Come risolvere il problema con il server remoto restituito 550 5.7.520 Accesso negato

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Microsoft 365 è una popolare suite di produttività basata su cloud utilizzata da milioni di persone e aziende in tutto il mondo. Con le sue varie funzionalità e strumenti, è diventato una parte essenziale delle operazioni quotidiane di molte organizzazioni. Tuttavia, come qualsiasi altra tecnologia, non è immune da errori e problemi. Uno di questi errori che gli utenti potrebbero riscontrare è il messaggio "Il server remoto ha restituito 550 5.7.520 Accesso negato". Questo errore si verifica principalmente quando si tenta di inoltrare e-mail a destinatari esterni all'organizzazione. In questo articolo, discuteremo come correggere questo errore in Microsoft 365.

Cosa restituisce il server remoto 550 5.7.520 Errore di accesso negato?

Prima di immergerci nella soluzione, capiamo innanzitutto cosa significa questo errore. Quando un utente tenta di inoltrare un messaggio di posta elettronica a un destinatario esterno, il server Microsoft 365 verifica la possibile presenza di posta indesiderata o minacce alla sicurezza. Se il server rileva attività sospette, potrebbe bloccare l'inoltro dell'e-mail e restituire il messaggio di errore "Il server remoto ha restituito 550 5.7.520 Accesso negato".

Questa è una misura di sicurezza implementata da Microsoft per proteggere gli utenti da possibili minacce. Tuttavia, può anche causare disagi agli utenti che devono inoltrare regolarmente e-mail a destinatari esterni.

Come risolvere l'errore 550 5.7.520 di accesso negato al server remoto?

Per risolvere questo errore, è necessario accedere al Centro sicurezza Office365 e apportare alcune modifiche alle impostazioni anti-spam.

1. Passare al Centro sicurezza Office365: per accedere al Centro sicurezza Office365, è necessario disporre dei diritti di amministratore. Accedi al tuo account Microsoft 365 e fai clic sull'app Amministratore. Nell'applicazione Amministratore, fare clic sull'opzione Sicurezza per aprire il Centro sicurezza e conformità. Quindi, vai a Gestione delle minacce > Policy e regole o Policy > Antispam.

2. Consenti l'inoltro esterno per singoli utenti: se è necessario consentire a utenti specifici di inoltrare e-mail a destinatari esterni, è possibile creare una nuova policy. Nella sezione Antispam, fare clic sull'icona " " per creare una nuova policy. Inserisci il nome e la descrizione della policy e seleziona gli utenti per i quali desideri consentire l'inoltro esterno. Quindi, nelle opzioni Impostazioni di protezione, modifica l'impostazione Regole di inoltro automatico su "On: l'inoltro è abilitato". Controlla la regola e fai clic su Crea per salvare le modifiche.

3. Consenti l'inoltro esterno per tutti gli utenti: se desideri consentire a tutti gli utenti della tua organizzazione di inoltrare e-mail a destinatari esterni, puoi farlo aprendo il criterio anti-spam in uscita. Nella sezione Antispam, fare clic sulla policy e quindi su Modifica policy. Nelle opzioni Impostazioni di protezione, modifica l'impostazione Regole di inoltro automatico su "On: l'inoltro è abilitato" e fai clic su Salva per applicare le modifiche.

4. Testare le modifiche: una volta apportate le modifiche necessarie, provare a inviare nuovamente l'e-mail precedentemente bloccata. Se l'errore non si verifica, significa che il problema è stato risolto. Tuttavia, se l'errore persiste, potrebbe essere necessario controllare altre impostazioni o criteri che potrebbero bloccare la posta elettronica.

L'errore "Il server remoto ha restituito 550 5.7.520 Accesso negato" in Microsoft 365 può essere frustrante per gli utenti che devono inoltrare frequentemente messaggi di posta elettronica a destinatari esterni. Tuttavia, con i passaggi precedenti, puoi facilmente correggere questo errore e continuare il tuo lavoro senza interruzioni. È essenziale notare che le impostazioni anti-spam sono fondamentali per proteggere la tua organizzazione da potenziali minacce, quindi assicurati di rivederle periodicamente e apportare le modifiche necessarie.