Come risolvere gli elementi inviati duplicati di iOS 13 Mail Outlook

Diversi utenti hanno riscontrato lo stesso problema con l'account di posta elettronica Outlook.com. Queste e-mail inviate non vengono duplicate nella cartella del server. Ciò significa che non devi preoccuparti di rimanere senza i 15 GB di spazio di archiviazione Outlook offerti agli utenti gratuiti o i 50 GB di spazio di archiviazione Outlook se disponi di abbonamenti Microsoft 365 Family e Microsoft 365 Personal.

Ma nonostante ciò, è frustrante dover cancellare le email inviate due volte. Perché se continua così, ci saranno il doppio degli elementi nella cartella dei messaggi inviati. Ecco perché oggi ti offriamo una soluzione in modo che tu non ti preoccupi di questo.

Come risolvere gli elementi inviati duplicati di iOS 13 Mail Outlook

Comprendere il problema:

La causa degli elementi inviati duplicati è probabilmente un problema di compatibilità tra l'app iOS 13 Mail e Outlook. Ciò potrebbe essere dovuto a un bug del software in iOS 13 o a impostazioni contrastanti tra le due piattaforme.

Passaggi per la risoluzione dei problemi:

Di seguito sono riportati diversi passaggi che è possibile eseguire per risolvere il problema:

Disattiva la funzione "Ccn sempre personale" (Outlook.com):

Accedi al tuo account Outlook.com tramite un browser web.

Passare a Impostazioni e individuare l'opzione "Sempre BCC me stesso". Se abilitato, disabilitalo. Questa funzione potrebbe creare voci duplicate sul tuo iPhone.

Modifica le impostazioni di recupero della posta:

Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone.

Vai su "Mail" e seleziona il tuo account Outlook.

In "Recupera nuovi dati", valuta la possibilità di modificare "Push" in "Recupera" e selezionare una pianificazione di recupero preferita (ad esempio, ogni ora). La sincronizzazione costante con le notifiche push potrebbe contribuire al problema della duplicazione.

Eseguire un riavvio del dispositivo:

Un semplice riavvio può spesso risolvere problemi temporanei. Segui la procedura standard per riavviare il tuo modello di iPhone.

Rimuovi e aggiungi nuovamente il tuo account Outlook:

Vai su Impostazioni > Posta > Account.

Seleziona il tuo account Outlook e tocca "Elimina account".

Aggiungi nuovamente il tuo account Outlook seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo. Ciò può aggiornare la connessione tra la tua app Mail e Outlook.

Aggiornamento importante:

Aggiornamento a iOS 13.3 (o versioni successive):

Apple ha risolto il problema degli articoli inviati duplicati in iOS 13.3. Ti consigliamo vivamente di eseguire il backup del tuo iPhone prima dell'aggiornamento (Impostazioni > ID Apple > iCloud > Backup).

Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e scarica e installa iOS 13.3 (o qualsiasi versione successiva disponibile).

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Con questi passaggi dovresti essere in grado di eliminare il problema degli elementi inviati duplicati nella posta di iOS con il tuo account Outlook. L'aggiornamento a iOS 13.3 (o versioni successive) è la soluzione più probabile, ma gli altri passaggi possono aiutare a risolvere potenziali conflitti di configurazione.