Come risolvere il problema con Microsoft Teams che non mostra le immagini

Scopri come risolvere e risolvere il problema di Microsoft Teams che non mostra le immagini nella nostra guida completa del sito Web.

Microsoft Teams è una popolare piattaforma di collaborazione utilizzata da aziende, scuole e organizzazioni per riunioni online, chat e condivisione di file. Uno dei problemi più comuni che gli utenti devono affrontare è che le immagini non vengono visualizzate sulla piattaforma. Questo può essere frustrante e ostacolare la corretta comunicazione e collaborazione del team. In questo articolo discuteremo alcuni modi efficaci per correggere Microsoft Teams che non mostra le immagini.

1. Controlla la tua connessione di rete

Il primo passo per risolvere qualsiasi problema con Microsoft Teams è controllare la connessione di rete. Una connessione Internet debole o instabile potrebbe impedire il caricamento corretto delle immagini. Assicurati di avere una connessione Internet stabile e potente prima di utilizzare la piattaforma. Puoi anche provare a passare a una rete diversa o a utilizzare una connessione cablata, se possibile.

2. Forzare la chiusura di Microsoft Teams

A volte chiudere e riaprire l'app può risolvere il problema. In Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Teams nella barra delle applicazioni e seleziona "Esci". Su Mac, fai clic sull'icona Teams nella barra dei menu e seleziona "Esci". Riavvia l'app e controlla se le immagini vengono caricate correttamente.

3. Controlla i formati delle immagini

Microsoft Teams supporta diversi formati di immagine, inclusi JPEG, PNG e GIF. Se le immagini che stai tentando di visualizzare sono in un formato diverso, potrebbero non apparire sulla piattaforma. Assicurati che le immagini che stai tentando di condividere o visualizzare siano nei formati supportati.

4. Svuota la cache dell'app

Con il passare del tempo, la cache dell'app può accumularsi e causare problemi con il funzionamento dell'app. Svuotare la cache può aiutare a risolvere il problema delle immagini che non vengono visualizzate in Microsoft Teams. Per svuotare la cache in Windows, chiudi l'app Teams e premi "Windows R" per aprire il comando Esegui. Digita "percentappdatapercent\Microsoft\Teams" e premi Invio. Verrà aperta la cartella dei dati dell'app per Teams. Elimina tutti i file e le cartelle in questa cartella e riavvia l'applicazione. Su Mac, chiudi l'app Teams e vai su "~/Libreria/Supporto applicazioni/Microsoft/Teams/" ed elimina tutto in questa cartella.

5. Disabilita l'accelerazione hardware della GPU

A volte l'abilitazione dell'accelerazione hardware della GPU può causare problemi con le immagini che non vengono visualizzate in Microsoft Teams. Per disattivare questa funzionalità, vai su "Impostazioni" nell'app Teams e seleziona "Generale". Scorri verso il basso fino a "Applicazione" e deseleziona l'opzione "Abilita accelerazione hardware GPU".

6. Aggiorna l'app

Microsoft rilascia periodicamente aggiornamenti a Teams per correggere bug e migliorare le prestazioni. Assicurati di utilizzare la versione più recente dell'app. Per verificare la presenza di aggiornamenti, vai su "Impostazioni" nell'app e seleziona "Informazioni". Se è disponibile un aggiornamento, fai clic su "Aggiorna" e segui le istruzioni per installarlo.

7. Visualizza le immagini utilizzando Esplora file

Se ancora non riesci a vedere le immagini in Microsoft Teams, puoi provare ad accedervi utilizzando Esplora file. Apri Esplora file e vai alla posizione in cui sono archiviate le immagini. Fare clic con il tasto destro sull'immagine, selezionare "Apri con" e scegliere il visualizzatore di immagini preferito. Ciò ti consentirà di visualizzare le immagini senza alcun problema.

8. Riparare Microsoft Teams

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, puoi provare a riparare l'app Microsoft Teams. In Windows, vai su "Pannello di controllo" e seleziona "Programmi e funzionalità". Trova Microsoft Teams nell'elenco dei programmi installati, fai clic destro su di esso e seleziona "Ripara". Su Mac, chiudi l'app Teams e vai su "Applicazioni". Trova Microsoft Teams, fai clic destro su di esso e seleziona "Ottieni informazioni". Nella finestra delle informazioni, fare clic su "Apri utilizzando Rosetta" e quindi aprire l'applicazione. Ciò eseguirà l'app in modalità compatibilità e potrebbe aiutare a risolvere il problema.

Le immagini che non vengono visualizzate in Microsoft Teams possono essere un problema frustrante, ma può essere risolto seguendo i passaggi sopra menzionati. Assicurati che la tua connessione di rete sia stabile, svuota la cache dell'app, disabilita l'accelerazione hardware della GPU e mantieni l'app aggiornata per evitare questo tipo di problemi in futuro. Se il problema persiste, puoi contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.