Cómo solucionar el problema Windows detectó un problema potencial con su dispositivo gráfico

Algunos usuarios han experimentado un error al iniciar sus equipos. El error dice: Windows ha detectado un posible problema con su dispositivo gráfico. Los usuarios, debido a este error, están desarrollando problemas con el rendimiento de sus PC. Este error se debe a la tarjeta gráfica AMD. En este artículo se destacan los siguientes pasos como una forma de resolver este problema en equipos que ejecutan tarjetas gráficas AMD.

La notificación completa que muestra un error dice:

¡Ya veo! Se cometieron errores.

Error 207: AMD Windows pudo detectar un posible problema con su dispositivo gráfico, pero la instalación del software se realizó sin ningún otro incidente.

Eso es lo que dice Windows, podría haber un problema con tu tarjeta gráfica

Cuando aparezca este mensaje "Windows ha detectado un problema potencial con su dispositivo gráfico" en una computadora con tecnología AMD, siga estos pasos de solución de problemas:

Utilice la herramienta de compatibilidad de software de AMD

En el Administrador de dispositivos, verifique el estado del controlador de la tarjeta gráfica AMD.

Desinstale el software AMD y vuelva a instalarlo.

Cambie su controlador a uno compatible con su computadora.

Ejecute la instalación del controlador de la tarjeta gráfica como una instalación limpia.

Realizar una función de restauración del sistema.

A continuación, detallaré cada una de estas soluciones. Antes de continuar, prueba a presionar Win + Ctrl + Shift + B para reiniciar el controlador de tu tarjeta gráfica. Verifica si funciona.

Cómo solucionar el error 207 de AMD en Windows 11/2010

1. Utilice la herramienta de compatibilidad de software de AMD.

Hay varias razones que pueden ser la causa de esto, incluida la presencia de software AMD instalado en su máquina. En este sentido, la instalación de una versión incorrecta o desactualizada del software AMD puede ser la causa. Puede utilizar la herramienta de compatibilidad de software AMD para su comodidad. Puede encontrar esta herramienta en el sitio web oficial de AMD: Una vez abierto, descargue el programa en su computadora. Detectará automáticamente el software AMD que es compatible con su sistema y lo instalará por usted.

Esta herramienta mostrará el siguiente mensaje, en caso de que su sistema ya sea compatible con el software AMD:

Ya tienes instalada una versión compatible del software AMD.

Ahora, se requerirán soluciones adicionales para esta situación.

Ver también: ADVERTENCIA, problemas conocidos del controlador de gráficos Windows 11

2. Utilice el Administrador de dispositivos para asegurarse de que el controlador de la tarjeta gráfica AMD esté actualizado.

Este problema se produce cuando Windows considera necesario desactivar el controlador de la tarjeta gráfica AMD. Este puede ser tu caso, así que en el siguiente caso, vamos a comprobar en el Administrador de dispositivos si el controlador de la tarjeta gráfica AMD tiene algún estado aplicado. Sigue estos pasos:

Abra el administrador de dispositivos.

Vaya a la subcategoría de Adaptadores de pantalla.

Haga clic derecho en el controlador de su tarjeta gráfica y vea si la opción para habilitar el dispositivo está disponible, luego haga clic en Sí si la respuesta es sí para habilitar el controlador de su tarjeta gráfica.

Si sigue los pasos anteriores, el error debería desaparecer. Si el controlador de la tarjeta gráfica ya está habilitado, debe continuar e inspeccionar si hay algún controlador de GPU AMD que esté dañado. Se mostrará una bandera de advertencia amarilla en el controlador de la tarjeta gráfica. Haga clic derecho en él y luego haga clic en Propiedades. Debería ver, en la pestaña General, una sección llamada Estado del dispositivo. Quizás su mensaje de error esté allí. El código de error del Administrador de dispositivos será uno de ellos. Puede solucionar el problema después de conocer el código de error.

3. Reinstale el software de AMD desinstalándolo primero.

Quizás, además, el problema esté en el software de AMD. Seguramente lo solucionarás desinstalando el software de AMD y reinstalándolo. Ve al Panel de control o Configuración dentro de Windows 11/Windows 10 y elimina el software de AMD. Ahora apaga tu computadora y reiníciala. Luego puedes instalar la última versión del software de AMD que podrás encontrar en su sitio web oficial.

4. Descargue un nuevo controlador para la tarjeta gráfica que admita su sistema.

Puede intentar instalar otra versión del controlador de la tarjeta gráfica AMD que sea compatible con su sistema y verificar si hay alguna diferencia o no.

Por favor siga los pasos a continuación:

Abra el Administrador de dispositivos.

Expandir la subcategoría Adaptadores de pantalla.

Busque el controlador para su tarjeta gráfica AMD y haga clic en "Actualizar controlador".

Haga clic en Buscar en mi PC los controladores más recientes.

Desde aquí aparecerá una lista en la que podrás elegir un controlador que sea compatible con tu PC.

Aquí, haga clic en la opción que dice Mostrar hardware compatible.

Ahora, de una lista, seleccione cualquier otra versión del controlador de gráficos AMD compatible con su sistema.

Aquí, haga clic en Siguiente e instale el controlador según corresponda siguiendo las instrucciones en pantalla.

Instalar otro controlador de gráficos AMD compatible Si el procedimiento anterior no funciona, continúe.

5. Realice una instalación limpia del controlador de la tarjeta gráfica.

En primer lugar, desinstale la versión que funciona actualmente en su computadora. A continuación, debe descargar el controlador actualizado para su tarjeta gráfica desde el sitio web oficial del fabricante de su computadora. Ahora, descargue la utilidad llamada DDU e instálela.

Para desinstalar por completo el controlador de la tarjeta gráfica, inicie el sistema en modo seguro y ejecute el programa DDU. Luego, asegúrese de actualizar al controlador más reciente disponible para su dispositivo gráfico.

6. Inicie Restaurar sistema

La utilidad Restaurar sistema debe ser su último recurso cuando todos los demás enfoques fallan en restaurar su sistema a uno de sus estados funcionales anteriores.

Esto debería ser útil.

Relacionado: Error 173 de AMD, no he detectado ningún hardware gráfico.

¿Cómo soluciono el problema de gráficos de Windows?

La causa más común de un problema con los gráficos en una computadora Windows es un controlador de tarjeta gráfica defectuoso. Esto se puede solucionar reinstalando el controlador si está trabajando con una tarjeta gráfica. Sin embargo, a veces el problema persiste en su tarjeta gráfica. Es posible que deba comunicarse con un servicio de reparación de computadoras profesional.

¿Cómo desinstalo los controladores de la unidad de procesamiento gráfico?

Puede desinstalar el controlador de la GPU mediante el Administrador de dispositivos. Para instalar la última versión del controlador de la GPU sin desinstalar la versión anterior, puede utilizar DDU para desinstalar la versión anterior y luego instalar la nueva. Este proceso se denomina instalación limpia.

Estos pasos deberían ayudar a encontrar y reparar la causa raíz del error "Windows detectó un problema potencial con su dispositivo gráfico".