Come risolvere il problema del disco rigido esterno che causa la schermata blu su Windows 11

Attualmente ogni volta che gli utenti collegano un disco rigido esterno, il loro sistema si arresta in modo anomalo e viene visualizzata una schermata blu di errore di morte.

Molti hanno riscontrato diversi errori BSOD sui propri sistemi dopo aver collegato il disco rigido esterno. Se questo, come molti, è il tuo caso, qui ti lasciamo una guida che ti aiuterà a risolverlo.

Come risolvere il problema del disco rigido esterno che causa la schermata blu su Windows 11

Azioni iniziali:

Disattivazione temporanea dell'antivirus: valuta la possibilità di disattivare temporaneamente il software antivirus. Sebbene i programmi antivirus siano essenziali, occasionalmente possono entrare in conflitto con dispositivi esterni. Disabilitarlo temporaneamente aiuta a isolare se è la causa principale. Ricordarsi di riattivarlo dopo la risoluzione dei problemi.

Riparazione file di sistema: i file di sistema danneggiati potrebbero ostacolare la corretta interazione con le unità esterne. Utilizzare lo strumento Controllo file di sistema (SFC) per scansionare e riparare questi file.

Ulteriori diagnosi:

Verifica della modalità provvisoria: l'avvio in modalità provvisoria utilizza solo i driver essenziali. Se il BSOD non si verifica in modalità provvisoria, suggerisce un potenziale conflitto di driver con l'unità esterna o un driver specifico sul sistema.

Esame di Gestione dispositivi: Gestione dispositivi fornisce informazioni dettagliate sullo stato dei driver hardware. Cerca eventuali errori o punti esclamativi associati all'unità esterna o ai controller USB. Questi potrebbero indicare problemi del driver: puoi aggiornarli, reinstallarli o disabilitarli da Gestione dispositivi. Concentrarsi su:

Reinstallazione dei driver del controller USB: la reinstallazione di questi driver può risolvere problemi di compatibilità tra il computer e l'unità esterna.

Reinstallazione dei driver dell'hub root USB: allo stesso modo, anche la reinstallazione dei driver dell'hub root può potenzialmente risolvere i conflitti.

Considerazioni sull'hardware fisico:

Suoni di clic: se senti rumori di clic o di stridore provenienti dal disco rigido, è una forte indicazione di danni fisici. Sebbene in alcuni casi possa esistere un software di recupero dati, è fondamentale interrompere immediatamente l'utilizzo dell'unità per evitare ulteriori danni e potenziali perdite di dati.

Ulteriori suggerimenti:

Porta USB alternativa: la causa potrebbe essere una porta USB difettosa. Prova a connettere l'unità a una porta diversa sul tuo computer.

Test su un'altra macchina: se possibile, collegare l'unità a un altro computer. Ciò può aiutare a distinguere tra un problema con l'unità stessa o un problema specifico della macchina attuale.

Priorità di recupero dati:

Se si sospetta un danno fisico, dare priorità al recupero dei dati. Sebbene i servizi di recupero dati siano disponibili, possono essere costosi.

Con questi passaggi, dovresti essere in grado di identificare la causa del BSOD e, si spera, ripristinare la piena funzionalità del tuo disco rigido esterno. Se il problema persiste dopo questi passaggi, valuta la possibilità di chiedere aiuto a un tecnico informatico qualificato.