el Control de cuentas de usuario se lo solicita, haga clic en Sí.

A continuación, en la ventana del Editor del Registro, busque la siguiente ubicación:

Usuario actual Microsoft Office Common

¿Dónde está la ruta a su versión de Outlook, que corresponde a la versión actual, como 16.0 para todas las versiones de Outlook hasta Outlook 2021?

Haga doble clic en el DWORD BlockHTTPimages y asígnele un valor de '0'. En otras palabras, haga clic derecho y luego haga clic en Eliminar. Cuando se le solicite que confirme la acción de eliminación en un cuadro de diálogo, haga clic en Sí. Deberá salir del Editor del Registro y reiniciar Outlook para conservar los cambios.

Para restaurar el comportamiento predeterminado de Outlook y permitirle descargar imágenes automáticamente desde el sitio HTTP, elimine la clave BlockHTTPimages del registro o configúrela en '0'.

3. Cambiar la ubicación de los archivos temporales de Internet Explorer

Algunas personas solucionaron el problema cambiando la ubicación de los archivos temporales dentro de IE:.

A pesar del uso cada vez mayor de Microsoft Edge y del hecho de que Internet Explorer está en desuso, Outlook todavía utiliza la misma estructura de carpetas de Archivos temporales de Internet para almacenar temporalmente en caché los archivos adjuntos de correo electrónico. El modo IE solo existe en Windows 11 y 10 para garantizar la compatibilidad.

Si desea permitir que su aplicación antivirus analice un archivo adjunto antes de abrirlo en Outlook, la aplicación guardará una versión temporal del archivo en la carpeta SecureTemp del directorio Archivos temporales de Internet. Esta es la ruta:

El archivo Outlook está en C:UsersAppDataLocalMicrosoftWindowsINetCacheContent.

Outlook no puede acceder a la carpeta SecureTemp si la ubicación predeterminada de ese directorio está dañada, sus permisos son incorrectos o el disco está lleno. Esta puede ser la razón por la que aparece el ícono de la cruz roja donde las imágenes no se pueden visualizar correctamente.

Si desea resolver problemas con las rutas, puede hacerlo informando a Internet Explorer (y por lo tanto, a Outlook) dónde colocar los archivos temporales cambiando la ubicación de dichos archivos.

¡Déjame guiarte!

Outlook no muestra imágenes de los contactos

'Mostrar fotos de usuario cuando estén disponibles' Outlook tiene esta opción específicamente en Archivo > Opciones > Personas. Si un usuario la desactiva, Outlook no mostrará fotografías del contacto almacenadas en el servidor o dentro de los detalles del contacto. Al habilitar esta opción, las fotografías aparecerán junto al contacto en el correo electrónico y en la libreta de direcciones.

En Outlook, si utiliza el modo de intercambio en caché con información desactualizada de su perfil, es posible que las imágenes no se carguen. Debe desactivar temporalmente el modo de caché de Outlook, volver a abrirlo y habilitarlo nuevamente para actualizar las fotos.

Además, las imágenes de contacto desaparecen cuando Outlook no puede sincronizarse con un servidor Exchange o Microsoft 365. Pruebe con Enviar/Recibir > Actualizar carpeta para forzar una sincronización del servidor.

La aplicación de escritorio de Outlook.com, y también Outlook.com, no permiten adjuntar archivos para enviarlos por correo electrónico.

¿Cómo puedo hacer que Outlook muestre imágenes?

Comprueba la configuración de tu red para asegurarte de que no esté configurada para impedir la descarga de imágenes externas. Modifica la configuración del proxy o del firewall según corresponda. A menos que le indiques a Outlook que descargue las imágenes, estas no aparecerán en Outlook. Si quieres ver esas imágenes, simplemente haz clic derecho en el marcador de posición y selecciona "Descargar imágenes". O puedes modificar la configuración para remitentes de confianza.

Los pasos anteriores deberían ayudarle a solucionar cualquier problema con las imágenes que se muestran en su correo electrónico de Outlook.