So beheben Sie das Problem „Windows hängt im Diagnose-Startmodus fest“

Hier sind einige praktische Techniken zur Fehlerbehebung, wenn Sie auf Ihrem Windows 11/10-PC im Diagnose-Startmodus feststecken und ein Fehlerbildschirm anzeigt, dass Ihre PIN nicht verfügbar ist. Dies kann passieren, wenn Sie Windows in MSCONFIG so eingestellt haben, dass es im Diagnose-Startmodus startet, und dies nicht ändern können.

Die Fehlermeldung „Ihre PIN ist nicht verfügbar“ ist ein häufiges Problem bei Windows-Benutzern, wenn sie versuchen, sich mit der Windows Hello-PIN bei ihren Computern anzumelden. Dies kann in einer Reihe von Kontexten auftreten. Beispielsweise bleiben Benutzer, die versuchen, etwas im Diagnosestartmodus zu testen oder zu beheben, häufig dort hängen. Aufgrund des Problems kann das System die aktuelle PIN nicht validieren und der Benutzer kann daher keine neue PIN erstellen. Die gesamte Fehlermeldung lautet wie folgt:

Es ist ein Problem aufgetreten und Ihre PIN ist derzeit nicht verfügbar. Klicken Sie hier, um Ihre PIN zurückzusetzen.

Dieses Problem tritt bei neueren Editionen von Windows 11 und 10 aufgrund einer Einstellung auf, die Microsoft-Konten betrifft. Diese Einstellung blockiert die Verwendung von Kennwortanmeldungen und bevorzugt stattdessen Windows Hello-Authentifizierungsmethoden wie PIN. Wenn jedoch Dienste im Zusammenhang mit Windows Hello heruntergefahren werden, kann das System die PIN nicht überprüfen, sodass eine Anmeldung nur mit Ihrem Microsoft-Konto nicht möglich ist.

Ich verstehe nicht, warum es mit Ihrer PIN in Konflikt geraten sollte, aber hey, es ist ja immerhin der Diagnosestartmodus. Diagnosestart: Eine Debugkonfiguration, die einfach nur die erforderlichen Treiber und Dienste lädt, wodurch sich Probleme mit Windows-bezogener Software, Treibern oder Konfigurationen leicht finden lassen.

Während des Diagnosestarts sind Windows Hello und die PIN-Authentifizierung sowie andere nicht unbedingt erforderliche Dienste deaktiviert. Ohne diese Dienste kann das System weder eine vorhandene PIN validieren noch die Erstellung einer neuen PIN zulassen.

Windows 11: So deaktivieren Sie den Diagnosestart

Wenn Sie den Diagnosestartmodus in Windows nicht verlassen können und sich nicht an Ihre PIN erinnern können, können Sie Folgendes versuchen:

Aktivieren Sie die Eingabeaufforderung in Utilman für den normalen Start

Verwenden Sie Regedit im Windows-Wiederherstellungsmodus, um die reine PIN-Anmeldung zu deaktivieren.

Verwenden Sie in einer Wiederherstellungsumgebung die Systemwiederherstellung.

Schauen Sie sich das genau an.

1] Verwenden Sie die Eingabeaufforderung, um den normalen Start wiederherzustellen (Utilman)

Eine Problemumgehung besteht darin, Utilman.exe mithilfe der Wiederherstellungsumgebung durch cmd.exe (Eingabeaufforderung) zu ersetzen. Dadurch können Sie direkt vom Anmeldebildschirm aus auf Verwaltungstools zugreifen.

One system utility that helps make the internet more accessible for people with impairments is utilman.exe. The Ease of Access symbol is located on the login screen. You can access the Command Prompt from your login screen, launch MSConfig, and return the system to Normal Startup by temporarily substituting "cmd.exe" for "Utilman.exe." Give it a try:

To reboot, Shift + click the Power icon in the bottom-right corner of the login screen and select Restart. When Windows boots up, it will enter the Recovery Environment.

Under the "Choose an option" section, under Troubleshoot, select Advanced options, then select Command Prompt.

Once your computer restarts, you may be prompted to enter the administrator password. To proceed, select your account and enter the appropriate password.

By default, the Command Prompt will open with administrative privileges. For every command that you will be typing in the Command Prompt window, make sure to press Enter afterwards:

move utilman.exe from c:windowssystem32 to a different location. type the following command: c:windowssystem32utilman.exe c:windowssystem32cmd.exe

Once the commands have executed, execute this command:

end shutdown

In a blink of an eye, your computer will start again. From the login screen icons, click on Ease of Access (icons are located in the bottom right corner). This will open the Command Prompt.

