Beheben Sie den Windows 11-Bluescreen mit QR-Code

Ich empfehle Ihnen, den Windows 11-Bluescreen mit einem QR-Code zu beheben

In diesem Beitrag sprechen wir darüber, wie man einen Windows 11-Bluescreen mit einem QR-Code behebt. Wenn bei Windows 11 ein Blue Screen of Death (BSOD) auftritt, wird möglicherweise in der unteren linken Ecke des Bildschirms ein QR-Code mit der Fehlermeldung angezeigt. Dieser Code soll dabei helfen, den Fehler auf die effektivste Weise zu diagnostizieren und zu beheben.

So beheben Sie den Windows 11-Bluescreen mit einem QR-Code

Was ist ein QR-Code in BSOD?

In früheren Windows-Versionen waren Blue Screens of Death hochtechnische Bildschirme voller kritischer Informationen, die für den durchschnittlichen Benutzer schwer zu verstehen waren. Ab Windows 8 hat Microsoft den BSOD neu gestaltet und zeigt nun eine einfachere Meldung, gefolgt von einem einfachen Fehlercode. Später, mit Windows 10, hat Microsoft dem Blue Screen einen QR-Code hinzugefügt, damit Benutzer weitere Informationen zum Fehler erhalten können.

QR-Codes sind immer noch Teil des BSOD-Bildschirms und obwohl sie dazu gedacht sind, Benutzern sofortigen Zugriff auf eine Webseite zu bieten, die weitere Informationen und sogar eine auf den Fehler zugeschnittene Anleitung zur Fehlerbehebung enthält, werden Sie tatsächlich auf die allgemeine Support-Seite von Microsoft zum Beheben von Bluescreen-Fehlern weitergeleitet, die sich nicht speziell auf den betreffenden Fehler bezieht und daher nicht viel hilft.

Windows 11 Bluescreen mit QR-Code

Wenn ein Windows 11-Bluescreen mit einem QR-Code angezeigt wird, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

Scannen Sie den QR-Code
Führen Sie die Bluescreen-Problembehandlung aus
Führen Sie die Windows-Problembehandlungstools aus.
Gerätetreiber aktualisieren
Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch
Windows 11 zurücksetzen oder neu installieren

Schauen wir uns das im Detail an.

1] Scannen Sie den QR-Code

Öffnen Sie die Kamera-App Ihres Smartphones und richten Sie sie auf den QR-Code. Wenn die App das Scannen von QR-Codes nicht unterstützt, laden Sie eine QR-Code-Reader-App eines Drittanbieters herunter und verwenden Sie sie. Beim Scannen erkennt Ihr Telefon den Code und zeigt einen Link an. Klicken Sie auf den Link, um ihn in Ihrem Browser zu öffnen. Sie werden auf die Microsoft-Supportseite weitergeleitet. Probieren Sie die auf der Seite aufgeführten Tipps zur Fehlerbehebung aus und prüfen Sie, ob sie helfen.

Wenn die von Microsoft vorgeschlagenen Lösungen den BSOD nicht beheben, notieren Sie sich den spezifischen Fehlercode oder Stoppcode auf dem Bildschirm (z. B. MEMORY_MANAGEMENT, REFS_FILE_SYSTEM oder CRITICAL_PROCESS_DIED) und verwenden Sie ihn, um online oder in den Supportressourcen von Microsoft nach spezifischen Lösungen zu suchen.

Wenn Sie immer noch nicht genügend Details erhalten, verwenden Sie die folgenden erweiterten Schritte zur Fehlerbehebung.

2] Führen Sie die Bluescreen-Problembehandlung aus

Öffnen Sie die Windows-Suche und geben Sie „Hilfe“ ein. Wählen Sie die App aus. In den Suchergebnissen wird „Hilfe“ angezeigt. Wenn die App „Hilfe“ geöffnet wird, geben Sie „BSOD-Fehler beheben“ oder „Bluescreen-Fehler beheben“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Der Bluescreen-Fehlerbehebungsassistent führt Sie durch den Fehlerbehebungsprozess. Probieren Sie die vorgeschlagenen Tipps aus und prüfen Sie, ob sie helfen.

3] Führen Sie die Windows-Problembehandlungstools aus

Microsoft Windows verfügt über mehrere integrierte Tools zur Problembehandlung, mit denen BSODs effizient behoben werden können. Wenn der BSOD beispielsweise durch fehlerhaften RAM verursacht wird, kann das Speicherdiagnosetool bei der Diagnose und Behebung helfen.

Wenn die Ursache Festplattenfehler oder BSODs sind, die mit speicherbezogenen Stoppcodes wie KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR auftreten, können Sie das Dienstprogramm CHKDSK verwenden.

Ebenso können BSODs, die durch beschädigte Systemdateien verursacht werden, durch Ausführen des System File Checker-Tools behoben werden. Bei komplexeren Problemen können Sie das DISM-Tool ausführen, um das Windows-Image zu reparieren.

4] Gerätetreiber aktualisieren

Fehlerhafte, veraltete oder inkompatible Treiber sind eine der Hauptursachen für die meisten BSODs. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem System die neuesten Treiber installiert sind. Wenn Sie einen BSOD-Stoppcode (wie VIDEO_TDR_FAILURE) haben, verwenden Sie ihn als Hinweis, um den spezifischen Treiber zu identifizieren. Wenn es keinen eindeutigen Hinweis auf das Gerät gibt, kann das Aktualisieren der folgenden Treiber nacheinander helfen, das Problem zu isolieren und zu beheben:

Grafikkartentreiber (GPU)
Netzwerkadaptertreiber
Speichercontroller (SATA, AHCI, SSD)
Chipsatz- und Motherboard-Treiber
Audiotreiber
USB- und Peripherietreiber
BIOS/UEFI-Firmware

5] Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch

Versuchen Sie als Nächstes, eine Systemwiederherstellung durchzuführen, um Ihr System in einen funktionsfähigen Zustand vor dem Auftreten des Blue Screen of Death zurückzusetzen. Wenn Sie in einer Blue Screen of Death-Schleife feststecken und diese nicht überwinden können, um auf das System zuzugreifen, müssen Sie möglicherweise eine Systemwiederherstellung durchführen. Wenn Sie Probleme bei der Wiederherstellung Ihres Systems haben, können Sie die Systemwiederherstellung über die Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) versuchen.

6] Windows 11 zurücksetzen oder neu installieren

Wenn nichts zu helfen scheint, müssen Sie Windows möglicherweise als letzten Ausweg zurücksetzen oder neu installieren.

Gehen Sie zu Einstellungen > System > Wiederherstellung und wählen Sie Diesen PC zurücksetzen. Wählen Sie „Meine Dateien behalten“, wenn Sie persönliche Daten behalten möchten. Möglicherweise müssen Sie Apps jedoch neu installieren.

So beheben Sie den Windows 11-Bluescreen mit QR-Code