Cómo solucionar el código de error de impresora 0x0000011B en Windows

Continúe leyendo para descubrir cómo puede solucionar el código de error de impresora 0x0000011B en Windows, ya que esto es lo que necesita saber.

"No se pudo completar la operación" es el mensaje que normalmente aparece cuando la impresión en una impresora de red falla con el número de error 0x0000011B. Parece que esto ha vuelto a aparecer recientemente después de los parches de seguridad de Windows. Las actualizaciones de mejoras de seguridad a menudo cambian la autenticación de llamada a procedimiento remoto (RPC). Estos cambios luego hacen que la impresión en red falle.

No hay ningún error de impresora.

La causa más común relacionada con la actualización KB5005565 solucionó algunas vulnerabilidades, como PrintNightmare, al aplicar un cifrado RPC más estricto. También podría deberse a controladores de servidor de impresión o de cliente obsoletos o incorrectos.

En general, los problemas con la conexión a impresoras de red compartidas por la computadora central se experimentan con mayor frecuencia cuando se aplican configuraciones de seguridad más estrictas a la computadora principal. Para la mayoría de los clientes, los cambios de edición del registro (como eliminar RpcAuthnLevelPrivacyEnabled) sirven mejor para restaurar los cambios realizados en la comunicación RPC que las desinstalaciones de actualizaciones.

Ahora que hemos discutido cuál es la causa raíz de este problema, procedamos con la solución.

1. Instalar todas las actualizaciones disponibles

Como la actualización KB5005565 trajo nueva seguridad que generó problemas con la impresora, las actualizaciones posteriores también corrigen el problema de impresión en red y eliminan soluciones alternativas, incluidos los cambios en la configuración del registro.

Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. En el cuadro de texto, escriba "ms-settings:windowsupdate" y presione Entrar para abrir la página de actualización de Windows del menú Configuración. Abra la interfaz de actualización de Windows

Se puede acceder a las nuevas actualizaciones a través de la pantalla de actualización de Windows seleccionando el botón Descargar ahora en la barra de menú de la derecha. Busque e instale la actualización de Windows

Importante: En caso de no haber actualizaciones pendientes, haga clic en Buscar actualizaciones para iniciar el análisis.

Reinicie su PC y deje que se instale si hay actualizaciones pendientes.

2. Reinstale el controlador de impresora local de la impresora en un puerto local

Si aparece el mensaje de error 0x0000011B, reinstale la impresora como si fuera un dispositivo local y estuviera conectada a un puerto local. Este método evita los problemas dentro de la red engañando a su computadora para que crea que la impresora de red está conectada directamente a ella. En muchos casos, puede solucionar las mejoras de seguridad que provocaron el problema conectando directamente la impresora a la computadora y agregándola como una "impresora local" en su panel de control. Esto soluciona el problema sin necesidad de cambiar la configuración de seguridad de su red. Presione la tecla Windows más R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Abrir el Panel de control clásico En este cuadro de texto, simplemente escriba "control" y presione Entrar para abrir el Panel de control clásico. Abra el Panel de control clásico. Una vez que se abra el Panel de control, observe que puede acceder a la versión clásica del mismo utilizando el cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha de la interfaz del Panel de control. Puede buscar "dispositivos e impresoras".

Busque Dispositivos e impresoras en la lista de resultados y haga clic en la pantalla Dispositivos e impresoras

Haga clic en Agregar una impresora en la barra de la cinta en la parte superior de la pantalla Dispositivos e impresoras. Uso del asistente de instalación del controlador de impresora integrado de Windows

Haga clic dentro del cuadro que dice "La impresora que deseo no está en la lista" una vez que se complete el escaneo de la página de apertura. Luego, seleccione una impresora que esté en la lista a continuación. Luego, seleccione Siguiente; ahora, puede agregar una impresora ya sea desde la red o desde una ubicación local, y luego podrá realizar la configuración manual.

Después de crear un nuevo puerto, haga clic en el menú desplegable y seleccione Puerto local. Cómo seleccionar un puerto local adicional

Para agregar la impresora de red, haga clic en Siguiente, luego complete la ruta al archivo así como el nombre de la impresora en cuestión, en este caso, kevincannon 244.

