Cómo reparar elementos enviados duplicados de iOS 13 Mail Outlook

Varios usuarios han experimentado el mismo problema con la cuenta de correo electrónico Outlook.com. Estos correos electrónicos enviados no están duplicados en la carpeta del servidor. Esto significa que no tiene que preocuparse por quedarse sin los 15 GB de almacenamiento Outlook que se ofrecen a los usuarios gratuitos o los 50 GB de almacenamiento Outlook si tiene suscripciones a Microsoft 365 Family y Microsoft 365 Personal.

Pero a pesar de esto, resulta frustrante tener que eliminar el correo electrónico enviado dos veces. Porque si esto continúa, habrá el doble de elementos en tu carpeta de mensajes enviados. Por eso hoy te traemos una solución para que no te preocupes por esto.

Cómo reparar elementos enviados duplicados de iOS 13 Mail Outlook

Comprender el problema:

Es probable que la causa de los elementos enviados duplicados sea un problema de compatibilidad entre la aplicación de correo de iOS 13 y Outlook. Esto podría deberse a un error de software en iOS 13 o a configuraciones conflictivas entre las dos plataformas.

Pasos para la solución de problemas:

Aquí hay varios pasos que puede seguir para resolver el problema:

Desactivar la función "Siempre CCO para mí" (Outlook.com):

Acceda a su cuenta Outlook.com a través de un navegador web.

Navegue hasta Configuración y busque la opción "Siempre BCC Myself". Si está habilitado, deshabilítelo. Esta función podría estar creando entradas duplicadas en su iPhone.

Ajustar la configuración de recuperación de correo:

Abre la aplicación Configuración en tu iPhone.

Vaya a "Correo" y seleccione su cuenta Outlook.

En "Obtener nuevos datos", considere cambiar "Push" por "Obtener" y seleccionar un horario de recuperación preferido (por ejemplo, cada hora). La sincronización constante con las notificaciones automáticas puede contribuir al problema de la duplicación.

Realice un reinicio del dispositivo:

Un simple reinicio a menudo puede resolver fallos temporales. Siga el procedimiento estándar para reiniciar su modelo de iPhone.

Elimine y vuelva a agregar su cuenta Outlook:

Vaya a Configuración > Correo > Cuentas.

Seleccione su cuenta Outlook y toque "Eliminar cuenta".

Vuelva a agregar su cuenta Outlook siguiendo las instrucciones en pantalla. Esto puede actualizar la conexión entre su aplicación de correo y Outlook.

Actualización importante:

Actualización a iOS 13.3 (o posterior):

Apple solucionó el problema de los elementos enviados duplicados en iOS 13.3. Se recomienda encarecidamente hacer una copia de seguridad de su iPhone antes de actualizar (Configuración > ID de Apple > iCloud > Copia de seguridad).

Vaya a Configuración > General > Actualización de software y descargue e instale iOS 13.3 (o cualquier versión posterior disponible).

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Con estos pasos deberías poder eliminar el problema de los elementos enviados duplicados en iOS Mail con tu cuenta Outlook. Actualizar a iOS 13.3 (o posterior) es la solución más probable, pero los otros pasos pueden ayudar a resolver posibles conflictos de configuración.