Come risolvere il problema OneDrive bloccato durante la preparazione al caricamento

Alcuni utenti di OneDrive su PC Windows 11/10 hanno segnalato un problema fastidioso: i caricamenti di file si bloccano su "Preparazione al caricamento" per periodi prolungati, anche per file di piccole dimensioni o un numero limitato di elementi. Questo può essere causato da vari fattori, tra cui file a zero byte, nomi o tipi di file non validi, problemi di rete o un'applicazione OneDrive obsoleta.

Prima di tentare soluzioni più complesse, assicurati di quanto segue:

• Connessione Internet stabile: verifica che la tua connessione Internet sia attiva e stabile.

• OneDrive è aggiornato: controlla e installa eventuali aggiornamenti in sospeso per OneDrive.

• Spazio di archiviazione sufficiente: verifica di avere abbastanza spazio di archiviazione disponibile sia sul tuo account OneDrive sia sul tuo PC locale.

• File non in uso: assicurati che i file che stai cercando di caricare non siano aperti o utilizzati attivamente da altre applicazioni o processi.

Se dopo queste verifiche preliminari il problema persiste, procedere con le seguenti soluzioni:

Correzione di OneDrive bloccato su "Preparazione al caricamento"

Ecco alcune soluzioni funzionanti per risolvere il problema "Preparazione al caricamento" in OneDrive:

1. Metti in pausa e riprendi la sincronizzazione OneDrive

Questo semplice trucco risolve spesso problemi di sincronizzazione temporanei.

• Azione:

• Fare clic sull'icona OneDrive nella barra delle applicazioni (solitamente situata nell'angolo in basso a destra dello schermo).

• Selezionare l' icona Impostazioni (Aiuto e Impostazioni).

• Seleziona "Sospendi sincronizzazione" e seleziona una durata (ad esempio, 2 ore).

• Aspetta qualche minuto.

• Ripeti i passaggi, ma questa volta seleziona "Riprendi sincronizzazione".

• Vantaggio: questo può risolvere piccoli problemi nel processo di sincronizzazione.

2. Controllare le restrizioni e le limitazioni dei file in OneDrive

OneDrive ha regole specifiche riguardanti tipi di file, nomi e percorsi che, se violate, possono causare errori di sincronizzazione.

• Problemi comuni:

  • Caratteri non validi: i nomi di file o cartelle contenenti caratteri come :, >, <, |, *, ", ?, /, \ possono impedire la sincronizzazione.

  • Nomi di file/cartelle non validi: non è possibile utilizzare nomi quali ~$, .lock, AUX, CON, PRN, NUL, COM0-COM9, LPT0-LPT9, desktop.ini, _vti_.

  • Tipi di file bloccati: alcuni tipi di file (ad esempio i file temporanei) potrebbero essere bloccati.

  • Punti di giunzione o collegamenti simbolici: possono causare problemi.

  • File infetti da virus: i file dannosi non verranno sincronizzati.

• Azione: Esamina attentamente i file e le cartelle che stai tentando di caricare. Rinomina eventuali file o cartelle con caratteri o nomi non validi. Rimuovi eventuali tipi di file bloccati o file problematici noti.

• Riferimento: per un elenco completo delle restrizioni, consultare la documentazione ufficiale Microsoft all'indirizzo support.microsoft.com.

• Caricamenti in batch: se stai cercando di caricare un numero molto elevato di file (ad esempio, più di 300.000 in totale sul tuo archivio cloud o molte migliaia in un unico batch), prova a caricarli in batch più piccoli.

3. Rimuovere i file a zero byte (file vuoti) dal processo di sincronizzazione

Alcuni utenti hanno segnalato che i file a zero byte, che sono sostanzialmente file vuoti, possono causare il problema del blocco "Preparazione al caricamento".

• Azione: è necessario identificare e rimuovere questi file vuoti dalle cartelle sincronizzate.

• Aprire una finestra di PowerShell con privilegi elevati (cercare PowerShell, fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere "Esegui come amministratore").

• Passare alla directory o alla cartella con il problema di sincronizzazione aggiungendo il relativo percorso alla finestra di PowerShell mediante il comando cd (ad esempio, cd "C:\Users\YourUser\OneDrive\Documents").

• Eseguire il seguente comando, che troverà ricorsivamente tutti i file a zero byte nella directory corrente e nelle sue sottocartelle, per poi eliminarli:

  
  

  
  

  PowerShell

  
  

  
  

  Ottieni-elemento-figlio -File -Ricorsi | Dove-oggetto { $_.Length -eq 0 } | Rimuovi-elemento -Forza

• Vantaggio: questo metodo può rimuovere rapidamente i blocchi causati da file corrotti o incompleti.

4. Scollegare e quindi ricollegare OneDrive

Questo processo può spesso risolvere i problemi di sincronizzazione di base reimpostando la connessione tra il PC e OneDrive, senza eliminare i dati OneDrive effettivi.

• Azione:

• Fare clic sull'icona OneDrive nella barra delle applicazioni.

• Selezionare l' icona Impostazioni (Aiuto e Impostazioni).

• Fare clic sull'opzione "Impostazioni" per aprire la finestra Impostazioni OneDrive.

• Accedi alla sezione 'Account' .

• Fare clic sull'opzione "Scollega questo PC" .

• Si aprirà una finestra di conferma; premere il pulsante "Scollega account" .

• Una volta scollegato, fare nuovamente clic sull'icona OneDrive nella barra delle applicazioni.

• Premi il pulsante "Accedi" e segui le istruzioni per configurare e ricollegare OneDrive al tuo PC. Dovrai selezionare la posizione della cartella OneDrive (di solito va bene quella predefinita) e quali cartelle sincronizzare.

• Vantaggio: questo è un passaggio utile anche se intendi spostare la cartella OneDrive in una nuova posizione sul tuo PC.

5. Reimpostare OneDrive

Se i passaggi precedenti non hanno funzionato, il ripristino di OneDrive può risolvere i problemi di sincronizzazione persistenti eseguendo un ripristino più approfondito delle sue impostazioni e della cache.

• Azione:

• Aprire la casella Esegui comando premendo Win + R.

• Immetti uno dei seguenti comandi, a seconda dell'installazione di Windows (prova il primo, se non funziona, prova il secondo):

  • C:\Programmi\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

  • C:\Programmi (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

• Premere Invio o fare clic su OK.

• In caso di esito positivo, l'icona di OneDrive nella barra delle applicazioni dovrebbe scomparire e riapparire dopo un minuto o due. Questo indica che il ripristino è completo e OneDrive avvierà automaticamente una sincronizzazione completa. Se non riappare, potrebbe essere necessario avviare manualmente OneDrive dal menu Start.

• Attenzione: questa opzione ripristina tutte le impostazioni di OneDrive e risincronizza tutti i tuoi file. Sebbene i tuoi dati nel cloud rimangano al sicuro, il processo può richiedere molto tempo se hai un gran numero di file.

6. Contatta il supporto Microsoft

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte risolve il problema, è il momento di contattare il supporto Microsoft per ricevere assistenza personalizzata.

• Azione: visita il sito web del supporto Microsoft. Puoi descrivere il problema per ottenere assistenza iniziale senza effettuare l'accesso oppure accedere con il tuo account Microsoft per chattare direttamente con un addetto del supporto che potrà fornirti una risoluzione dei problemi più personalizzata.