Corregir error No se pudo adquirir una licencia Autodesk

Aprenda a solucionar el error No se pudo adquirir una licencia en Autodesk con nuestra guía paso a paso. ¡Solucione problemas y resuelva problemas fácilmente!

Encontramos un mensaje de error que sugería que Autodesk no podía acceder a la licencia al intentar iniciar sesión en Vault o cualquier otro producto de Autodesk, ejecutar un trabajo o acceder a su registro. Tenemos varias respuestas posibles para este problema generalizado que han estado experimentando los usuarios de Autodesk. Por lo tanto, si Autodesk no puede obtener una licencia, consulte esta publicación para obtener soluciones.

Cómo solucionar el error No se pudo adquirir una licencia Autodesk

Vea a continuación las posibles opciones en caso de que Autodesk no pudiera obtener una licencia.

Forzar la aplicación a iniciarse nuevamente.
Renovar la suscripción a Autodesk
Actualice Identity Manager o el componente de inicio de sesión a la versión más reciente.
Solucione el problema de HSMWork
Eche un vistazo a la tarea en cola.
Permitir que la aplicación evite las protecciones de firewall y antivirus.

Deberíamos hablar de ellos a fondo.

1. Inicie la aplicación nuevamente.

Como se indica en el mensaje de error, el primer paso es reiniciar la aplicación que está causando el problema. Puede haber ocasiones en las que el producto no pueda acceder a la licencia debido a un error; en tales casos, reiniciar el dispositivo le permitirá volver a intentarlo. Para cerrar una aplicación, inicie el Administrador de tareas y luego haga clic derecho sobre ella. Además, asegúrese de cerrar todos los procesos asociados con Autodesk. Cuando haya terminado, inicie la aplicación nuevamente para verificar si todo está bien.

2] Renueva la suscripción a Autodesk

El software de Autodesk se basa en el Servicio de licencias de Autodesk para proporcionar administración y validación de licencias. Verificar la licencia y la autorización del software es un aspecto importante de la seguridad del software. Es posible que la licencia haya expirado, como se indica en el mensaje de error, porque hay un problema con la licencia. Por lo tanto, actualice la licencia en autodesk.com. Después de eso, puede probar si el problema persiste abriendo el mismo producto.

Siga leyendo: [AutoCAD no se instala en Windows 11] Actualice Identity Manager o el componente de inicio de sesión único.

Autodesk 2023 y versiones anteriores utilizan el componente de inicio de sesión único (SSO), mientras que Autodesk 2024 utiliza Identity Manager; ambos componentes son herramientas de autenticación para iniciar sesión en los productos de Autodesk.

Es imperativo que verifiquemos que su sistema tenga las versiones más recientes de estos dos componentes. Solo siga las instrucciones que se describen a continuación para lograrlo.

Para comenzar, utilice el Administrador de tareas para finalizar cualquier proceso de Autodesk.
Después de eso, inicie sesión en su cuenta con Autodesk Access Update.
Vaya a Mis actualizaciones.
Busque "Identity Manager 1.0 1.12.0 English-US 64-Bit (Windows)" o "Single Sign On Component-V13.8.6-2020.x SecurityFix English-US 64-Bit (Windows)" y luego haga clic en Actualizar.

Verifique que el problema se haya solucionado después de la actualización.

4. Solucione el problema con HSMWorks

Si aparece el mensaje "Error al adquirir la licencia para AutoDesk HSMWorks", el usuario no cuenta con las autorizaciones necesarias. Siga estos procedimientos para solucionarlo.

Notifique a HSMWorks sobre cualquier actualización disponible.
Haga clic en "Ejecutar como administrador" en el menú contextual de HSMWorks. Cuando se lo solicite el Control de cuentas de usuario (UAC), seleccione Sí.
Para activar HSMWorks, elija su tipo de licencia en el menú "Comencemos".
Para saber cómo restablecer la licencia, visite knowledge.autodesk.com si no funciona.

Sin embargo, puedes probar HSMWorks creando una nueva cuenta de administrador local, pero el problema persistirá.

Otra cosa que puedes probar es eliminar el complemento Inventor HSM, reiniciar Inventor y luego probar nuevamente si lo instalaste sin una licencia.

5. Verifique la tarea en cola.

El siguiente paso es revisar el trabajo en cola y actuar en consecuencia según el resultado. Solo tienes que seguir estos pasos.

Vaya a la cola de trabajos en el menú de herramientas del cliente de valor.
En este punto, haga clic derecho en la lista de columnas de la cola del servidor de trabajo y elija Personalizar vista.
Posteriormente, seleccione Personalizar Vista > Campos.
A continuación, seleccione Todas las propiedades del trabajo en el menú desplegable que aparece.
Después de elegir el procesador de trabajos, presione el botón "Agregar".
Seleccione "Aceptar".
Debería ver los procesos cmd.exe y hostname ejecutándose en la columna Procesador de trabajos, y el nombre de la máquina Windows debería coincidir con el nombre de su sistema.

Si los nombres de los procesadores de trabajos son diferentes, necesitará utilizar una nueva licencia en cada sistema para detener los procesadores de trabajos.

6. Active el firewall o la protección antivirus del programa.

Problemas como el que se menciona en este artículo pueden ser causados por una aplicación de seguridad que interfiere con su trabajo. No podemos solicitar su desactivación permanente; sin embargo, puede desactivar temporalmente el firewall y el software antivirus de Windows.

Puede autorizar Autodesk y los procesos relacionados a través del firewall si puede completar el proyecto.
Reparar la licencia de Autodesk (7.º)

En caso de que todo lo demás falle, se reinstalará el servicio de licencias de Autodesk. La incapacidad de Autodesk para acceder a la licencia, debido a la corrupción, dará como resultado este error. Simplemente siga las instrucciones que se describen a continuación para realizar esto.

Busque la carpeta Autodesk SharedAdskLicensing en el directorio C:Archivos de programa (x86)Archivos comunes en el Explorador de archivos.
Ejecute uninstall.exe con privilegios administrativos ahora.
Al hacerlo, se iniciará el desinstalador y se eliminará todo de la carpeta.
Después de eso, ejecútelo e instale la licencia Autodesk utilizando la URL proporcionada en la segunda solución.