Para guardar los cambios, haga clic en Aceptar. Inserción del puerto correcto para la impresora local

Para comenzar, busque el fabricante de su impresora en la columna de la izquierda, seleccione el controlador correcto en la columna de la derecha y haga clic en el botón Siguiente. Asegúrese de que se hayan cargado los controladores de impresora correctos

Tenga en cuenta que si el controlador de su impresora aún no aparece, puede cargar un controlador desde una carpeta local haciendo clic en Utilizar disco. También puede utilizar Windows Update para obtener todos los controladores aquí mismo, en esta interfaz.

A continuación, asigne un nombre al controlador de impresora local y haga clic en Siguiente, como se muestra en la página siguiente, para continuar con la instalación. Selección del controlador correcto para la impresora del puerto local

Cuando haga clic en Finalizar, encontrará la impresora en Dispositivos e impresoras. Ahora imprima una página de prueba para asegurarse de que todo esté bien.

3. Deshabilitar la mitigación de CVE-2021-1675

Si desea solucionar el problema de impresora 0x0000011B, que apareció después de la actualización KB5005565, debe deshabilitar CVE-2021-1678. El cifrado RPC más fuerte, introducido con esta actualización, impidió que los usuarios se conectaran a impresoras en la red. El valor de registro RpcAuthnLevelPrivacyEnabled debe establecerse en 0 para deshabilitar dichas medidas de seguridad y hacer que las impresoras de red vuelvan a funcionar.

Utilice la reversión con precaución porque esto abrirá nuevamente el riesgo de seguridad.

Presione la tecla Windows más R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba "regedit" y luego presione Ctrl + Shift + Enter para abrir el Editor del Registro como administrador. Abra una nueva ventana en el Editor del Registro

Si se le solicita una cuenta de administrador, seleccione Sí cuando aparezca el Control de cuentas de usuario.

Esta ruta en el menú izquierdo del Editor del Registro lo llevará al lugar donde desea estar: "ControlPrint" es una clave bajo el registro del sistema HKEY_LOCAL_MACHINE.

Nota: Puede navegar a través de esta ruta paso a paso o llegar directamente pegando la ruta anterior en la barra de navegación superior y presionando Enter.

Asegúrese de que la opción Imprimir esté resaltada, luego haga clic en un espacio vacío en el lado derecho de la ventana y elija Nuevo > Valor DWORD de 32 bits en el menú contextual.Creación de un nuevo atributo DWORD

Después de haber creado un nuevo valor en el registro, deberá darle un nombre como RpcAuthnLevelPrivacyEnabled y presionar Enter para guardar el cambio.

Para activar el atributo RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, haga doble clic en él.

En el menú Editar, reemplace los datos de Valor por 0 y cambie la Base a Hexadecimal. Luego seleccione Aceptar para guardar los cambios realizados. Modificación de la clave de cifrado RpcAuthnLevelPrivacyEnabled

Reinicie su sistema.

4. Desinstale la actualización responsable: KB5005565

El problema con la impresora 0x0000011B se puede solucionar desinstalando la actualización KB5005565. Esta versión tiene una seguridad más estricta para la comunicación RPC y se puede utilizar para denegar el acceso a impresoras de red. Podrá devolver el sistema a su estado anterior y eliminar restricciones adicionales en las conexiones de impresoras.

Presione la tecla Windows más R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. En el cuadro de texto, escriba lo siguiente: "appwiz.cpl" y luego presione Entrar. Apertura de la ventana Programas y características de Windows

Nota: Si aparece la ventana emergente Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí para ejecutarlo como administrador.

En la sección Programas y características, haga clic en Ver actualizaciones instaladas en el menú de la izquierda. Ver actualizaciones instaladas

Cada mensaje que aparece pidiendo privilegios administrativos responde afirmativamente.

Paso 3: En la pestaña Actualizaciones instaladas, busque la actualización KB5005565 en la lista de actualizaciones instaladas.

Puede hacer clic derecho sobre él y elegir desinstalar en el menú contextual: Vaya a Eliminar actualizaciones para eliminar la actualización problemática.

Haga clic en Sí para confirmar la eliminación de la actualización en la siguiente ventana.

Una vez completada la eliminación, reinicie su computadora para verificar si se solucionó el problema o no.

Eso es todo lo que hay que saber sobre cómo reparar el código de error de impresoras 0x0000011B en Windows, por lo que esperamos haberle sido de gran ayuda.