Comment corriger l'erreur Outlook 0x800CCC1A lors de l'opération d'envoi/réception

Outlook peut également afficher le message d'erreur « Réception d'une erreur signalée (0x800CCC1A) », qui signifie que votre serveur ne prend pas en charge le type de chiffrement de connexion que vous avez choisi lorsque vous essayez d'envoyer ou de recevoir un e-mail. Essayez de modifier votre méthode de chiffrement avant de suivre les étapes décrites dans cet article pour résoudre le problème.

Résoudre l'erreur d'envoi/réception Outlook 0x800CCC1A

Le problème que vous rencontrez a plusieurs causes : cryptage de votre connexion, problèmes avec votre profil Outlook ou encore applications tierces incompatibles. Une récurrence toutes les 8 à 12 heures peut indiquer d'éventuelles connexions avec les services d'arrière-plan ou des restrictions de ressources système.

Voici quelques étapes à suivre si vous êtes confronté à l'erreur Outlook 0x800CCC1A lors de l'envoi ou de la réception d'un e-mail:

Vérifiez les paramètres de sécurité

Essayez-le sur un autre ordinateur

Créer un nouveau profil Outlook

Désactiver tous les modules complémentaires en mode sans échec

Vérifiez les journaux d'événements Windows

1: Vérifiez vos paramètres de cryptage

Assurez-vous d'utiliser le protocole SSL/TLS recommandé, comme indiqué dans les instructions de votre fournisseur de messagerie lorsque vous configurez Outlook pour la messagerie. Vous souhaiterez probablement recréer la connexion, car ces informations ont changé.

Les paramètres du compte sont accessibles dans Outlook.

Cliquez sur le compte puis sur Gérer.

Suivez l’assistant pour implémenter les modifications que vous souhaitez apporter.

2. Essayez-le sur un autre ordinateur

Parfois, les clients signalent un problème qui disparaît après un simple redémarrage de leur ordinateur, puis, plus tard, le problème réapparaît. Dans ce cas, vous devriez essayer, si vous le pouvez, de recréer le problème sur un autre ordinateur. Dans ce cas, vous pouvez plutôt essayer l'étape suivante : redémarrer Outlook, puis voir si cela résout les problèmes.

3: Créer un nouveau profil Outlook vide

Une autre façon d'aborder ces problèmes est de créer un nouveau profil. Un profil dans Outlook peut être lié à un ensemble d'e-mails, et Outlook vous permet d'avoir plusieurs profils. Par exemple, avoir différents comptes de messagerie professionnels et personnels est très pratique.

Cela vous aidera si l'un de vos profils ou fichiers de données est corrompu. Pour voir si le problème persiste, créez un nouveau profil à l'aide de votre compte de messagerie et accédez à Panneau de configuration > Courrier > Afficher les profils > Ajouter.

4. Activez le mode sans échec en désactivant les modules complémentaires

Comme toute autre application, Outlook propose également à ses utilisateurs quelques fonctionnalités permettant d'étendre leurs capacités à l'aide de modules complémentaires. Cependant, les choses tournent parfois mal et certains types de problèmes peuvent survenir lorsque certains de ces modules complémentaires interfèrent les uns avec les autres.

Ouvrez Outlook en mode sans échec et voyez si les problèmes se reproduisent toujours. Pour cela, appuyez sur Win + R, saisissez outlook/safe, puis appuyez sur Entrée. Observez Outlook dans ce mode pour voir si l'erreur se reproduit à nouveau.

Outlook > Fichier > Options > Compléments, cliquez sur s'il s'ouvre sans erreur. Cliquez ensuite sur Gérer et désactivez-les tous. Vous devrez ensuite activer chacun d'eux, un à la fois, afin de trouver celui qui cause le problème.

5. Journaux d'événements Windows

Enfin, en cas d'échec, vous pouvez consulter l'Observateur d'événements Windows pour les journaux d'erreurs Outlook ou de messagerie. Cela peut apporter un éclairage sur l'origine du problème. Dans ce cas, vous pouvez contacter le support Microsoft ou toute autre personne pouvant enquêter sur les faiblesses du logiciel ou les problèmes au niveau du système.

Nous espérons alors que ces étapes vous permettront de résoudre l’erreur Outlook 0x800CCC1A lors de l’opération d’envoi/réception de manière absolument simple.