Come risolvere i video di OneDrive che non vengono riprodotti

Scopri come risolvere il problema dei video che non vengono riprodotti su OneDrive con la nostra guida passo passo. Risolvi il problema e goditi la riproduzione video senza interruzioni.

Benvenuti lettori nella nostra utile guida sulla risoluzione dei problemi di riproduzione video di OneDrive! In questo post del blog ti guideremo attraverso diversi passaggi per individuare e risolvere eventuali problemi che potresti riscontrare durante la riproduzione di video su OneDrive. Quindi iniziamo!

Controlla la tua connessione Internet:

Per prima cosa, assicurati di disporre di una connessione Internet stabile prima di provare a riprodurre video su OneDrive. Una connessione debole o intermittente può causare problemi di riproduzione. Se riscontri velocità Internet lente, prova a riavviare il router o a contattare il tuo provider di servizi Internet per ricevere assistenza.

Cancella cache e cookie:

A volte, la cache e i cookie accumulati possono interferire con il corretto funzionamento di OneDrive. Per risolvere questo problema, segui questi semplici passaggi:

1. Apri le impostazioni del browser: a seconda del browser che stai utilizzando, di solito puoi trovare le impostazioni facendo clic sui tre punti o linee nell'angolo in alto a destra della finestra del browser.

2. Individua la sezione cache e cookie: cerca opzioni come "Privacy", "Sicurezza" o "Cancella dati di navigazione" nel menu delle impostazioni.

3. Svuota la cache e i cookie associati a OneDrive: seleziona l'opzione per svuotare la cache e i cookie. Assicurati di scegliere specificamente di cancellare i dati per OneDrive per garantire un nuovo inizio.

4. Riavvia il browser e prova a riprodurre nuovamente il video: dopo aver svuotato la cache e cancellato i cookie, chiudi completamente il browser e riaprilo. Ora prova a riprodurre il video su OneDrive per vedere se il problema è stato risolto.

Converti video in un formato compatibile:

Se i problemi persistono, è possibile che il formato del file video non sia compatibile con OneDrive. OneDrive supporta un'ampia gamma di formati video, ma potrebbero esserci casi in cui un formato particolare non è supportato. In questi casi, valuta la possibilità di convertire il video in un formato supportato da OneDrive utilizzando uno strumento di conversione video affidabile.

Esistono molti strumenti di conversione video gratuiti e a pagamento disponibili online che possono aiutarti a convertire i video in diversi formati. Alcune opzioni popolari includono Handbrake, Freemake Video Converter e Any Video Converter. Scegli uno strumento adatto alle tue esigenze, scaricalo e installalo sul tuo computer e segui le istruzioni fornite per convertire il video in un formato compatibile.

Una volta convertito il video, caricalo su OneDrive e prova a riprodurlo di nuovo per vedere se il problema è stato risolto.

Utilizza un browser diverso:

A volte, il problema potrebbe essere specifico del tuo browser attuale. Provare un browser alternativo può aiutare a determinare se il problema risiede nel browser o in OneDrive stesso. Ecco cosa puoi fare:

1. Installa un browser web diverso: se utilizzi Chrome, prova a installare Firefox o viceversa. Ci sono anche altre opzioni popolari come Microsoft Edge e Safari.

2. Accedi al tuo account OneDrive utilizzando il nuovo browser: una volta installato il nuovo browser, aprilo e vai al sito Web OneDrive. Accedi al tuo account utilizzando le tue credenziali.

3. Prova a riprodurre nuovamente il video: ora prova a riprodurre il video su OneDrive utilizzando il nuovo browser. Se il video viene riprodotto senza problemi, significa che il problema era specifico del tuo browser precedente.

Controlla la protezione DRM:

La protezione DRM (Digital Rights Management) a volte può impedire la riproduzione dei video su determinate piattaforme o dispositivi. OneDrive supporta il contenuto protetto da DRM, ma potrebbero esserci casi in cui le impostazioni DRM sul dispositivo impediscono la riproduzione. Seguire questi passaggi per verificare le impostazioni di protezione DRM:

1. Consulta la documentazione di supporto di Microsoft su DRM per indicazioni: visita il sito Web di supporto ufficiale di Microsoft e cerca informazioni sulle impostazioni di protezione DRM per OneDrive. Microsoft fornisce istruzioni dettagliate su come controllare e modificare le impostazioni DRM in base al dispositivo e al sistema operativo.

2. Disattiva o modifica le impostazioni DRM se necessario: se ritieni che le impostazioni DRM stiano causando il problema di riproduzione, segui le istruzioni fornite da Microsoft per disattivare o modificare le impostazioni di conseguenza. Tieni presente che apportare modifiche alle impostazioni DRM potrebbe influire su altre app o servizi che si basano sulla protezione DRM.

Disinstallare e reinstallare OneDrive:

Se tutto il resto fallisce, la disinstallazione e la reinstallazione dell'applicazione OneDrive sul dispositivo potrebbero risolvere eventuali problemi sottostanti. Seguire questi passaggi per reinstallare OneDrive:

1. Disinstalla OneDrive dal tuo dispositivo: su Windows, vai al Pannello di controllo, quindi fai clic su "Disinstalla un programma" o "Programmi e funzionalità". Trova OneDrive nell'elenco dei programmi installati, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona "Disinstalla". Su Mac, individua OneDrive nella cartella Applicazioni e trascinalo nel cestino.

2. Scarica l'ultima versione di OneDrive dal sito Web ufficiale di Microsoft: visita il sito Web ufficiale di Microsoft e cerca for la pagina di download di OneDrive. Scarica l'ultima versione di OneDrive compatibile con il tuo sistema operativo.

3. Installa e configura nuovamente OneDrive: una volta completato il download, esegui il programma di installazione e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per installare OneDrive. Accedi al tuo account OneDrive e imposta le preferenze necessarie.

Ci auguriamo che questa guida amichevole ti abbia aiutato a risolvere e risolvere eventuali problemi di riproduzione che stavi riscontrando con i video di OneDrive. Ricordati di garantire una connessione Internet stabile, svuota cache e cookie, converti video in formati compatibili, prova diversi browser, controlla le impostazioni di protezione DRM e, se necessario, reinstalla OneDrive. Se i problemi persistono, non esitare a chiedere ulteriore assistenza ai canali di supporto di Microsoft. Buona visione del video su OneDrive!