Se visualizzi l'errore "Word non può aprire il file esistente (Normal.dotm)" o "Word non può aprire il modello globale esistente (Normal.dotm)" quando provi ad aprire un documento Word, in genere indica un problema con il modello Normal (Normal.dotm) . Questo modello memorizza le impostazioni predefinite, gli stili e le macro di Word. Possono sorgere problemi se si danneggia o entra in conflitto con componenti aggiuntivi di terze parti.
Prima di dedicarti alle correzioni, assicurati che Microsoft Office o Word siano aggiornati all'ultima versione. Inoltre, prova a cancellare i file temporanei per rimuovere eventuali dati residui relativi a Word. Se l'errore persiste, utilizza le seguenti soluzioni.
Correggi l'errore Word Impossibile aprire il file Normal.dotm esistente
1] Rinomina o elimina il modello Normal.dotm
Questa è spesso la soluzione più efficace poiché forza Word a creare un nuovo modello Normal.dotm non corrotto.
Chiudere completamente Microsoft Word , assicurandosi che non vi siano processi Word in esecuzione in background (in caso di dubbi, controllare Gestione attività).
Aprire Esplora file premendo Win + E.
Nella barra degli indirizzi di Esplora file, incolla il seguente percorso e premi Invio :
C:\Utenti\%nomeutente%\AppData\Roaming\Microsoft\Modelli
Nota: potrebbe essere necessario abilitare "Mostra cartelle e file nascosti" e "Mostra estensioni file" nelle opzioni di Esplora file per visualizzare la cartella AppData e l'estensione .dotm.
Nella cartella Modelli aperta, individua il file Normal.dotm .
Rinominalo con un nome tipo NormalOld.dotm o OldNormal.dotm. In alternativa, puoi eliminare il file.
Se vedi altri modelli come Normal1.dotm, Normal2.dotm, ecc. e non li riconosci o non li usi, puoi tranquillamente eliminare anche quei modelli abbandonati .
Ora avvia Microsoft Word e prova ad aprire un documento nuovo o esistente.
Quando si chiude Microsoft Word, verrà automaticamente creata una nuova versione pulita del modello Normal.dotm con le sue impostazioni predefinite originali.
Questo dovrebbe risolvere il problema.
2] Utilizzare il comando Apri e ripara
Se il documento Word stesso (non solo il modello) dovesse essere danneggiato, talvolta il comando "Apri e ripara" può essere utile per recuperarlo.
Avvia Microsoft Word sul tuo PC.
Vai su File > Apri > Sfoglia .
Nella finestra di dialogo Apri, vai al file Word e selezionalo . Non aprirlo ancora.
Fare clic sulla freccia accanto al pulsante "Apri" (solitamente una piccola freccia rivolta verso il basso).
Dal menu a discesa, seleziona "Apri e ripara". Word tenterà di correggere eventuali danneggiamenti nel documento all'apertura.
3] Rendi il modello Normal.dotm di sola lettura
In scenari specifici, in particolare quelli che coinvolgono l'accesso programmatico a Word (ad esempio tramite Microsoft.Office.Interop.Word), rendere il modello Normal.dotm di sola lettura può evitare conflitti.
Per accedere alla cartella Modelli , incollare C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates nella barra degli indirizzi di Esplora file.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul modello Normal.dotm e selezionare "Proprietà".
Nella finestra Proprietà, nella scheda "Generale", individua la sezione "Attributi" .
Selezionare l' attributo "Sola lettura" .
Fare clic su "OK" per applicare la modifica.
4] Utilizzare VBA per Office per aprire il file Normal.dotm
Se riesci ad avviare Word ma non ad aprire direttamente Normal.dotm, potresti riuscire ad accedervi tramite l'editor di Visual Basic for Applications (VBA).
Avviare l'applicazione Word .
Premere la combinazione di tasti Alt + F11 per aprire la finestra VBA .
Nella finestra VBA, individua la casella "Immediata" in basso. Se non la vedi, vai su Visualizza > Finestra Immediata .
Nella casella Immediato, digitare il seguente comando e premere Invio :
VBA
NormalTemplate.OpenAsDocument
Questo comando aprirà il modello Normal.dotm come un normale documento Word, consentendoti di esaminarlo o salvarlo.
5] Disattivare i componenti aggiuntivi di terze parti
I componenti aggiuntivi di terze parti in conflitto o danneggiati sono una causa comune di errori Word, compresi problemi con il modello Normal.dotm.
Apri Microsoft Word in modalità provvisoria per disattivare temporaneamente i componenti aggiuntivi. Puoi farlo aprendo la finestra di dialogo Esegui (Win + R) e digitando winword /safe, quindi premendo Invio.
Se Word si apre correttamente in modalità provvisoria e riesci ad aprire documenti o il modello Normal.dotm, è probabile che il problema sia causato da un componente aggiuntivo.
Chiudere Word in modalità provvisoria e avviarlo in modalità normale.
Vai su File > Altro... > Opzioni .
Nella finestra Opzioni Word, selezionare "Componenti aggiuntivi" dal riquadro di sinistra.
Nella parte inferiore della sezione "Componenti aggiuntivi", accanto a "Gestisci: Componenti aggiuntivi COM", fai clic sul pulsante "Vai..." .
Nella finestra di dialogo "Componenti aggiuntivi COM", disattiva i componenti aggiuntivi uno alla volta deselezionando le relative caselle. Dopo averli disattivati uno alla volta, chiudi Word, riaprilo normalmente e verifica se il problema è stato risolto.
Ripeti questa procedura finché non trovi il componente aggiuntivo problematico. Una volta identificato, puoi scegliere di disinstallarlo o rimuoverlo da Word.
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