Cómo solucionar el problema de que Windows no puede instalar el controlador de impresión en modo kernel

Prepárese para aprender cómo solucionar el problema de que Windows no puede instalar el controlador de impresión en modo kernel, porque hoy le explicaremos qué es lo que necesita.

Agregar una impresora a una PC con Windows puede ser un problema si aparece constantemente el mensaje "Windows no puede instalar el controlador de impresión en modo kernel". Eso simplemente significa que el controlador que el fabricante de la impresora proporcionó no se puede instalar en su computadora. En este ensayo, analizamos este problema y buscamos soluciones.

Problema de instalación del controlador

No se puede instalar el controlador de impresión en modo kernel en Windows

Comuníquese con el fabricante para obtener el controlador compatible con su versión de Windows.

No se puede instalar el controlador de impresión en modo kernel en Windows

Si tiene problemas al instalar el controlador de impresión en modo kernel de una impresora en Windows, siga estos pasos:

Retire y vuelva a conectar el Pinter.

Reinicie el administrador de trabajos de impresión.

Desactivar la política de bloqueo de instalación de controladores.

Actualizar el software del controlador de la impresora,

Ejecute el diagnóstico de la impresora

Configurar la impresora y los ajustes de puntos

Esta guía de solución de problemas nos ayuda a empezar.

1] Desconecte y vuelva a conectar la impresora

Dado que los controladores en modo kernel operan directamente con el hardware y el software del sistema, Windows restringe o bloquea la usabilidad de los controladores en modo kernel en caso de inestabilidad del sistema u otras vulnerabilidades de seguridad. Si este es el caso, intente desconectar la impresora y luego volver a conectarla, actualizando la conexión. Eso obligará a Windows a actualizar a un mejor controlador o a solucionar cualquier problema de corta duración entre la computadora y la impresora. Inténtelo; si esto no resuelve el problema, pase al siguiente paso.

2] Reinicie el servicio de cola de impresión

Si el administrador de trabajos de impresión se daña o se sobrecarga con datos, no podrá instalar controladores, ya que este servicio es responsable de la gestión de trabajos de impresión. En tal caso, con solo reiniciar este servicio se restablecerán los trabajos de impresión bloqueados o incompletos. Para ello, es necesario seguir estos pasos:

Presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas, luego al abrir, haga clic en la opción Más detalles que aparece en la parte inferior para ver todas las pestañas.

Localice el servicio Print Spooler en la pestaña Servicios, luego desplácese para seleccionarlo.

Haga clic derecho sobre él y luego haga clic en la opción Reiniciar que aparece.

3] Deshabilitar la política de bloqueo para la instalación de controladores

La política de bloqueo permite a Microsoft bloquear la ejecución de controladores que pueden bloquear o atacar un sistema, ya que los controladores en modo kernel se ejecutan con un alto nivel de privilegios en el sistema operativo. Si esto le sucede, aquí le mostramos cómo puede desactivar la política de bloqueo para solucionar el problema.

Si lo desea, puede abrir el Editor de políticas de grupo desde el cuadro de diálogo Ejecutar presionando Win + R. Luego simplemente escriba gpedit.msc y presione Aceptar.

Abra el menú Política de equipo local y diríjase a la siguiente ubicación: Impresoras y configuraciones de equipo Plantillas administrativas

Aquí, en el panel derecho, verá una lista para deshabilitar la instalación de impresoras que utilicen controladores en modo kernel. Haga clic en ella.

Haga clic en la opción Deshabilitado para desactivar la función; luego haga clic en Aplicar, confírmelo haciendo clic en Aceptar y cierre el Editor de políticas de grupo.

Abra el símbolo del sistema: presione el cuadro de búsqueda, escriba cmd y luego seleccione Ejecutar como administrador.

Intente ejecutar "gpupdate" primero; si eso no funciona, intente ejecutar "gpudate/force".

Luego, puede cerrar el Símbolo del sistema para verificar si el software se ha instalado correctamente o no.

4] Actualización del controlador de la impresora

El controlador debe actualizarse de acuerdo con la demanda creada a través del sistema operativo para evitar conflictos causados ​​por controladores obsoletos o incompatibles, que son la razón principal.

Tiene dos salidas: ir al sitio web oficial del controlador y descargar la última versión del controlador o mediante un programa de actualización de controladores gratuito.

Por último, asegúrate de que la instalación del controlador se haya realizado correctamente. Si no es así, busca otra solución.

5] Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

Si el problema persiste incluso después de investigar más, el solucionador de problemas de impresora puede ayudarlo. Para ello, abra la aplicación Obtener ayuda, ingrese el problema que enfrenta y proceda con la solución sugerida.

Deje que el escaneo complete la detección de problemas después de lo cual usted elige cualquiera de ellos para solucionarlos siguiendo el tutorial en pantalla.

.FIN

Vamos a modificar algunas de las configuraciones de las restricciones de Apuntar e Imprimir para controlar, en su mayor parte, qué controladores de impresión se pueden instalar en las máquinas cliente.

Luego de abrir el Explorador de archivos, navegamos hasta la siguiente ruta: Ruta: C:Windowssystem32spooldrivers

Para reparar los controladores de impresora dañados, en la carpeta de controladores, cambiamos el nombre de las siguientes carpetas: Compilaciones W32, x86 y X64

Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Para abrir el Editor de directivas de grupo, escriba gpedit.msc. Ahora, debe expandir la Directiva de equipo local.

Las restricciones de Punto e Impresora se incluirán en la categoría mencionada a continuación; para abrirla, todo lo que necesita hacer es simplemente hacer doble clic en ella:Plantillas administrativas para configuración de computadoraImpresoras de documentos

Ahora haga clic en el menú Habilitado para deshabilitar las siguientes entradas:

Sólo desde estos servidores los usuarios pueden hacer referencia e imprimir.

Sólo aquellas máquinas en los bosques de los usuarios pueden señalarlas y en ellas imprimir.

Vaya a Avisos de seguridad y luego, en el menú desplegable, seleccione "No mostrar advertencias ni avisos de elevación" para instalar los controladores para una nueva conexión.

Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para finalizar. Después, repita el procedimiento en la opción desplegable Al actualizar el controlador para una conexión existente.

A continuación, abra el Símbolo del sistema como administrador después de cerrar el Editor de políticas de grupo.

Una vez en el símbolo del sistema, escriba gpudate.

Una vez finalizado el comando, verifique si se ha solucionado el problema.

Eso sería todo lo que hay que saber sobre cómo solucionar el problema de que Windows no puede instalar el controlador de impresión en modo kernel. Ahora, todo lo que queda por decir es que deseamos, en algún momento u otro, haber sido de ayuda.