Come correggere l'errore Netflix Errore M7120-1931-500

Questo problema causa la comparsa dell'Errore M7120-1931-500 ogni volta che alcuni utenti Windows tentano di accedere al contenuto Netflix. Il problema è più correlato a scenari in cui i consumatori provano a riprendere la riproduzione su qualcosa che avevano avviato su un dispositivo diverso.

Codice di errore M7120-1931-500

Come si è scoperto, in realtà ciò potrebbe essere causato da diversi scenari:

Versione Vault di Windows - La maggior parte delle persone ha riscontrato questo problema con le vecchie edizioni di Windows 10 (dove l'ultima versione di Windows Store non è disponibile). Installa tutti gli aggiornamenti di Windows tramite (solo aggiornamenti critici) e questo dovrebbe essere risolto.

Netflix UWP obsoleto - Il problema in questo caso si verifica solo quando si tenta di trasmettere contenuti in streaming tramite l'app UWP, molto probabilmente perché non si sta utilizzando la versione più aggiornata dell'applicazione. È possibile ottenere l'ultima versione di Netflix UWP estraendo e installando la versione da Microsoft Store.

File di programma danneggiati: potrebbe essere che un set di file temporanei impedisca il corretto funzionamento della funzionalità di streaming. In queste circostanze, potrebbe verificarsi l'errore. Reinstallare o reimpostare l'app UWP Netflix (o utilizzare la versione browser) dovrebbe risolvere questo problema.

Passaggio 1: installare l'ultimo aggiornamento di Windows.

Se stai utilizzando una versione precedente di Windows e provi a usare Netflix tramite il browser o con l'app UWP e vedi il codice di errore M7120-1931-500, è probabile che tu non abbia installato un aggiornamento da Windows Store.

Come hanno segnalato altri clienti che hanno riscontrato lo stesso problema, la soluzione è stata semplice: bastava installare tutti gli aggiornamenti in sospeso per Windows nel modo classico.

Per assicurarti di ricevere tutti i prossimi aggiornamenti di Windows, abbiamo inserito di seguito una guida utile,

Aprire la finestra di dialogo Esegui tramite il tasto Windows più R. Aprire l'app Impostazioni nella scheda Windows Update digitando "ms-settings:windowsupdate" e premere Invio. Aprire la finestra di dialogo Windows Update nel Pannello di controllo Microsoft.

Per prima cosa, apri Windows Update, quindi fai clic su Controlla aggiornamenti sul lato destro della finestra. Quindi, segui le istruzioni sullo schermo per installare tutti gli aggiornamenti disponibili. Applicazione di tutti gli aggiornamenti di Windows disponibili

Dopo aver installato tutti gli aggiornamenti disponibili, riavvia il computer e controlla se il problema persiste dopo il successivo avvio.

Note: If your operating system has numerous updates pending, you may be prompted to restart your computer before it can install all of them. If so, follow the onscreen directions to reboot your computer, but first go back to the Windows Update screen and complete the installation of all of the updates.

Try again after updating Windows to the latest version. If the issue persists, attempt the same action that was causing the error while streaming Netflix.

Proceed with the next potential solution below if you are still experiencing the N7120-1931-500 error code when using Netflix.

Option 2: If applicable, update Netflix UWP to the latest version.

If this problem is unique to Netflix's UWP (Universal Windows Platform) version, you might be experiencing a known Windows 10 bug that impacts customers who have downloaded video for offline viewing.

Thankfully, with an update to their app, Netflix eventually fixed this. In an ideal world, Windows Store would have updated automatically. However, if you had changed any download settings earlier, you may want to trigger the update manually.

Here are the steps to install all the outstanding updates for the Netflix UWP app on Windows 10:

To open the Run dialog box, press the Windows key plus R. Type "ms-windows-store://home" and press Enter to open the Microsoft Store using its default interface.Launching the Windows Store from the Run menu

Once you are on the Microsoft Store, click the action button at the top right. Click the Downloads and Updates tab from the menu.Updates and Downloads - Microsoft Store

When you reach the page that asks for downloads and updates, select "Get updates." Then, patiently wait for the Netflix app to update to the most recent version.Receive informatio

You can check if the issue has been fixed by waiting until the newest Netflix UWP update has been downloaded and installed, then restarting your computer and launching the app.

If the Netflix video is still not working with the above attempt, you may scroll down to the next method.

Reset or Remove Netflix UWP App

This issue has been reported by several users when they use the Netflix UWP app, and according to some speculations, this could be a problem related to cached temporary data of the program.

You should now be able to use the Netflix UWP app without seeing the error message. You can reset the Netflix app using the following steps if it doesn't work.

Open Run dialog box with the Windows key plus R. In the text field, type'ms-settings:appsfeatures' and press Enter to open the Settings app directly to the Apps & Features menu option.

Una volta raggiunta la sezione App e funzionalità, individua l'app Netflix nell'elenco dei programmi installati.

Una volta individuato, cliccaci sopra per espandere il menu. Sotto il nome del programma, clicca su Opzioni avanzate.

Vai al menu Opzioni avanzate e trova l'opzione Reimposta; dopodiché, clicca su Reimposta. Conferma il processo.

Restate sintonizzati per ulteriori aggiornamenti! Attenzione, però: così facendo, tutte le vostre impostazioni personalizzate verranno reimpostate alle impostazioni predefinite dell'applicazione.

Dopo aver eseguito questa operazione, riavviare l'applicazione Netflix per verificare se il codice di errore è stato corretto.

Rimuovere o reimpostare i dati di Netflix

Se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema, puoi provare a eliminare l'installazione esistente di UWP Netflix e reinstallarla in seguito:

Per aprire l'applicazione Esegui, premi il tasto Windows e il tasto R. Una volta fatto ciò, vuoi aprire la pagina App e funzionalità digitando "ms-settings:appsfeatures" e quindi premendo Invio. Sarai quindi in grado di scorrere un elenco di applicazioni.Navigazione verso la pagina App e funzionalità

Scorrere l'elenco delle applicazioni verso il basso quando ci si trova nel menu App e funzionalità per individuare Netflix.

Da qui, seleziona l'app Netflix e poi clicca sul link al menu avanzato per l'app, che si trova più in basso nella finestra. Ottimizzazione della tua esperienza Netflix con impostazioni avanzate

Puoi disinstallare Netflix UWP dal menu avanzato dell'app scorrendo verso il basso nella finestra fino alla sezione Disinstalla, dove dovrai cliccare sul pulsante Disinstalla.

Una volta confermato il processo, sarà necessario riavviare il computer.

Una volta completato l'avvio successivo, premi il tasto Windows + R per aprire una nuova finestra di dialogo Esegui. Digita "ms-windows-store://home" e premi Invio. Come arrivare a Windows Store

Una volta tornati alla schermata iniziale del Microsoft Store, utilizzare la barra di ricerca a sinistra per individuare e installare l'ultima versione di Netflix.

Una volta completata l'installazione, riapri l'app, accedi con il tuo account Netflix e verifica se il problema M7120-1931-500 è stato risolto.

Per oggi è tutto; speriamo di essere stati in grado di aiutarti. Buona fortuna.