En la publicación del día os mostramos Cómo solucionar Microsoft Teams no detecta la cámara.
No es ningún secreto que Microsoft Teams es una gran herramienta que se utiliza a menudo para esfuerzos colaborativos en espacios de trabajo o incluso aulas educativas donde los usuarios pueden chatear, enviar y compartir contenido, así como realizar videollamadas grupales, conferencias y mucho más. .
Pero a pesar de esto no todo es perfecto porque muchos usuarios han reportado problemas en los foros de Microsoft ya que no detecta la cámara en una PC con Windows. Si este es tu caso, no te preocupes, hoy te enseñamos cómo solucionarlo:
Cómo arreglar Microsoft Teams no detecta la cámara
Verificación de permisos de la cámara:
Configuración de Windows: Otorgue acceso a Microsoft Teams a su cámara a través de la configuración de Windows. Navegue hasta "Configuración de privacidad" y asegúrese de que "Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara" esté habilitado. Además, ubique Microsoft Teams dentro de la lista de permisos de la aplicación y verifique que esté autorizado para utilizar su cámara.
Abordar la configuración de la cámara del navegador web (si corresponde):
Configuración del navegador: si está utilizando Microsoft Teams a través de un navegador web, acceda a la configuración de su navegador y busque la configuración de privacidad de la cámara. Confirme que Microsoft Teams tiene permiso para usar su cámara. Las instrucciones específicas para acceder a estas configuraciones variarán según su navegador.
Garantizar controladores actualizados:
Administrador de dispositivos: los controladores de cámara obsoletos pueden dificultar la detección. Haga clic derecho en el ícono del menú Inicio, seleccione "Administrador de dispositivos", expanda "Cámaras", haga clic derecho en su dispositivo de cámara y seleccione "Actualizar controlador". Opte por "Buscar automáticamente software de controlador actualizado" para permitir que Windows localice e instale las actualizaciones disponibles.
Realizar un reinicio de la cámara (si corresponde):
Administrador de dispositivos: dentro del Administrador de dispositivos (consulte el paso 3 para la navegación), haga clic derecho en su cámara y seleccione "Desactivar dispositivo". Espere unos segundos y luego vuelva a habilitarlo haciendo clic derecho y seleccionando "Habilitar dispositivo". En ocasiones, esto puede solucionar fallos menores de la cámara.
Pruebas con una cámara alternativa:
Cámara web integrada frente a cámara externa: si su computadora tiene una cámara web integrada y una cámara externa, intente cambiar entre ellas dentro de la configuración de Microsoft Teams para determinar si el problema es específico de la cámara misma.
Volver a registrar la cámara (avanzado):
Símbolo del sistema (úselo con precaución): este método implica utilizar el símbolo del sistema con privilegios administrativos. Continúe sólo si se siente cómodo con las operaciones de la línea de comandos. Busque "Símbolo del sistema", haga clic derecho y seleccione "Ejecutar como administrador".
Escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno:
regsvr32.exe /u shell32.dll (Anula el registro de la cámara)
regsvr32.exe shell32.dll (Vuelve a registrar la cámara)
Reinicie su computadora y reinicie Microsoft Teams.
Instalación de actualizaciones de Windows:
Configuración: los archivos del sistema obsoletos pueden contribuir a problemas de detección de la cámara. Asegúrese de que su instalación de Windows esté actualizada: navegue hasta Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y haga clic en "Buscar actualizaciones" para instalar las actualizaciones disponibles.
Buscando apoyo profesional:
Soporte del fabricante de PC: si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente produce resultados, consulte el sitio web de soporte del fabricante de su PC o comuníquese con su equipo de soporte. Es posible que posean pasos de solución de problemas específicos o recursos adaptados a su modelo de computadora.
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Con estos pasos podrás arreglar y resolver efectivamente el problema de detección de la cámara Microsoft Teams. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft o con el equipo de soporte técnico del fabricante de su PC.
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