Risolvi il problema relativo alla mancata connessione e all'accesso di OneDrive bloccato con questi semplici passaggi. Rimetti in funzione il tuo OneDrive in pochissimo tempo!
OneDrive, il servizio di archiviazione cloud di Microsoft, è uno strumento utile per archiviare e accedere ai file da qualsiasi luogo. Tuttavia, come qualsiasi tecnologia, a volte può riscontrare problemi di connessione che impediscono agli utenti di accedere ai propri file. Un problema comune è la ricezione del messaggio di errore "OneDrive non è connesso". In questo post del blog ti guideremo attraverso un processo di risoluzione dei problemi passo dopo passo per aiutarti a risolvere il problema e riottenere l'accesso ai tuoi file. Stai tranquillo: con una connessione Internet stabile e questi passaggi per la risoluzione dei problemi, sarai di nuovo operativo in pochissimo tempo.
Passaggio 1: garantire una connessione Internet stabile
Una connessione Internet stabile e attiva è fondamentale affinché OneDrive funzioni correttamente. Prima di procedere con qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi, è importante assicurarsi che la connessione Internet sia affidabile. Verifica che la tua connessione Wi-Fi o Ethernet funzioni e che gli altri dispositivi nella tua rete siano in grado di connettersi a Internet. Se riscontri problemi di rete, risolvili prima di passare al passaggio successivo.
Passaggio 2: chiudi e riavvia OneDrive
A volte, la semplice chiusura e riavvio di OneDrive può risolvere i problemi di connessione. Per fare ciò, individua l'icona di OneDrive nella barra delle applicazioni (di solito nell'angolo in basso a destra dello schermo su Windows) e fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa. Dal menu contestuale, seleziona "Chiudi OneDrive". Dopo alcuni istanti, riapri OneDrive facendo clic sul menu Start e cercando "OneDrive". Avvia l'applicazione e controlla se il problema di connessione persiste.
Passaggio 3: cancellare le credenziali memorizzate nella cache di OneDrive
Le credenziali memorizzate nella cache a volte possono causare problemi di connessione con OneDrive. Cancellare queste credenziali memorizzate nella cache può aiutare a risolvere il problema. Per fare ciò, segui queste istruzioni:
1. Premere il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Nella finestra di dialogo digitare "%localappdata%\Microsoft\OneDrive" (senza virgolette) e premere Invio.
3. Nella cartella che si apre, seleziona tutti i file e le cartelle premendo Ctrl + A.
4. Fare clic con il tasto destro sugli elementi selezionati e scegliere "Elimina" dal menu contestuale.
Dopo aver cancellato le credenziali memorizzate nella cache, riavvia il computer e controlla se il problema di connessione è stato risolto.
Passaggio 4: scollega l'account e accedi nuovamente
Scollegare il tuo account OneDrive e accedere nuovamente può aiutare ad aggiornare la connessione e risolvere eventuali problemi sottostanti. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:
1. Apri le impostazioni di OneDrive facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di OneDrive nella barra delle applicazioni e selezionando "Impostazioni".
2. Nella finestra delle impostazioni, vai alla scheda "Account".
3. Fare clic sul pulsante "Scollega questo PC" e confermare l'azione.
4. Una volta scollegato, accedi nuovamente utilizzando le credenziali del tuo account Microsoft.
Dopo aver effettuato l'accesso, controlla se il problema di connessione persiste.
Passaggio 5: disabilita le impostazioni proxy (se applicabile)
Le impostazioni proxy a volte possono interferire con la connessione tra OneDrive e Internet. Se utilizzi un server proxy, la disattivazione delle impostazioni proxy potrebbe aiutare a risolvere il problema. Ecco come disabilitare le impostazioni proxy sul tuo PC:
1. Premere il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Nella finestra di dialogo, digitare "inetcpl.cpl" (senza virgolette) e premere Invio.
3. Nella finestra Proprietà Internet, vai alla scheda "Connessioni".
4. Fare clic sul pulsante "Impostazioni LAN".
5. Nella finestra Impostazioni rete locale (LAN), deseleziona la casella accanto a "Utilizza un server proxy per la tua LAN".
6. Fare clic su "OK" per salvare le modifiche.
Dopo aver disabilitato le impostazioni del proxy, riavvia il computer e controlla se il problema di connessione è stato risolto.
Passaggio 6: reimpostare la cache di OneDrive utilizzando il comando Esegui
La reimpostazione della cache di OneDrive a volte può risolvere i problemi di connessione. Esistono tre percorsi diversi che è possibile utilizzare per reimpostare la cache:
Opzione A: reimpostazione della cache con il percorso %localappdata%.
1. Premere il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Nella finestra di dialogo digitare "%localappdata%\Microsoft\OneDrive" (senza virgolette) e premere Invio.
3. Nella cartella che si apre, seleziona tutti i file e le cartelle premendo Ctrl + A.
4. Fare clic con il tasto destro sugli elementi selezionati e scegliere "Elimina" dal menu contestuale.
Opzione B: reimpostazione della cache con il percorso C:\Programmi\Microsoft OneDrive
1. Premere il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Nella finestra di dialogo, digitare "C:\Programmi\Microsoft OneDrive" (senza virgolette) e premere Invio.
3. Nella cartella che si apre, seleziona tutti i file e le cartelle premendo Ctrl + A.
4. Fare clic con il tasto destro sugli elementi selezionati e scegliere "Elimina" dal menu contestuale.
Opzione C: reimpostazione della cache con il percorso C:\Programmi (x86)\Microsoft OneDrive
1. Premere il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Nella finestra di dialogo, digitare "C:\Programmi (x86)\Microsoft OneDrive" (senza virgolette) e premere Invio.
3. Nella cartella che si apre, seleziona tutti i file e le cartelle premendo Ctrl + A.
4. Fare clic con il tasto destro sugli elementi selezionati e scegliere "Elimina" dal menu contestuale.
Dopo aver reimpostato la cache, riavvia il computer e controlla se il problema di connessione è stato risolto.
Continuazione della risoluzione dei problemi (se il problema persiste):
Passaggio 7: riapri l'app OneDrive e riprova ad accedere
Se hai seguito tutti i passaggi precedenti e il messaggio di errore "OneDrive non è connesso" persiste ancora, prova a riaprire l'app OneDrive e ad accedere nuovamente. A volte, un semplice tentativo può risolvere eventuali problemi di connessione rimanenti.
In questo post del blog abbiamo fornito una guida completa per aiutarti a risolvere il messaggio di errore "OneDrive non è connesso". Seguendo i passaggi di risoluzione dei problemi descritti, puoi risolvere i problemi di connessione comuni e riottenere l'accesso ai file archiviati su OneDrive. Tuttavia, se il problema persiste o riscontri altre difficoltà tecniche, non esitare a contattare il supporto Microsoft o consultare le loro risorse online per ulteriore assistenza.
Ci auguriamo che questa guida sia stata utile per risolvere i problemi di connessione di OneDrive che potresti aver riscontrato. Ricorda che una connessione Internet stabile, insieme ai passaggi di risoluzione dei problemi forniti, spesso può risolvere il problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Buona guida!
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