Cómo arreglar el mensaje de voz de WhatsApp no funciona

Aprenda cómo solucionar el problema de que los mensajes de voz de WhatsApp no funcionan y comience a enviar mensajes de audio nuevamente. Solucione el problema en pasos simples.

Si eres un usuario habitual de WhatsApp, sabes lo importantes que pueden ser los mensajes de voz para una comunicación rápida y cómoda. Pero, ¿qué haces cuando tienes problemas al enviar o escuchar mensajes de voz? ¡No te preocupes! En esta guía completa, lo guiaremos a través de algunos pasos simples para ayudarlo a que sus mensajes de voz de WhatsApp vuelvan a funcionar. Ya sea que estés usando un Android o un iPhone, lo tenemos cubierto. ¡Así que profundicemos y resolvamos juntos este frustrante problema!

Envío de mensajes de voz

Enviar un mensaje de voz en WhatsApp es fácil e intuitivo. Así es como puedes hacerlo:

1. Abre el chat donde deseas enviar un mensaje de voz.

2. Busque el botón con el ícono del micrófono al lado del campo de entrada de texto.

3. Mantenga presionado el botón con el ícono del micrófono.

4. Comience a decir su mensaje mientras mantiene presionado el botón.

5. Suelta el botón para enviar tu mensaje.

Escuchar mensajes de voz

Escuchar mensajes de voz es tan sencillo como tocar el botón de reproducción. Así es cómo:

1. Abra el chat que contiene el mensaje de voz.

2. Localiza el mensaje de voz que deseas escuchar.

3. Toque el botón de reproducción para comenzar a escuchar.

Controles preliminares

Antes de sumergirse en la solución de problemas, es esencial realizar algunas comprobaciones preliminares para asegurarse de haber cubierto los conceptos básicos. Estas comprobaciones se aplican tanto a dispositivos Android como a iPhone y pueden ayudar a diagnosticar y solucionar cualquier problema subyacente. Aquí hay algunas comprobaciones preliminares a considerar:

a. Asegúrese de que su aplicación WhatsApp esté actualizada. Mantener su aplicación actualizada garantiza que tenga las últimas funciones y correcciones de errores.

b. Otorga permisos de micrófono yendo a la configuración de tu teléfono. Asegúrese de que WhatsApp tenga los permisos necesarios para acceder a su micrófono.

C. Compruebe si su teléfono se está quedando sin espacio de almacenamiento. El almacenamiento insuficiente puede causar problemas con los mensajes de voz. Elimine archivos o aplicaciones innecesarios para liberar espacio.

Pasos para solucionar problemas

Si realizó las verificaciones preliminares y aún tiene problemas con los mensajes de voz de WhatsApp, es hora de pasar a la solución de problemas. Aquí hay algunos pasos que puede seguir para solucionar el problema:

1. Forzar la detención y reinicio de la aplicación

A veces, forzar la detención y el reinicio de la aplicación puede resolver fallos menores. He aquí cómo hacerlo:

- En Android: vaya a Configuración > Aplicaciones > WhatsApp > Forzar detención de su dispositivo. Luego, vuelva a abrir la aplicación.

- En iPhone: haga doble clic en el botón de inicio (o deslícese hacia arriba desde la parte inferior en iPhone X y modelos más nuevos) para acceder al selector de aplicaciones. Desliza hacia arriba en la vista previa de WhatsApp para cerrar la aplicación por completo. Luego, vuelva a abrir la aplicación.

2. Borrar caché de WhatsApp

Borrar el caché de la aplicación puede ayudar a resolver problemas relacionados con archivos y datos temporales. A continuación se explica cómo borrar el caché:

- En Android: vaya a Configuración > Aplicaciones > WhatsApp > Almacenamiento > Borrar caché de su dispositivo.

- En iPhone: WhatsApp en iOS no almacena datos de caché, por lo que este paso no es aplicable.

3. Reinstale WhatsApp

Si forzar la detención y el borrado del caché no funcionó, puedes intentar reinstalar WhatsApp. Tenga en cuenta que al reinstalar la aplicación se eliminarán todos los chats almacenados localmente, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus conversaciones antes de continuar. A continuación se explica cómo reinstalar WhatsApp:

- En Android: vaya a Configuración > Aplicaciones > WhatsApp > Desinstalar de su dispositivo. Luego, reinstale WhatsApp desde Google Play Store.

- En iPhone: mantén presionado el ícono de WhatsApp en tu pantalla de inicio hasta que comience a temblar. Toque el botón 'x' para desinstalar la aplicación. Luego, reinstale WhatsApp desde la App Store.

4. Verifique el estado del servidor, el volumen del teléfono y la conexión a Internet

A veces, es posible que el problema no esté en su dispositivo sino en los servidores de WhatsApp o en su conexión a Internet. Esto es lo que puedes hacer:

- Consulte el sitio web oficial de WhatsApp o los canales de redes sociales para detectar cualquier problema relacionado con el servidor.

- Asegúrese de que el volumen de su teléfono esté alto y no silenciado. Verifique la configuración de volumen en su dispositivo y asegúrese de que las notificaciones y el volumen multimedia estén ajustados adecuadamente.

- Verifica que tengas una conexión a Internet estable. Cambie a una red Wi-Fi diferente o habilite los datos móviles para descartar problemas de conectividad.

5. Retire el protector de pantalla (si corresponde)

En algunos casos, los protectores de pantalla pueden interferir con la funcionalidad del micrófono, lo que genera problemas con los mensajes de voz. Intente quitar el protector de pantalla temporalmente y vuelva a probar para ver si el problema persiste.

Siguiendo estas amigables pautas, esperamos que hayas podido resolver cualquier problema relacionado con los mensajes de voz de WhatsApp que no funcionan. Recuerde mantenerse actualizado con la última versión de WhatsApp, otorgar los permisos necesarios y verificar si hay obstáculos potenciales, como poco espacio de almacenamiento o protectores de pantalla. Si el problema persiste, no dude en comunicarse con el soporte de WhatsApp para obtener más ayuda. ¡Feliz mensaje!