In the Command Prompt, after typing msconfig, press the Enter key. A window, System Configuration, will appear.

From the General tab, select Normal startup from the Startup menu. To save your changes, click Apply and then OK.

In the Command Prompt, type exit and press Enter to close it. Restart the device, and from the login screen, select the Power button at the bottom right of the window. Click that.

You can now sign in normally using your PIN on your computer since it has booted with all necessary services on.

Next, follow these steps to restore the original Utilman.exe file to its former glory:

Open File Explorer to C: /, where the original Utilman.exe file is temporarily located. Navigate to C:WindowsSystem32 and right-click the "Utilman.exe" file there. Once you have opened the folder, click "Paste". If you are prompted to continue, click Continue to complete the operation.

2. Disable PIN-only sign-in using Regedit in Windows Recovery mode.

This involves turning off the PIN-only sign-in policy using the Registry Editor in Recovery Mode.

Be very careful with the registry in Recovery Mode. A mistake can render your system unbootable or worse. Proceed with caution, and only if you understand the steps clearly.

To boot into recovery mode, follow the steps as described above. Select Command Prompt under the Advanced options submenu of Troubleshoot in the Recovery menu.

Type regedit onto the Command Prompt and hit Enter. Similar to RegEdit in WinRE by default, this will open the Registry Editor without registry hives.

Select HKEY_LOCAL_MACHINE from the left-hand pane, then go to the File menu, and finally, choose Load Hive. to load the registry hives.

Identify which drive Windows is installed on. By default, in WinRE, it is not C:, it may be D: or E:. Go to the [Drive letter]:Go into the WindowsSystem32Config directory and select the SOFTWARE hive file. If prompted, name the hive temporarily (like "ssoftware").

Go to the next step and expand the loaded hive with this path:

Software registry key This computer does not have a requirement for password access to Microsoft Windows.

Locate Find DevicePasswordLessBuildVersion and change the value from 2 to 0.

Require Windows Hello sign-in with a PIN is unchecked.

Test that you can log in using your password after the reboot. If your password isn't accepted, you might need to go through extra steps because it wasn't used locally previously. This is how you ensure that all of the services required for you to log in, connect to the network, and validate back to Microsoft servers are running.

Reboot and return to the WinRE Command Prompt. Open Registry Editor again. Again, load the SYSTEM hive, this time prefixing it with "system".

Next, locate this key:

the registry key for the system control set 001 services

For each of those services, set the Start key value to the following:

Manual (Start = 3):

Internet Protocol/IP NetBIOS Helper lmhosts

Netman, responsible for networking

The Credential Manager at VaultSvc

What is Windows Event Collector, or Wecsvc?

Windows Biometric Service, or WbioSrvc for short

The Windows Live ID Sign-in Component

Start automatically at 2:

This is the DHCP client.

Microsoft's EventLog

COM+ Event System, or EventSystem

Server known as LanmanServer

Your computer, LanmanWorkstation

Network Location Awareness, or NlaSvc.

"Network Store Interface Service" means "nsi."

Manager of Security Accounts, SamSs

Starten Sie Ihren Computer neu und schalten Sie ihn ein. Der Computer sollte jetzt eine Verbindung zu Microsoft-Servern herstellen können, um Ihr Anmeldekennwort zu validieren, da die Dienste wiederhergestellt wurden.

Siehe auch: Windows kann den selektiven Startmodus nicht beenden.

Drittens: Führen Sie eine Systemwiederherstellung in der Wiederherstellungsumgebung durch.

Der beste Weg, Ihr System nach dem Auftreten eines Problems wieder in den Normalzustand zu versetzen, besteht darin, einen Wiederherstellungspunkt zu erstellen, der vor dem Auftreten des Problems lag.

Halten Sie die Umschalttaste gedrückt und wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm über die Einschalttaste „Neustart“. Alternativ können Sie von der Installationsdiskette booten, dann die gewünschte Sprache auswählen und auf die Schaltfläche „Weiter“ klicken.

Klicken Sie auf die Option „Computer reparieren“.

Wählen Sie „Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Systemwiederherstellung“, sobald Sie WinRE aufrufen.

Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird das Fenster „Systemwiederherstellung“ geöffnet, in dem Sie eine der zuvor erstellten Sicherungen auswählen können.

Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, bevor Sie den Diagnosestart aktivieren. Klicken Sie dann auf „Weiter“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Wiederherstellung abzuschließen. Das ist alles, viel Glück.