So beheben Sie das Problem: Der NVIDIA Web Helper Service funktioniert nicht mehr

Dieser Beitrag führt Sie durch die erforderlichen Schritte, wenn beim Versuch, GeForce Experience unter Windows 11/10 zu verwenden, eine Fehlermeldung angezeigt wird, die besagt, dass der NVIDIA Web Helper Service nicht mehr funktioniert. Das Problem kann einen oder mehrere Gründe haben – sei es ein Spiel, das sich mitten im Prozess befindet oder gerade erst beginnt. Im Folgenden finden Sie einige häufige Gründe und die entsprechenden Methoden zur Behebung dieses Problems.

Wir haben Probleme mit dem NVIDIA Web Helper Service

Überprüfen Sie, ob eine der folgenden Lösungen auf Ihre Version eines nicht reagierenden NVIDIA Web Helper Service zutrifft:

Schalten Sie NVIDIA Web Helper und GeForce Experience aus.

Abmelden und erneut anmelden

Stellen Sie Ihre GeForce-Leistung wieder her

Reparieren Sie GeForce Experience durch Neuinstallation

Stellen Sie den Grafiktreiber wieder her

Die Hardwarebeschleunigung sollte ausgeschaltet sein.

Lesen Sie weiter, um mehr über diese Lösungen zu erfahren.

1. Beenden Sie den NVIDIA Web Helper Service und GeForce Experience.

Dies sollte das Erste sein, was Sie tun, wenn ein Problem mit dem oben genannten auftritt. Aus der Anweisung im Infofeld geht hervor, dass Sie, auch wenn der Dienst nicht ausgeführt wird, alle Hintergrunddienste im Zusammenhang mit dem NVIDIA Web Helper Service manuell schließen sollten.

Nicht alle Hintergrunddienste und -prozesse werden beendet, wenn Sie auf die Schaltfläche „Schließen“ einer Anwendung klicken. Daher empfiehlt es sich, den Task-Manager zum Beenden dieser Prozesse zu verwenden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und öffnen Sie den Task-Manager.

Wählen Sie NVIDIA GeForce Experience und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Task beenden“.

Wählen Sie NVIDIA Web Helper Service und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Task beenden“.

Sie können GeForce Experience dann möglicherweise erneut öffnen, wenn Sie den Task-Manager schließen.

2. Melden Sie sich ab und erneut an.

Um alle Funktionen von GeForce Experience nutzen zu können, benötigen Sie ein Konto. Natürlich ist es bei dieser App ganz einfach, sich mit Ihrem Google- oder Facebook-Konto oder einer anderen E-Mail-Adresse anzumelden. Wenn diese Anwendung jedoch keine Kontoinformationen abrufen kann, stehen Sie vor genau dem oben beschriebenen Problem. Dies kann passieren, wenn Ihr Computer nicht mit dem Internet verbunden ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, sich von Ihrem Konto abzumelden und sich dann erneut anzumelden. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

Vorgehensweise

Öffnen Sie zunächst die Anwendung GeForce Experience.

Ganz oben rechts sollte Ihr Profil-Avatar sichtbar sein. Klicken Sie darauf.

Wählen Sie die Schaltfläche „Abmelden“.

Wenn Sie sich anmelden müssen, klicken Sie einfach auf ein Konto.

Geben Sie die Kontoanmeldeinformationen ein, die für den Zugriff auf das Konto erforderlich sind.

3.Aktualisieren Sie Ihre GeForce Experience

Dieses Problem kann unter Windows 11/10 auftreten, wenn Sie GeForce Experience längere Zeit nicht aktualisiert haben. Wir empfehlen daher, zunächst die neueste Version der GeForce Experience-App zu installieren, bevor Sie etwas versuchen.

Um die neueste Version von GeForce Experience zu installieren, starten Sie die offizielle Website nvidia.com. Laden Sie sie anschließend herunter und installieren Sie sie, um den Vorgang abzuschließen.

4. Installieren Sie GeForce Experience neu, nachdem Sie es deinstalliert haben.

Selbst bei der neueren Version von GeForce Experience kann dieses Problem auf Ihrem Computer immer noch auftreten. Dies liegt daran, dass dies bei einem System unter einem Adware- oder Malware-Angriff geschieht. Es ist immer eine gute Idee, das vorhandene Programm zu deinstallieren, bevor Sie das neuere installieren, da Adware oder Malware Ihre Dateien beschädigen können. Diese Schritte führen Sie durch die Deinstallation von GeForce Experience:

Sie können das Windows-Einstellungsfenster mit Win+I öffnen.

Wählen Sie im Apps-Menü die installierten Apps aus.

Suchen Sie nach NVIDIA GeForce.

Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten, um es zu deinstallieren.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“, um die Deinstallation zu bestätigen.

Jetzt müssen Sie die neueste Version von GeForce Experience installieren, die auf der offiziellen Website verfügbar ist.

5.Grafiktreiber neu installieren

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Grafiktreiber jetzt zu aktualisieren, da die Ursache möglicherweise beschädigte oder veraltete Treiber sind. Sie finden die Option in Ihrem Windows-Einstellungsfenster. Öffnen Sie die Windows-Einstellungen und rufen Sie die erweiterten Einstellungen von Windows Update auf. Aktivieren Sie dann die Option „Optionale Updates“. Hier finden Sie das Update. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem ausgewählten Kontrollkästchen und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Herunterladen und installieren“.

Siehe auch: Windows-Grafiktreiber-Updates

Schalten Sie die Hardwarebeschleunigung aus.

Wenn alle oben genannten Lösungen das Problem nicht beheben, müssen Sie versuchen, die Hardwarebeschleunigung zu deaktivieren.

Wir hoffen, dass Sie mit diesem Artikel das Problem lösen können, dass der Dienst NVIDIA Web Helper nicht mehr funktioniert. Ohne weitere Worte verabschieden wir uns bis zum nächsten Mal.