Cómo solucionar el error del escáner 0x00000015, no se pudo completar la operación, el dispositivo no está listo

Si intenta escanear un documento con su escáner y obtiene el error de escáner 0x00000015, le impide procesar el documento requerido. Pues no te preocupes, hoy veremos qué se puede hacer en este caso, te invitamos a seguir leyendo nuestra publicación.

Cómo solucionar el error del escáner 0x00000015, no se pudo completar la operación, el dispositivo no está listo

Los usuarios que encuentren el mensaje de error "0x00000015: No se pudo completar la operación. El dispositivo no está listo" no pueden utilizar su escáner en máquinas con Windows.

Procedimientos de solución de problemas:

Comprobaciones básicas del sistema:

Inicie un reinicio del sistema para rectificar potencialmente fallas transitorias del software.

Realice un ciclo de energía en el escáner apagándolo, desconectándolo de la fuente de alimentación durante 30 segundos, reconectándolo y reiniciando el dispositivo.

Verificación del controlador de adquisición de imágenes de Windows (WIA):

Acceda al Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el menú Inicio y seleccionándolo.

Expanda la sección Dispositivos de imágenes.

Haga clic derecho en Adquisición de imágenes de Windows (WIA) y elija Propiedades.

En la pestaña Controlador, confirme que el controlador esté habilitado. Si está deshabilitado, haga clic en Habilitar.

Gestión del controlador del escáner:

Instalación/Actualización: Los controladores de escáner desactualizados o faltantes pueden provocar problemas de comunicación. Visite el sitio web del fabricante de su escáner y descargue los controladores más recientes compatibles con su versión de Windows. Siga las instrucciones del fabricante para la instalación.

Reinstalación: en algunos casos, reinstalar el controlador del escáner puede resolver instalaciones dañadas. Repita los pasos 1 y 2 de la sección Verificación del conductor WIA. En la pestaña Controlador, haga clic en Desinstalar dispositivo.

Opcionalmente, marque la casilla para Eliminar el software del controlador para este dispositivo y luego haga clic en Desinstalar. Reinicia tu computadora. Windows intentará reinstalar el controlador automáticamente. Alternativamente, instale el controlador descargado desde el paso 3a.

Solución avanzada de problemas: inicio limpio

Si el error persiste, considere solucionar el problema en un entorno de inicio limpio. Esto aísla posibles conflictos causados ​​por programas de terceros o servicios de inicio. Consulte los recursos de soporte de Microsoft para obtener instrucciones sobre cómo realizar un inicio limpio.

Consideraciones adicionales:

Soporte del fabricante: si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente resuelve el problema, consulte los recursos de soporte del fabricante de su escáner. Es posible que ofrezcan pasos de solución de problemas específicos adaptados a su modelo de escáner.

Conexión física: Verifique que la conexión física entre su escáner y su computadora sea segura. Intente utilizar un puerto USB diferente para descartar cualquier problema con el cable o el puerto en sí.

Sin duda, este error puede resultar frustrante, pero si sigue estos procedimientos sistemáticamente, podrá resolver eficazmente el error del escáner y restaurar la funcionalidad normal con éxito.