Cómo solucionar el problema de que Android no recibe mensajes de texto

El remitente diría que ha entregado el mensaje, pero el destinatario no lo recibiría en caso de que el dispositivo Android del destinatario no pueda recibir SMS. Esto podría ser una advertencia de que las comunicaciones críticas o los códigos de verificación podrían sufrir retrasos importantes. Esto puede suceder debido a que algunos textos permanecen en el sistema iMessage después de cambiar a un dispositivo Android desde un iPhone sin cancelar el registro de iMessage previamente.

El teléfono no recibe ningún mensaje de texto

Otras causas incluyen problemas con el caché de la aplicación de mensajería, uso de software desactualizado o problemas con la red.

En el siguiente artículo se discutirán algunas formas de solucionar este problema.

1. Apague el teléfono

Reinicie siempre su dispositivo Android antes de intentar soluciones más complicadas para problemas de texto. Resuelve problemas menores en aplicaciones o redes eliminando errores, actualizando la conectividad y reiniciando todos los procesos.

Después de mantener presionado el botón de encendido, seleccione Reiniciar.

2. Desactivar iMessage

Como iMessage conserva tu número cuando cambias de un iPhone a Android, es posible que esos mensajes se sigan enviando a través de iMessage en lugar de SMS. Si quieres que todos los mensajes de texto se envíen como SMS y se puedan entregar en tu teléfono inteligente Android, puedes desactivar iMessage.

Abra la aplicación Configuración en su dispositivo iOS.

Pulsa en Mensajes. como-enviar-y-recibir-mensajes-en-android-desde-iphone-2.png

Desactiva la opción de iMessage.

Si ya no tienes la tarjeta SIM en el iPhone, desactiva iMessage para tu número en el sitio web de Apple.

Para poder desactivar su cuenta de iMessage, inicie sesión en el sitio web de Apple. Desactivar la activación de iMessage

Puede ingresar su número aquí.

Complete la verificación escribiendo el código.

Hay un botón "Enviar código" para ingresar el número de confirmación de 6 dígitos.

3. Comprueba el modo avión

En el modo avión, el teléfono no puede enviar mensajes de texto ni realizar ninguna otra comunicación inalámbrica. Este modo sirve para desactivar la conectividad de red, de modo que el dispositivo no pueda enviar ni recibir mensajes. En caso de que no reciba ningún SMS, bastará con desactivar este modo.

Presione la parte superior de su teléfono y manténgala presionada durante tres segundos para acceder al centro de control.

Desactivar el modo avión. Cómo desactivar el modo avión

En caso contrario se puede descargar desde la aplicación Configuración.

La configuración del modo avión se encuentra dentro de la configuración de Red Móvil, pero puede variar según el modelo del dispositivo.

4. Borrar la caché de mensajes

Podría deberse a que la memoria caché de la aplicación de mensajería está llena de basura o datos corruptos. Borrar la memoria caché elimina todos los datos temporales y restaura la funcionalidad de la aplicación sin eliminar los mensajes reales. Límpiela y restablezca la funcionalidad de la aplicación; esto también puede eliminar problemas que pueden parecer errores o fallas.

Abra Configuración.

Vaya a la sección Aplicaciones. Para acceder a las aplicaciones

Para ello, abre tu aplicación. Cómo volver a la configuración principal de la aplicación Mensajes

Toque el botón Almacenamiento.

Cómo ingresar al área de almacenamiento

Toque Borrar caché.

Cómo borrar la caché de la aplicación para los mensajes

Compruebe si el problema se ha resuelto.

5. Desactivar soluciones de comunicación enriquecidas

Si bien aportan algunas funciones excelentes a los mensajes de texto, como las confirmaciones de lectura, los servicios de comunicación enriquecida pueden causar conflictos con los SMS si su operador o dispositivo no los admite. Si desea solucionar problemas de mensajes de texto evitando el conflicto, puede desactivar RCS y volver a los SMS tradicionales.

Abra la aplicación Mensajes.

Pulsa tu foto de perfil para abrir la Configuración de mensajes. Sigue las instrucciones de configuración de Mensajes

Seleccionar conversaciones de RCS. Cómo llegar a los chats de RCS

En el interruptor, desactive los chats RCS. Desactivación de chats en tiempo real

Reinicie la aplicación y vea si el problema desaparece.

6. Reinicia la aplicación de mensajes

Siempre es una buena práctica para mejorar el rendimiento de la aplicación de mensajería mantenerla actualizada. Se necesita una actualización para obtener un mejor soporte de la última función de Android y para solucionar problemas que a veces provocan que los SMS entrantes no se entreguen. Realice una actualización primero para asegurarse de que está ejecutando la última versión optimizada para solucionar los problemas causados ​​por el uso de software desactualizado o incompatible.

Abra Google Play Store.

Vaya a la aplicación Mensajes en su dispositivo.

Seleccione la aplicación Mensajes en las opciones del menú.

Pulsa Actualizar. Mejoras en la aplicación Google Messages

Comprueba si el problema está solucionado.

7. Corrija cualquier error en el software

Debido a errores o algún tipo de vulnerabilidad de seguridad, es posible que no reciba mensajes si su dispositivo está ejecutando una versión anterior de Android. Estos problemas se solucionan con actualizaciones, que también incluyen la interrupción de las comunicaciones. Asegurarse de que su teléfono inteligente esté actualizado resolverá todos los problemas relacionados con las aplicaciones o las redes, y podrá recibir SMS sin errores.

Abra Configuración.

Toque en Actualización de software. El proceso para acceder a las actualizaciones del sistema

Luego, toque Descargar e instalar después de permitir que su teléfono busque actualizaciones.

A partir de ahí, comprueba si el problema persiste.

8. Restablecer todas las preferencias de redes móviles

Estas configuraciones pueden ser erróneas o estar dañadas y dificultar el envío de SMS. Restablecer la configuración de la red móvil eliminará estas configuraciones. Restaurar la configuración de fábrica predeterminada elimina todas las personalizaciones, incluidas las configuraciones de VPN, Wi-Fi y celular. Al restablecer una conexión limpia con su operador, no tendrá ningún problema con el envío y la recepción de mensajes debido a algún tipo de configuración incorrecta.

Abra la aplicación Configuración y busque la opción Restablecer. Volver al menú principal

Seleccione la opción Desactivar todos los dispositivos de red. Restablecer configuración de red

Una vez que hayas confirmado, simplemente espera a que se complete.

Envíe un SMS de prueba para confirmar si el problema está solucionado o no.

9. Comuníquese con su proveedor de servicios.

Como último recurso, contacta a tu proveedor de red. Ellos resolverán el problema relacionado con los problemas de red; por ejemplo, interrupción del servicio, configuraciones del plan incorrectas o cualquier problema con la tarjeta SIM.

Si sigue estos pasos, debería poder resolver la mayoría de los problemas de recepción de mensajes de texto en su teléfono Android.