Solucionar problemas de correo en iOS 15

Te explicaré cómo solucionar problemas de correo en iOS 15.

Varios usuarios han informado problemas al recibir correos electrónicos en la aplicación Correo en iOS 15. Este documento presenta soluciones técnicas para solucionar estos problemas.

Cómo solucionar problemas de correo en iOS 15

Problemas al recibir correos electrónicos en la aplicación iOS 15 Mail: soluciones técnicas

Problema: Varios usuarios han informado de dificultades para recibir correos electrónicos en la aplicación iOS 15 Mail.

Objetivo: Proporcionar soluciones técnicas para solucionar los problemas antes mencionados.

Metodología:

Verificación de la configuración de la cuenta de correo electrónico:

Vaya a Configuración > Correo electrónico > Cuentas.
Seleccione la cuenta de correo electrónico afectada.
Confirme la exactitud de la información de la cuenta (dirección de correo electrónico, contraseña).
Revise la configuración de "Obtener datos".
- Asegúrese de que la opción "Push" esté activada para recibir notificaciones inmediatas.
- Verifique la configuración de "Servidor de correo entrante" y "Servidor de correo saliente" (cuentas IMAP). Consulte el sitio web de su proveedor de correo electrónico para obtener esta información.

Reiniciar la aplicación de correo:

Cierra la aplicación de Correo por completo.
- En iPhone 8 o posterior: deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y deténgase en el medio. Luego, desliza hacia arriba en la aplicación Correo para eliminarla de la multitarea.
- En iPhone 7 o anterior: presiona dos veces el botón de inicio y desliza hacia arriba en la aplicación Mail para eliminarla de la multitarea.
Vuelva a abrir la aplicación de correo.

Reinicie el dispositivo iOS:

Un simple reinicio puede solucionar problemas temporales que afectan a la aplicación Correo.

Actualización de iOS:

Asegúrese de que el iPhone o iPad esté ejecutando la última versión de iOS. Las actualizaciones de software suelen incluir correcciones de errores que resuelven problemas conocidos.
Para actualizar iOS, vaya a Configuración > General > Actualización de software.

Eliminar y reconfigurar su cuenta de correo electrónico:

Si las soluciones anteriores fallan, puede ser útil eliminar la cuenta de correo electrónico de la aplicación Correo y volver a agregarla.
Para eliminar una cuenta de correo electrónico, vaya a Configuración > Correo electrónico > Cuentas. Seleccione la cuenta que desea eliminar y toque "Eliminar cuenta".
Para agregar una cuenta de correo electrónico nuevamente, vaya a Configuración > Correo electrónico > Agregar cuenta. Seleccione su proveedor de correo electrónico y siga las instrucciones en pantalla.

Comprobando la configuración de red:

Verifica que el iPhone o iPad esté conectado a una red Wi-Fi o celular con buena señal.
Si utiliza una red Wi-Fi, intente conectarse a una red diferente o reinicie el enrutador Wi-Fi.

Verificación del estado del servidor de correo electrónico:

El problema puede estar en el servidor de correo electrónico y no en la aplicación de correo.
Verifique el estado del servidor del proveedor de correo electrónico en su sitio web.

Póngase en contacto con el soporte técnico:

Si ha probado todas las soluciones anteriores y el problema persiste, comuníquese con el Soporte técnico de Apple o con su proveedor de correo electrónico para obtener más ayuda.

Recursos adicionales:

Si no puedes recibir correos electrónicos en tu iPhone, iPad o iPod touch
7 formas de solucionar problemas de correo electrónico en el iPhone
¿Por qué no recibo correos electrónicos en iPhone? - YouTube

Consideraciones adicionales:

Es importante seguir los pasos de solución de problemas en el orden indicado.
Si tienes dificultades para completar algún paso, se recomienda consultar recursos adicionales o contactar con el soporte técnico correspondiente.
La resolución del problema puede variar según la causa específica y la configuración individual del dispositivo.

Las soluciones técnicas descritas en este documento deberían ayudar a la mayoría de los usuarios a solucionar problemas de recepción de correo electrónico en la aplicación Correo en iOS 15. Si el problema persiste, se recomienda ponerse en contacto con Apple o con el soporte de su proveedor de correo electrónico. correo electrónico para obtener ayuda adicional.