Scopri come risolvere il problema dello schermo bianco o nero dell'antivirus Avast su Windows. Semplici passaggi per individuare e risolvere il problema ora.
Trovarsi su uno schermo bianco o nero durante l'utilizzo dell'antivirus Avast su Windows può essere frustrante e disturbante per l'esperienza del computer. Tuttavia, non temere! In questa guida ti aiuteremo a risolvere questo problema in modo semplice e amichevole. Seguendo i passaggi descritti di seguito, puoi risolvere e risolvere in modo efficace il problema dello schermo bianco o nero dell'antivirus Avast sul tuo dispositivo Windows.
Disinstallare e reinstallare il driver dello schermo
Il primo passo per risolvere il problema dello schermo bianco o nero dell'antivirus Avast è disinstallare e reinstallare il driver dello schermo. Ecco come puoi farlo:
1. Accedi a Gestione dispositivi: fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e seleziona Gestione dispositivi dal menu contestuale.
2. Passare alla sezione Driver video: espandere la categoria Schede video per visualizzare il driver video installato sul computer.
3. Disinstallare il driver: fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver dello schermo e selezionare Disinstalla dispositivo. Seguire eventuali istruzioni o precauzioni che potrebbero essere visualizzate durante il processo di disinstallazione.
4. Reinstallare una versione aggiornata del driver dello schermo: visita il sito Web del produttore o utilizza uno strumento di aggiornamento driver affidabile per scaricare e installare la versione più recente del driver dello schermo compatibile con il tuo sistema.
Aggiungi explorer.exe e SystemSettings.exe come eccezioni
L'aggiunta di file specifici come eccezioni nelle impostazioni dell'antivirus Avast può aiutare a risolvere i conflitti che potrebbero causare il problema dello schermo bianco o nero. Segui queste istruzioni per aggiungere explorer.exe e SystemSettings.exe come eccezioni:
1. Accedi al menu delle impostazioni di Avast: apri l'interfaccia utente di Avast e fai clic sul pulsante Menu nell'angolo in alto a destra. Dal menu a discesa, seleziona Impostazioni.
2. Aggiungi explorer.exe come eccezione: nel menu Impostazioni, vai a Generale → Eccezioni. Fare clic sul pulsante Aggiungi eccezione e cercare la posizione di explorer.exe (solitamente si trova in C:\Windows). Selezionare il file e fare clic su OK.
3. Aggiungi SystemSettings.exe come eccezione: nel menu Eccezioni, fai nuovamente clic sul pulsante Aggiungi eccezione e cerca la posizione di SystemSettings.exe (di solito si trova in C:\Windows\System32). Selezionare il file e fare clic su OK.
Nota: l'aggiunta di eccezioni può variare leggermente a seconda della versione di Avast in uso. Fare riferimento alla documentazione ufficiale di Avast o chiedere assistenza al team di supporto per eventuali variazioni.
Disinstallare Behavior Shield
Behavior Shield è un componente dell'antivirus Avast che può causare conflitti che portano a schermate bianche o nere. Disabilitare o disinstallare temporaneamente Behavior Shield può aiutare a risolvere il problema. Ecco come puoi farlo:
1. Passare al menu delle impostazioni di Avast: aprire l'interfaccia utente di Avast e fare clic sul pulsante Menu nell'angolo in alto a destra. Dal menu a discesa, seleziona Impostazioni.
2. Individuare le opzioni di Protezione comportamento: nel menu Impostazioni, accedere a Protezione → Protezioni core. Trova l'opzione Protezione comportamento e fai clic sull'interruttore On/Off per disattivarla. Se necessario, seleziona l'opzione Disinstalla.
3. Riavvia il computer: dopo aver disabilitato o disinstallato Behavior Shield, riavvia il computer per applicare le modifiche.
Ripara Avast Antivirus
La riparazione dell'antivirus Avast può correggere eventuali file di programma danneggiati che potrebbero causare il problema dello schermo bianco o nero. Seguire questi passaggi per riparare Avast:
1. Accedi al Pannello di controllo di Avast: apri l'interfaccia utente di Avast e fai clic sul pulsante Menu nell'angolo in alto a destra. Dal menu a discesa, seleziona Impostazioni.
2. Trova le opzioni di riparazione: nel menu Impostazioni, vai a Generale → Risoluzione dei problemi. Fare clic sul pulsante Ripara app per avviare il processo di riparazione.
3. Segui le istruzioni e le istruzioni: Avast ti guiderà attraverso il processo di riparazione con istruzioni e istruzioni. Assicurati di seguirli attentamente per riparare Avast con successo.
Installa un altro antivirus (facoltativo)
Se continui a riscontrare problemi con l'antivirus Avast nonostante i precedenti tentativi di risoluzione dei problemi, potresti prendere in considerazione l'installazione di un altro programma antivirus come alternativa. È importante ricercare e scegliere una soluzione antivirus affidabile che si adatti alle tue esigenze e preferenze.
Seguendo i passaggi descritti in queste linee guida, ora dovresti essere in grado di risolvere il problema dello schermo bianco o nero durante l'utilizzo dell'antivirus Avast su Windows. Ricordarsi di procedere con la risoluzione dei problemi secondo il proprio ritmo e seguire attentamente le istruzioni. Ci auguriamo che questa guida amichevole ti abbia aiutato a superare questo problema frustrante. Grazie per aver utilizzato le nostre linee guida e ti auguriamo un'esperienza informatica fluida e sicura!
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