Correction de l'erreur Word: impossible d'ouvrir le

Si vous rencontrez l'erreur «Word ne peut pas ouvrir le fichier existant (Normal.dotm)» ou «Word ne peut pas ouvrir le modèle global existant. (Normal.dotm)» lorsque vous essayez d'ouvrir un document Word, cela indique généralement un problème avec votre modèle Normal (Normal.dotm) . Ce modèle stocke les paramètres, styles et macros par défaut de Word. Des problèmes peuvent survenir en cas de corruption ou de conflit avec des modules complémentaires tiers.

Avant de vous lancer dans les correctifs, assurez-vous que votre Microsoft Office ou Word est à jour . Essayez également de supprimer les fichiers temporaires pour supprimer les données persistantes liées à Word. Si l'erreur persiste, utilisez les solutions suivantes.

Correction de l'erreur Word: Impossible d'ouvrir le fichier Normal.dotm existant

1] Renommer ou supprimer le modèle Normal.dotm

C'est souvent la solution la plus efficace car elle oblige Word à créer un modèle Normal.dotm frais et non corrompu.

Fermez complètement Microsoft Word , en vous assurant qu'aucun processus Word n'est en cours d'exécution en arrière-plan (consultez le Gestionnaire des tâches en cas de doute).

Ouvrez l'Explorateur de fichiers en appuyant sur Win + E .

Dans la barre d'adresse de l'Explorateur de fichiers, collez le chemin suivant et appuyez sur Entrée :

C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates

Remarque: vous devrez peut-être activer «Afficher les fichiers et dossiers cachés» et «Afficher les extensions de nom de fichier» dans les options de l'Explorateur de fichiers pour voir le dossier AppData et l'extension .dotm.

Dans le dossier Modèles ouvert, recherchez le fichier Normal.dotm .

Renommez -le par exemple «NormalOld.dotm» ou «OldNormal.dotm». Vous pouvez également supprimer le fichier.

Si vous voyez d'autres modèles comme Normal1.dotm, Normal2.dotm, etc., et que vous ne les reconnaissez pas ou ne les utilisez pas, vous pouvez également supprimer ces modèles abandonnés .

Maintenant, démarrez Microsoft Word et essayez d’ouvrir un document nouveau ou existant.

Lorsque vous fermez Microsoft Word, une nouvelle version propre du modèle Normal.dotm sera automatiquement créée avec ses paramètres par défaut d'origine.

Cela devrait résoudre le problème.

2] Utilisez la commande Ouvrir et réparer

Si le document Word lui-même (et pas seulement le modèle) est corrompu, la commande « Ouvrir et réparer » peut parfois le récupérer.

Démarrez Microsoft Word sur votre PC.

Allez dans Fichier > Ouvrir > Parcourir .

Dans la boîte de dialogue Ouvrir, recherchez et sélectionnez votre fichier Word . Ne l'ouvrez pas encore.

Cliquez sur la flèche à côté du bouton «Ouvrir» (généralement une petite flèche vers le bas).

Dans le menu déroulant, sélectionnez «Ouvrir et réparer». Word tentera de réparer toute corruption du document lors de son ouverture.

3] Rendre le modèle Normal.dotm en lecture seule

Dans des scénarios spécifiques, impliquant notamment un accès programmatique à Word (par exemple, via Microsoft.Office.Interop.Word), rendre le modèle Normal.dotm en lecture seule peut éviter les conflits.

Accédez au dossier Modèles en collant C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates dans la barre d'adresse de l'Explorateur de fichiers.

Cliquez avec le bouton droit sur le modèle Normal.dotm et sélectionnez «Propriétés».

Dans la boîte Propriétés, sous l’onglet «Général», recherchez la section «Attributs» .

Cochez l' attribut «Lecture seule» .

Cliquez sur « OK » pour appliquer la modification.

4] Utilisez VBA pour Office pour ouvrir le fichier Normal.dotm

Si vous pouvez lancer Word mais ne pouvez pas ouvrir Normal.dotm directement, vous pourrez peut-être y accéder via l'éditeur Visual Basic pour Applications (VBA).

Lancez l'application Word .

Appuyez sur la touche de raccourci Alt + F11 pour ouvrir la fenêtre VBA .

Dans la fenêtre VBA, repérez la case «Immédiat» en bas. Si elle n'est pas visible, accédez à Affichage > Fenêtre Exécution .

Dans la zone Immédiat, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

VBA

NormalTemplate.OpenAsDocument

Cette commande ouvrira le modèle Normal.dotm en tant que document Word standard, vous permettant potentiellement de l'inspecter ou de l'enregistrer.

5] Désactiver les modules complémentaires tiers

Les modules complémentaires tiers en conflit ou corrompus sont une cause courante d'erreurs Word, y compris les problèmes avec le modèle Normal.dotm.

Ouvrez Microsoft Word en mode sans échec pour désactiver temporairement les modules complémentaires. Pour ce faire, ouvrez la boîte de dialogue Exécuter (Win + R), saisissez winword /safe et appuyez sur Entrée.

Si Word s'ouvre correctement en mode sans échec et que vous pouvez ouvrir des documents ou le modèle Normal.dotm, cela suggère fortement qu'un complément est à l'origine du problème.

Fermez Word en mode sans échec et lancez-le en mode normal.

Allez dans Fichier > Plus... > Options .

Dans la fenêtre Options Word, sélectionnez «Compléments» dans le volet de gauche.

Au bas de la section «Compléments», à côté de «Gérer: Compléments COM», cliquez sur le bouton «Aller...» .

Dans la boîte de dialogue «Compléments COM», désactivez les modules un par un en décochant leurs cases. Après chaque désactivation, fermez Word, rouvrez-le normalement et vérifiez si le problème a disparu.

Répétez ce processus jusqu'à ce que vous trouviez le module complémentaire problématique. Une fois identifié, vous pouvez le désinstaller ou le supprimer de Word.

Comment résoudre l'erreur Word: impossible d'ouvrir le fichier Normal.dotm existant