La nuova versione di Outlook ha causato alcuni problemi, quindi oggi ti diremo come risolvere Outlook che non mostra lo stato di presenza dell'utente.
Se vuoi sapere lo stato di presenza di un utente su Outlook, Teams deve essere configurato come l'applicazione di chat predefinita per Office sul tuo computer. Tuttavia, alcune volte non è possibile vedere lo stato di presenza, cosa che molti utenti cercano di correggere.
Ecco i passaggi che puoi eseguire per risolvere il problema di Outlook che non mostra lo stato di presenza dell'utente:
Controlli di base:
Microsoft Teams:
- Assicurati di avere Microsoft Teams installato e in esecuzione sul tuo PC. Outlook si affida a Teams per le informazioni sulla presenza degli utenti.
Indirizzo e-mail:
- Verifica che l'indirizzo e-mail visualizzato in Outlook corrisponda a quello utilizzato dall'utente per accedere a Teams.
Configurazione:
Applicazione di chat predefinita:
- Assicurati che Microsoft Teams sia registrato come app di messaggistica istantanea predefinita in Outlook. Puoi verificarlo nelle impostazioni di Outlook sotto "Persone".
Assistente supporto e ripristino Microsoft:
- Eseguire l'Assistente supporto e ripristino Microsoft. Questo strumento automatizzato può rilevare e risolvere vari problemi relativi a Office.
Risoluzione dei problemi avanzata:
File .tlb:
- Controllare il percorso del file OLABS.tlb. Questo file è fondamentale per visualizzare le informazioni sulla presenza. Assicurati che si trovi nella directory corretta (solitamente C:\Programmi (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Ucma\16).
Voci di registro:
- Modifica le voci del registro relative alla presenza di Teams. Questa è una soluzione più tecnica e dovrebbe essere tentata con cautela. Fare riferimento alla documentazione ufficiale Microsoft per istruzioni specifiche.
Misure aggiuntive:
Disinstallare e reinstallare i team:
- Disinstalla e reinstalla Microsoft Teams per garantire un'installazione pulita.
Correzione temporanea:
- Una soluzione temporanea prevede l'impostazione dell'app di chat predefinita in Outlook su un'altra opzione, quindi di nuovo su Teams. Questo a volte può risolvere il problema.
Se nessuna di queste soluzioni funziona:
- Contatta l'amministratore di sistema o chiedi aiuto al supporto Microsoft per ulteriore assistenza. Potrebbero avere accesso a ulteriori strumenti e risorse per la risoluzione dei problemi.
Seguendo sistematicamente questi passaggi, dovresti essere in grado di identificare e correggere il motivo per cui Outlook non visualizza lo stato di presenza dell'utente. Ricordatevi di iniziare con i controlli di base e di procedere, se necessario, a soluzioni più avanzate.
In conclusione su Come risolvere Outlook che non mostra lo stato di presenza dell'utente, speriamo che la nostra guida sia stata il più utile possibile e speriamo che tu riesca a correggere rapidamente questo problema.
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