Come riparare la schermata nera della morte sul telefono Samsung Galaxy

Lo schermo del tuo telefono Samsung Galaxy diventa nero ma risponde comunque al tuo tocco o squilla e vibra come al solito. Questo problema può essere frustrante e verificarsi a causa di vari motivi, tra cui arresti anomali temporanei, app malfunzionanti e danni fisici.

La cosa buona è che questo problema può essere risolto anche se è inquietante. Tuttavia, prima di recarsi al centro assistenza più vicino, è possibile seguire le seguenti soluzioni a questo problema.

Riavvio forzato: un riavvio forzato spesso può correggere guasti software minori che potrebbero causare lo schermo nero. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione contemporaneamente al pulsante Volume per almeno 10 secondi. Mantieni questa pressione fino a quando il logo Samsung non appare sullo schermo. Lasciare riavviare completamente al telefono e osservare se lo schermo funziona come previsto.

Valutazione dei danni fisici: ispezionare attentamente il telefono per segni di danno fisico, specialmente se recentemente hai avuto una caduta o un impatto. Cerca crepe sullo schermo, pulsanti sciolti o una porta di carico distorta. Se rilevi danni, è consigliabile visitare un centro di assistenza Samsung per la riparazione professionale per evitare ulteriori complicazioni.

Inizia in modalità provvisoria: se la schermata nera appare dopo l'inizio completo del telefono, ma lo schermo sembra funzionare durante il processo di avvio, prova a iniziare in modalità provvisoria. La modalità provvisoria disattiva temporaneamente applicazioni di terze parti, che consente di identificare se un'applicazione è recentemente installata sta causando il problema. Qui viene spiegato come iniziare in modalità provvisoria:

Rimuovere il telefono completo.

Premere il pulsante di accensione fino a quando il logo Samsung non viene visualizzato sullo schermo.

Non appena vedi il logo, tieni premuto il pulsante per abbassare il volume contemporaneamente.

Continua a premere il pulsante Volume fino a quando il telefono termina il riavvio. Dovresti vedere la "modalità di sicurezza" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Mentre è in modalità provvisoria, osservare se lo schermo nero persiste. Se lo schermo funziona normalmente, suggerisce un possibile problema con un'applicazione recentemente installata. Disinstallare le applicazioni recentemente scaricate una per una e riavviare il telefono dopo ogni disinstallazione per identificare il colpevole.

Pulisci la partizione della cache (procedi con cautela): se lo schermo nero persiste, considera di eliminare la partizione della cache. La partizione Cache memorizza file temporanei del sistema e, eliminalo, a volte può risolvere i problemi relativi al software. Tuttavia, tieni presente che questo processo non cancellerà i tuoi dati personali. Successivamente, viene spiegato come eliminare la partizione della cache (NOTA: i passaggi possono variare leggermente in base al modello del telefono):

Rimuovere il telefono completo.

Premere e premere il pulsante Volume, il pulsante Bixby (se applicabile) e il pulsante su contemporaneamente.

Quando vedi il menu di recupero Android, rilasciare i pulsanti.

Utilizzare il pulsante Volume per navigare ed evidenziare l'opzione "Clean Cache Partition".

Seleziona l'opzione utilizzando il pulsante di accensione.

Una volta cancellata la partizione della cache, selezionare "Riavvia sistema ora" e premere il pulsante di accensione per riavviare il telefono.

Restauro di fabbrica: se i metodi di cui sopra sono inefficaci, il ripristino della fabbrica potrebbe essere necessario come ultima risorsa. Questo processo cancella tutti i dati, le configurazioni e le applicazioni telefoniche. È essenziale effettuare un backup dei dati prima di continuare (vedere il manuale dell'utente o le risorse online per ottenere istruzioni sul backup). Per fare un restauro di fabbrica:

Vai su Impostazioni> Gestione generale> Ripristina.

Seleziona "Ripristina i dati di fabbrica" ​​e conferma la riproduzione di "ripristino".

Se richiesto, immettere il pin o la password.

Tocca "Elimina tutti i dati" per confermare il restauro.

Alla ricerca di assistenza professionale:

Se nessuna di queste soluzioni risolve il problema dello schermo nero, si consiglia di visitare un centro di servizio Samsung per una diagnosi e una riparazione professionale. Ciò è particolarmente importante se il telefono è ancora in garanzia.

Effettua una copia dei dati del telefono regolarmente per evitare perdite permanenti di dati in caso di circostanze impreviste.

Evita di scaricare applicazioni da fonti non affidabili, poiché possono contenere malware che possono causare problemi di software.

Usa una custodia protettiva per il tuo telefono per proteggerlo da danni fisici.