Fix Remote Desktop kann pingen, aber keine Verbindung

Heute werde ich Ihnen erklären, wie Sie das Problem lösen können, dass Remote Desktop zwar pingen kann, aber keine Verbindung herstellt

In diesem Dokument wird ein spezielles Problem beschrieben, das bei der Verwendung der Remotedesktopfunktion auftreten kann: Sie können zwar einen Ping an den Remoteserver senden, es ist jedoch nicht möglich, über den Remotedesktop eine Verbindung herzustellen.

So lösen Sie das Problem, dass Remote Desktop zwar pingen kann, aber keine Verbindung herstellt

Analyse und technische Lösungen für den Fall, dass nach einem erfolgreichen Ping-Check keine Remotedesktopverbindung hergestellt werden kann

Problemzusammenfassung:

Es entsteht ein Szenario, in dem die grundlegende Kommunikation zwischen zwei Computern, die durch Ping überprüft wird, unterbrochen wird, wenn versucht wird, eine Remotedesktopverbindung herzustellen. Dies weist darauf hin, dass die Ursache des Problems in der Anwendungsschicht oder in bestimmten Remotedesktopeinstellungen liegt.

Problemlösungsmethodik:

Um dieses Problem systematisch anzugehen, wird vorgeschlagen, die folgenden Schritte zu befolgen:

1. Überprüfen Sie die Remotedesktopkonfiguration:

Überprüfung aktivieren: Stellen Sie sicher, dass die Remotedesktopfunktion auf dem Remotecomputer aktiviert ist. Auf Windows-Systemen kann dies über Systemsteuerung > System > Fernzugriffseinstellungen erfolgen.
Erfolgreiche Authentifizierung: Bestätigen Sie, dass die richtigen Benutzer- und Kennwortanmeldeinformationen für das Benutzerkonto auf dem Remotecomputer verwendet werden.
RDP-Protokollberechtigungen: Überprüfen Sie, ob das RDP-Protokoll (Remote Desktop Protocol) in den Firewall-Einstellungen des Remotecomputers zugelassen ist.

2. Netzwerkbewertung:

Analyse der Routing-Konfiguration: Wenn die Verbindung von einem anderen Netzwerk aus hergestellt wird, überprüfen Sie, dass es keine Routing-Probleme gibt, die den RDP-Verkehr zum Remote-Computer behindern. Es ist ratsam, den Netzwerkadministrator zu konsultieren, um die entsprechende Konfiguration überprüfen zu lassen.
Ausreichende Bandbreite: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung über die erforderliche Bandbreite verfügt, um eine reibungslose Remotedesktopverbindung zu unterstützen. Erwägen Sie nach Möglichkeit eine Verbindung außerhalb der Spitzenzeiten oder über ein Netzwerk mit besserer Bandbreite.
VPN-Kompatibilität: Wenn Sie für die Verbindung ein VPN verwenden, stellen Sie sicher, dass es den RDP-Verkehr nicht stört. Mögliche Lösungen sind das vorübergehende Deaktivieren des VPN oder die Konfiguration, um RDP-Verkehr zuzulassen.

3. Untersuchung des Remote-Servers:

Überwachen der Serverlast: Wenn der Remote-Server mit anderen Aufgaben überlastet ist, verfügt er möglicherweise nicht über genügend Ressourcen, um eine zusätzliche Remotedesktopverbindung zu unterstützen. In diesem Fall könnte es eine Lösung sein, zu einem anderen Zeitpunkt mit geringerer Serverlast zu versuchen, eine Verbindung herzustellen.
Diensteüberprüfung: Stellen Sie sicher, dass die Remotedesktopdienste auf dem Remotecomputer ausgeführt werden. Dazu können Sie auf den Windows Service Manager zugreifen.
Software-Interferenz: Überprüfen Sie, ob die Antiviren- oder Firewall-Software auf dem Remotecomputer die Remotedesktopverbindung blockiert. Das vorübergehende Deaktivieren dieser Programme oder das Konfigurieren von Ausnahmen für RDP-Verkehr könnte das Problem beheben.

4. Ergänzende Lösungen:

Computer neu starten: Durch einen einfachen Neustart sowohl des lokalen Computers als auch des Remote-Computers können vorübergehende Probleme behoben werden, die sich auf die Verbindung auswirken.
Direkte Verbindung: Wenn möglich, kann die Herstellung einer direkten Verbindung zwischen Computern über ein Ethernet-Kabel dabei helfen, Probleme mit dem drahtlosen Netzwerk oder der Netzwerkkonfiguration auszuschließen.
Netzwerkdiagnosetools: Für technisch versierte Benutzer kann die Verwendung von Netzwerkdiagnosetools hilfreich sein, um bestimmte Probleme bei der Verbindung zwischen Computern zu identifizieren.

Zusätzliche Empfehlungen:

Datensicherung: Bevor Sie Änderungen an Netzwerk- oder Systemeinstellungen vornehmen, ist es wichtig, aktuelle Sicherungen wichtiger Daten zu erstellen.
Spezialisierte Hilfe: Wenn das Problem nach Befolgen dieser Schritte weiterhin besteht, wird empfohlen, sich für spezielle Hilfe an den Netzwerkadministrator oder den technischen Support des Remote-Computers zu wenden.

Um das Problem der Unfähigkeit, eine Remote-Desktop-Verbindung herzustellen, anzugehen, ist eine systematische Analyse der möglichen ursächlichen Faktoren erforderlich, von lokalen bis hin zu Remote-Server- und Netzwerkeinstellungen. Die Umsetzung der beschriebenen technischen Lösungen und die Anwendung der ergänzenden Empfehlungen erhöhen die Chancen, das Problem effektiv zu lösen.

So beheben Sie das Problem: Remotedesktop kann pingen, aber keine Verbindung herstellen