Hoy, con nuestra guía, aprenderá cómo solucionar el problema de que las imágenes y archivos multimedia WhatsApp no se descarguen.
¿Estás lidiando con errores de descarga de medios de WhatsApp en tu Android o iPhone? No hay problemas para ordenarlo con una computadora de escritorio. Este tutorial lo guiará a través de los pasos de solución de problemas para corregir el error y hacer que las descargas de medios WhatsApp vuelvan a funcionar.
1. Verifique su conexión a Internet
Si tiene problemas al intentar descargar medios WhatsApp, primero verifique su conexión a Internet. Asegúrese de que la conexión Wi-Fi o los datos móviles funcionen bien: pruebe con otras aplicaciones que dependan de Internet.
Si parece que la mayoría de sus aplicaciones no pueden conectarse, puede resolverlo rápidamente activando y desactivando el modo avión. Al hacerlo, se actualizará su conexión de red y es posible que se solucione el problema. De lo contrario, siga una guía detallada de solución de problemas de conectividad Wi-Fi para teléfonos Android. Mientras tanto, en el caso de los datos móviles, estas son formas en las que puedes aprovechar al máximo tu conexión de datos móviles.
2 Forzar cierre y reapertura WhatsApp
Párrafo mejorado: si WhatsApp se atasca durante la descarga de medios, forzar el cierre de la misma aplicación será una forma de solucionar ese problema, que suele ocurrir debido a problemas temporales.
Para Android:
Esto es para todos los teléfonos: Android y iPhone: vaya a "Configuración" > "Aplicaciones" > "Administrar aplicaciones". Toca "WhatsApp". Pulsa "Forzar detención" y confirma. Para iPhone: deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de su dispositivo y manténgalo presionado en el medio para mostrar las aplicaciones recientes. Desliza la vista previa de WhatsApp hacia arriba para cerrar la aplicación. Vuelva a abrir WhatsApp e intente descargar nuevamente. Si eso no funciona, reiniciar su dispositivo solucionará cualquier problema del sistema que cause problemas.
3 Verifique el estado de almacenamiento de su teléfono
Es posible que WhatsApp no pueda guardar sus fotos y videos cuando su teléfono se quede sin almacenamiento. Verifique la cantidad de espacio de almacenamiento que tiene su teléfono:
Android →: busque "Configuración" y escriba "almacenamiento".
iPhone/iPad →: busque "Configuración" y luego "General". Toca "Almacenamiento de iPhone".
Cuando el almacenamiento esté lleno o casi lleno, cree espacio adicional para que la función WhatsApp pueda funcionar de manera eficiente.
4 Permitir almacenamiento WhatsApp
A continuación se muestra una explicación mucho más detallada sobre cómo habilitar el acceso de WhatsApp al almacenamiento de su teléfono.
Androide
1. Abra la Configuración: en la pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones, busque y toque la aplicación Configuración.
2. Seleccione Aplicaciones: busque y toque el área denominada "Aplicaciones" o "Aplicaciones".
3. Toque WhatsApp: en la lista de aplicaciones instaladas, desplácese hacia abajo y ubique WhatsApp; tócalo para abrir la sección de información de la aplicación.
Permisos de aplicaciones: busque algo similar a "Permisos" o "Permisos de aplicaciones" y tóquelo.
Almacenamiento: en "Almacenamiento", toca para habilitar. Lo más probable es que haya un ícono de control allí ya que está apagado; toque el interruptor para habilitar el permiso de Almacenamiento.
iPhone
Configuración: busque la aplicación Configuración en su pantalla de inicio y tóquela.
Privacidad y seguridad: desplácese un poco hacia abajo y seleccione la opción "Privacidad y seguridad".
Fotos seleccionadas: acceda a la configuración de "Fotos" ubicada en la sección Privacidad y seguridad
Seleccione WhatsApp: revise la lista de aplicaciones y seleccione WhatsApp.
Permiso de acceso: verá "Acceso completo" o "Acceso limitado". Elija lo que corresponda a usted. Si desea que WhatsApp tenga acceso a todas sus fotos y videos, elija "Acceso completo"; o si desea que se acceda a sus imágenes y videos solo para permitirle compartirlos a través de WhatsApp, elija "Acceso limitado".
De esa manera, la mayoría de los problemas relacionados con la descarga de imágenes y medios en WhatsApp se resolverían implementando estos pasos.
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