Comment résoudre l'échec de l'acquisition d'une licence d'utilisateur final, ID d'événement 1014

L'ID d'événement 1014 attire notre attention lorsque nous parcourons l'Observateur d'événements, lorsque l'acquisition de la licence d'utilisateur final a échoué. Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons, notamment l'activation de nouveaux PC Windows, les problèmes associés au déploiement de Microsoft 365, etc. Dans cet article, nous verrons comment résoudre le problème.

L'achat d'une licence d'utilisateur final a échoué.

Créateur : Security-SPP

Il s'agit du 1014ème événement.

ID d'événement: 1014–Échec de l'acquisition de la licence d'utilisateur final

Si vous exécutez Windows 11/10 et que vous trouvez l'ID d'événement 1014 dans l'Observateur d'événements, cela indique que l'achat d'une licence d'utilisateur final a échoué. Par conséquent, essayez d'implémenter les correctifs fournis ci-dessous pour résoudre le problème.

Désactiver l'identification automatique des configurations

Activez toujours avec un réseau stable.

Désactivez toute prise en charge VPN ou proxy.

Minuterie pour la réinitialisation de l'activation

Activation des services de gestion de clés (KMS) lors de l'installation d'Office ou de Microsoft 365 sur Windows

Discutons-en maintenant en détail.

1. Désactiver la détection automatique des paramètres

Si vous souhaitez que votre ordinateur configure automatiquement vos paramètres réseau, tels que votre adresse IP et l'adresse du serveur DNS, activez la fonction Détecter automatiquement les paramètres. En revanche, si votre système ne parvient pas à acquérir la licence, il ne pourra probablement pas non plus trouver les bons paramètres. La prochaine fois que nous essaierons de configurer Office ou Microsoft 365, nous la désactiverons. Pour ce faire, il suffit de suivre les étapes indiquées.

Démarrez l'application.

Allez dans le menu «Affichage» et choisissez «Grandes icônes».

Lorsque vous accédez à l’onglet Connexions, appuyez sur le bouton Paramètres LAN.

Décochez ensuite l'option «Détecter automatiquement les paramètres»

Cliquez sur le bouton «Ok».

La reconfiguration de Microsoft 365 est possible en procédant ainsi. J'espère que le même problème ne vous fera pas mal à la tête.

2] Lors de l'activation, stabilisez votre réseau.

L'acquisition de la licence échoue à cause du réseau incohérent, entre autres raisons. Il est idéal d'en avoir un câblé, mais si ce n'est pas possible, vous devez utiliser un testeur de vitesse Internet gratuit pour vous assurer que votre réseau est cohérent avant de tenter de l'activer.

3. Stop using a VPN or proxy.

You need to disable the Proxy or VPN network before installing or configuring Microsoft 365. Your system will try to connect to the server in your region, but it will not be successful if you have them on and connected to a proxy network. We recommend ensuring that Automatic detection is on if you haven't configured any Proxy. If you want to do it, just follow these steps.

Head to the Settings menu by pressing the Windows key along with the icon.

Then, click on Proxy from the Network and internet side menu.

Now, move to the Automatic proxy configuration and switch off the Automatically detect settings.

Then, reboot your computer and then continue with the license setup. Hopefully, this will resolve your issue.

4] Wake Up the Timers of the Device

If you receive this error attempting to activate Windows, it is because the grace period has expired. In such a case, the activation timer needs to be reset via the slmgr /rearm command. This step essentially extends Windows' trial period by resetting the activation timer to its original state. When using a trial version of an OS, it is common to delay the question of activation. Once you are logged in as an administrator, execute the following in the Command Prompt window.

/rearm slmgr

Then, power down the computer. Finally, check whether the issue is fixed.

5] KMS activation on Windows machines

In volume licensing scenarios, Microsoft products such as Windows and Office are activated with Key Management Services (KMS). We will be activating the machine to a Key Management Services (KMS) host using the appropriate Generic Volume License Key since the standard activation method is not working. If you would like to do so, just follow these steps.

Find Command Prompt in the Start menu and open it as an administrator.

Run slmgr/ipk now.

Now, run slmgr /ato.

Finally, you may want to reboot your computer and see if this resolves your issue.

6. Repair Microsoft 365 or Office

Once you've disabled the proxy and done the other network adjustments in the previous steps and Office or Microsoft 365 won't still activate, then we're going to want to repair Office or Microsoft 365. You are free to go ahead with that if you feel like it by simply following the procedures below.

Launch the Setting menu.

Go to the Apps menu and then click on the Installed iOS app.

Type in "Microsoft 365" or "Office" in the search menu, click the three dots, and click Modify

Now, click Quick Repair

Click Online Repair if that didn't work.

You can fix the problem by following the steps in the post until the near future.