El día del día te seguimos paso a paso Cómo solucionar el error en la adquisición de la licencia de usuario final, Event ID 1014.

El ID de evento 1014 nos llama la atención al recorrer el Visor de eventos, cuando falla la adquisición de la licencia de usuario final. Esto puede ocurrir por diversos motivos, entre los que se incluyen, entre otros, la activación de nuevas PC Windows, problemas asociados con la implementación de Microsoft 365, etc. En esta publicación, veremos cómo se puede solucionar el problema.


La compra de una licencia de usuario final ha fallado.


Creador: Security-SPP

Este es el evento número 1014.

ID de evento: 1014 - Error en la adquisición de licencia de usuario final

Si está ejecutando Windows 11/10 y encuentra el ID de evento 1014 en el Visor de eventos, esto indica que la compra de una licencia de usuario final ha fallado. Por lo tanto, intente implementar las correcciones que se proporcionan a continuación para resolver el problema.


Desactivar la identificación automática de configuraciones

Habilite siempre una red estable.

Desactive toda compatibilidad con VPN o proxy.

Temporizador para reinicio de activación

Activación de los Servicios de administración de claves (KMS) durante la instalación de Office o Microsoft 365 en Windows

Ahora vamos a discutirlos en detalle.


1. Desactivar la detección automática de configuraciones




Si quieres que tu ordenador configure automáticamente tus ajustes de red, como tu dirección IP y la dirección del servidor DNS, habilita la función Detectar ajustes automáticamente. Por otro lado, si tu sistema no puede adquirir la licencia, probablemente tampoco pueda encontrar los ajustes correctos. La próxima vez que intentemos configurar Office o Microsoft 365, lo deshabilitaremos. Para ello, solo tienes que seguir los pasos que te indicamos.


Inicie la aplicación.


Vaya al menú "Ver" y seleccione "Iconos grandes".


Cuando vaya a la pestaña Conexiones, presione el botón de configuración de LAN.


Luego desmarca la opción “Detectar configuración automáticamente”


Haga clic en el botón "Aceptar".


De esta manera, es posible reconfigurar Microsoft 365. Espero que no te moleste el mismo problema.

2] Durante la activación, mantenga su red estable.


La adquisición de la licencia falla debido, entre otras razones, a la inconsistencia de la red. Lo ideal es tener una con cable, pero si eso no es posible, entonces tienes que usar un comprobador de velocidad de Internet gratuito para asegurarte de que tu red es consistente antes de intentar activarla.

3. Deje de usar una VPN o un proxy.


Debes deshabilitar la red proxy o VPN antes de instalar o configurar Microsoft 365. Tu sistema intentará conectarse al servidor de tu región, pero no lo logrará si los tienes activados y conectados a una red proxy. Te recomendamos asegurarte de que la detección automática esté activada si no has configurado ningún proxy. Si quieres hacerlo, solo sigue estos pasos.


Dirígete al menú Configuración presionando la tecla Windows junto con el ícono.


Luego, haga clic en Proxy en el menú lateral Red e Internet.


Ahora, vaya a la configuración de proxy automática y desactive la configuración de detección automática.


Luego, reinicie su computadora y continúe con la configuración de la licencia. Con suerte, esto resolverá su problema.

4] Activar los temporizadores del dispositivo


Si recibe este error al intentar activar Windows, es porque el período de gracia ha expirado. En tal caso, el temporizador de activación debe reiniciarse mediante el comando slmgr /rearm. Este paso básicamente extiende el período de prueba de Windows al reiniciar el temporizador de activación a su estado original. Cuando se utiliza una versión de prueba de un sistema operativo, es común retrasar la pregunta sobre la activación. Una vez que haya iniciado sesión como administrador, ejecute lo siguiente en la ventana del Símbolo del sistema.


/rearma al slmgr


A continuación, apague la computadora. Por último, verifique si el problema se solucionó.

5] Activación de KMS en máquinas Windows


En los casos de licencias por volumen, los productos de Microsoft, como Windows y Office, se activan con los Servicios de administración de claves (KMS). Activaremos la máquina en un host de Servicios de administración de claves (KMS) utilizando la clave de licencia por volumen genérica adecuada, ya que el método de activación estándar no funciona. Si desea hacerlo, solo siga estos pasos.


Busque el Símbolo del sistema en el menú Inicio y ábralo como administrador.


Ejecute slmgr/ipk ahora.


Ahora, ejecute slmgr /ato.


Por último, es posible que desees reiniciar tu computadora y ver si esto resuelve tu problema.

6. Reparar Microsoft 365 u Office


Una vez que hayas deshabilitado el proxy y realizado los demás ajustes de red en los pasos anteriores y Office o Microsoft 365 aún no se activen, entonces vamos a querer reparar Office o Microsoft 365. Puedes continuar con eso si lo deseas simplemente siguiendo los procedimientos a continuación.


Abra el menú Configuración.


Vaya al menú Aplicaciones y luego haga clic en la aplicación iOS instalada.


Escriba "Microsoft 365" u "Office" en el menú de búsqueda, haga clic en los tres puntos y haga clic en Modificar.


Ahora, haga clic en Reparación rápida


Haga clic en Reparación en línea si eso no funcionó.


Puede solucionar el problema siguiendo los pasos de la publicación hasta el futuro cercano.




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