Comment réparer le service d'assistance Web NVIDIA qui a cessé de fonctionner

Cet article vous guidera à travers les étapes à suivre si, lorsque vous essayez d'utiliser GeForce Experience sous Windows 11/10, vous rencontrez un message d'erreur indiquant que le service d'assistance Web NVIDIA a cessé de fonctionner. Le problème peut être causé par une ou plusieurs raisons, qu'il s'agisse d'un jeu en cours de développement ou juste au début. Vous trouverez ci-dessous quelques raisons courantes et les méthodes associées pour résoudre ce problème.

Nous avons des problèmes avec le service d'assistance Web NVIDIA

Vérifiez si l'une des solutions suivantes s'applique à votre version d'un service d'assistance Web NVIDIA qui ne répond pas:

Désactivez NVIDIA Web Helper et GeForce Experience.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Rétablissez les performances de votre GeForce

Réparer GeForce Experience en le réinstallant

Réinstaller le pilote graphique

L'accélération matérielle doit être désactivée.

Lisez la suite pour en savoir plus sur ces solutions.

1. Quittez le service d'assistance Web NVIDIA et GeForce Experience.

Ceci doit être la première chose que vous devez faire chaque fois que vous rencontrez un problème avec ce qui précède. Il semble que d'après la déclaration dans la boîte d'informations, même si le service n'est pas en cours d'exécution, vous devez toujours fermer manuellement tous les services d'arrière-plan liés au service d'assistance Web NVIDIA.

Tous les services et processus d'arrière-plan ne sont pas arrêtés une fois que vous avez cliqué sur le bouton de fermeture d'une application. Pour cela, il est recommandé d'utiliser le Gestionnaire des tâches pour arrêter ces processus. Pour cela, procédez comme suit:

Faites un clic droit sur la barre des tâches et ouvrez le gestionnaire des tâches.

Sélectionnez NVIDIA GeForce Experience, puis cliquez sur le bouton Terminer la tâche.

Sélectionnez NVIDIA Web Helper Service, puis cliquez sur le bouton Terminer la tâche.

Vous pouvez ensuite rouvrir GeForce Experience lorsque vous fermez le Gestionnaire des tâches.

2. Déconnectez-vous et reconnectez-vous.

Pour utiliser toutes les fonctionnalités de GeForce Experience, vous avez besoin d'un compte. Bien sûr, avec cette application, il est assez facile de se connecter en utilisant votre compte Google ou Facebook ou tout autre courrier électronique. Cependant, avec cette application, si elle ne parvient pas à extraire les informations de compte, vous êtes confronté au problème que nous avons évoqué ci-dessus. Cela peut se produire si votre ordinateur est déconnecté d'Internet. C'est pour cette raison que nous vous recommandons de vous déconnecter de votre compte, puis de vous reconnecter. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

Mesures

Tout d’abord, ouvrez l’application GeForce Experience.

Tout en haut à droite, votre avatar de profil devrait être visible. Cliquez dessus.

Sélectionnez le bouton «Déconnexion».

Si vous devez vous connecter, cliquez simplement sur un compte.

Saisissez les informations d'identification requises pour accéder au compte.

3. Mettez à jour votre expérience GeForce

Vous pourriez rencontrer ce problème sur votre Windows 11/10 si vous n'avez pas mis à jour GeForce Experience depuis longtemps. Nous vous suggérons donc d'installer d'abord la dernière version de l'application GeForce Experience avant de tenter quoi que ce soit.

Pour installer la dernière version de GeForce Experience, lancez le site Web officiel nvidia.com. Ensuite, téléchargez-le et installez-le pour terminer le processus.

4. Réinstallez GeForce Experience après l'avoir désinstallé.

Même sur la version la plus récente de GeForce Experience, ce problème peut toujours se produire sur votre ordinateur. En effet, lorsqu'un système est attaqué par un logiciel publicitaire ou un logiciel malveillant, il le fait. Il est toujours judicieux de désinstaller le programme existant avant d'installer le nouveau, car les logiciels publicitaires ou les logiciels malveillants peuvent endommager vos fichiers. Ces étapes vous guideront tout au long de la désinstallation de GeForce Experience:

Vous pouvez ouvrir le panneau Paramètres Windows avec Win+I.

Dans le menu Applications, sélectionnez Applications installées.

Trouvez NVIDIA GeForce.

Cliquez sur l'icône avec trois points pour le désinstaller.

Cliquez sur le bouton Suivant pour confirmer la désinstallation.

Vous devez désormais installer la dernière version de GeForce Experience disponible sur le site officiel.

5. Réinstaller le pilote graphique

Nous vous suggérons fortement de mettre à jour vos pilotes graphiques maintenant, car cela peut être dû à des pilotes corrompus ou obsolètes. Vous trouverez l'option dans votre panneau Paramètres Windows. Ouvrez les paramètres Windows et accédez aux paramètres avancés de Windows Update, puis activez Mises à jour facultatives. Recherchez la mise à jour ici. Cochez la case à côté de la case sélectionnée, puis cliquez sur le bouton Télécharger et installer.

Voir également: Mises à jour des pilotes graphiques Windows

Désactiver l’accélération matérielle.

Si toutes les solutions ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez essayer de désactiver l’accélération matérielle.

Nous espérons qu'avec cet article vous pourrez résoudre le problème de l'arrêt du service NVIDIA Web Helper. Sans rien ajouter, nous vous disons au revoir jusqu'à la prochaine fois.