So beheben Sie den wiederherstellbaren Signaturfehler in Word

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie den Fehler „Wiederherstellbare Signatur“ beheben, der in Microsoft Word auftritt. Word-Dokumente können digital signiert werden, um ihre Authentizität sicherzustellen. Die Authentizität eines Dokuments und die Tatsache, dass es nach der Signierung nicht geändert wurde, werden beide durch dieses Symbol bestätigt. Word kann die Gültigkeit, Ungültigkeit oder Wiederherstellbarkeit der Signatur basierend auf den gefundenen Problemen anzeigen.

Ein behebbarer Signaturfehler kann unter folgenden Bedingungen auftreten: Das zum Signieren des Dokuments verwendete digitale Zertifikat ist abgelaufen oder hat keinen Zeitstempel; das System vertraut der Zertifizierungsstelle nicht; der Prüfer ist nicht mit dem Internet verbunden; oder dem System fehlen die zur Signaturüberprüfung erforderlichen Stammzertifikate. Der Fehler wird normalerweise auch von einem Hinweis begleitet, der besagt:

Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder versuchen Sie es später erneut. Wir konnten das Zertifikat des Unterzeichners nicht verifizieren. Dies ist eine wiederherstellbare Signatur.

Oder

Wiederherstellbare Signatur: Das Zertifikat des Unterzeichners wurde nicht als vertrauenswürdig eingestuft. Sie sollten Ihnen dabei helfen können.

Nachfolgend finden Sie einige wirksame Methoden zum Beheben des wiederherstellbaren Signaturfehlers, falls dieser auch bei Ihnen auftritt.

Beheben Sie das Word-Problem mit wiederherstellbaren Signaturen.

Wenn Sie Microsoft Word auf einem Windows 11- oder 10-Computer verwenden und das Problem der wiederherstellbaren Signatur auftritt, können Sie die folgenden Korrekturen ausprobieren:

Stellen Sie sicher, dass die Identität des Unterzeichners zur Liste der vertrauenswürdigen Personen hinzugefügt wird.

Platzieren Sie das Zertifikat unter der Kategorie „Vertrauenswürdige Personen“.

Überprüfen Sie das Ablaufdatum des Zertifikats.

Suchen nach fehlenden CRL-Verteilungspunkten

Office aktualisieren oder neu installieren

Hier ist besondere Aufmerksamkeit geboten.

1. Fügen Sie den Namen des Unterzeichners der Liste der Personen hinzu, denen Sie vertrauen.

Um eine Signatur wiederherzustellen, doppelklicken Sie auf die Zeile „Wiederherstellbare Signatur“. Wählen Sie im Dialogfeld „Signaturdetails“ die Option „Klicken Sie hier, um der Identität dieses Benutzers zu vertrauen“. Die Gültigkeit der Signatur sollte nun von „wiederherstellbar“ auf „gültig“ hochgestuft werden.

Keep in mind that by adding someone's identity to the trusted list in this manner, Word will respect the creator's authority of the digital signature, whether or not the certificate has a full trust chain. Also, because this is an application-level trust setting, all other programs on your system may still treat the certificate as suspicious until they, too, are explicitly told otherwise.

2. Add the certificate into the list of accepted users

If for whatever reason this link doesn't work you can manually import the certificate to the Trusted People group using the interface of MMC.

In such computers that uses Window for the verification of a Certificate, all its applications would have faith in certificates of the trusted People group. It means everyone operating on that particular system will have confidence on all others now.

To manually add the digital certificate to the list of trusted ones, the following procedures can be followed:

Hit Win + R. In the Run prompt, write "mmc" and press Enter. If User Account Control prompts for confirmation, click Yes.

A window will appear which is from MMC. On the File menu, click Add or Remove Snap-in.

An additional window will pop up. After finding the Available Snap-ins, choose Certificates, and then hit the Add button.

Next, choose Computer account. Then, go to the next page and pick Local computer. This is the computer this console is operating on. Finally, click Finish.

In the MMC window, click on the Personal folder in the left panel. You can see the contents of the folder in the right panel. Locate the digital certificate you want to copy and right-click on it.

Now, copy the certificate and paste it into the right panel under Trusted People > Certificates.

To check if the issue disappears, close the MMC window.

3. Check whether the certificate is valid.

Another situation where the recoverable signature issue may arise is that of the document signed by an individual who at the time used a digital certificate which, at the time, was trusted and valid but actually has expired.

Therefore, with some conditions fulfilled, it would be possible for an extended period for the certificate validity to ensure and confirm signatures created within it:

The certificate has neither expired nor been revoked.

A date or other verification data is included in the certificate to ensure that the signature was created during its valid period.

As mentioned in the preceding answer, you can repair this by manually importing the expired certificate that was used to sign the document into your system's trusted certificate store.

Aus diesem Grund kann das System die Signatur auf dem Dokument auch dann noch validieren, wenn es anzeigt, dass das Zertifikat abgelaufen ist.

4. Stellen Sie sicher, dass der CRL-Verteilungspunkt nicht leer ist.

Mit anderen Worten: die Zertifikatsperrliste (Certificate Revocation List, CRL). Hier veröffentlicht eine Zertifizierungsstelle eine Liste aller Zertifikate, die vor ihrem Ablaufdatum nicht mehr gültig sind.

Ein Feld in einem digitalen Zertifikat, das beschreibt, wo die CRL abgerufen werden kann, ist der CRL-Verteilungspunkt. Dabei wird auf die CRL des Ausstellers, der Root-CA, verwiesen. Um festzustellen, ob das Zertifikat noch gültig ist, verwendet Word diese Information. Auch wenn das Zertifikat theoretisch gültig ist, wird es von Word als nicht vertrauenswürdig behandelt, wenn kein CRL-Verteilungspunkt vorhanden ist, sodass es nicht auf Widerruf überprüft werden kann.

Um dies zu beheben, stellen Sie sicher, dass das Signaturzertifikat des Dokuments einen CRL-Verteilungspunkt enthält.

Wenn außerdem eine Kette von Zertifikaten beteiligt ist, wie z. B. eine Stammzertifizierungsstelle und Endbenutzerzertifikate,

Der CRL-Verteilungspunkt sollte im ausgestellten Zertifikat enthalten sein und nicht in dem des Ausstellers, also der Zertifizierungsstelle (CA).

Wenn die Zertifikate sowohl von der Stammzertifizierungsstelle als auch von der Zwischenzertifizierungsstelle ausgestellt werden, müssen im Falle der Verwendung einer Zwischenzertifizierungsstelle zwei CRLs angegeben und gepflegt werden.

5. Windows reparieren/neu installieren

Wenn das nicht funktioniert, kann der nächste Schritt darin bestehen, Ihre Office-Installation zu reparieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie Microsoft Office und installieren Sie es erneut.

So, das ist der Stand der Dinge heute. Ich wünsche Ihnen allen viel Erfolg und Glück. Bis zum nächsten Mal.