Come risolvere il problema di Bitdefender che non è riuscito a scaricare i file del prodotto su Windows 11

Continua a leggere per scoprire come risolvere il problema dell'errore di Bitdefender nel scaricare i file del prodotto su Windows 11: questo è tutto ciò di cui devi essere a conoscenza.

Leggi questa pagina per istruzioni su come procedere nel caso in cui Bitdefender non riesca a scaricare i file del prodotto sul tuo computer Windows 11 o 10. I file del prodotto sono i file più importanti di cui l'applicazione ha bisogno per l'installazione o per funzionare correttamente. Bitdefender mantiene questi file compatibili con il tuo sistema operativo e aggiornati con le ultime funzionalità e patch di sicurezza, memorizzandovi pacchetti di installazione, definizioni di virus e aggiornamenti software.

Tuttavia, alcuni clienti riscontrano errori nel download di questi file di prodotto. A questo proposito, questo articolo è per voi. Evidenzierà come si può procedere per risolvere un problema del genere.

Correzione di Bitdefender non riuscito a scaricare i file del prodotto su Windows 11/10

Per risolvere il problema "Bitdefender non è riuscito a scaricare i file del prodotto su uno dei computer Windows 11 o 10", segui questi passaggi:

Controlla la tua connessione Internet

Cambia la posizione del file

Disattivare temporaneamente Firewall e Antivirus.

Incolla DNS vuota

Le autorizzazioni per le cartelle di installazione di Bitdefender devono essere aggiunte manualmente.

Spieghiamolo in dettaglio.

1] Controlla la connessione Internet

Sarebbe un fastidio scaricare i file del prodotto se la tua connessione è intermittente o debole. Mentre il download è in corso, assicurati che la tua connessione Internet sia stabile. Se possibile, usa un cavo LAN per una connessione più solida e affidabile.

2] Cambia posizione di download

Inoltre, cancella tutti i file temporanei di Internet e reindirizza il download del setup di Bitdefender in un'altra posizione. Metti i file di installazione in un'altra posizione, ad esempio sul desktop, e poi controlla.

3] Disattivazione temporanea del firewall/antivirus

Disattiva, per il momento, i programmi antivirus e firewall per vedere se impediscono l'installazione o il download. A volte, questi programmi di sicurezza potrebbero riconoscere - ovviamente, in modo errato - l'installazione come dannosa e bloccarne la corretta esecuzione. Dopo averli disattivati, prova a eseguire di nuovo l'installazione. Se l'installazione è andata a buon fine, ora puoi riattivare il firewall e l'antivirus.

Passaggio 4: svuotare la cache DNS

A volte, questo significa che non è possibile scaricare file o accedere a determinati siti Web. La cancellazione della cache DNS è uno dei passaggi che dovrebbero essere intrapresi. Ciò rimuoverà una parte di dati DNS difettosi o vecchi. Se si desidera ottenere questo risultato, è necessario eseguire il prompt dei comandi come amministratore ed eseguire quanto segue:

digitare "ipconfig /flushdns" nel prompt dei comandi

Per risolvere i problemi di connettività durante l'installazione o il download, potrebbe essere sufficiente aggiornare la cache del risolutore DNS.

5. Concedi manualmente i diritti alle directory di installazione di Bitdefender.

Come qualsiasi altra applicazione, Bitdefender deve, quando installato, scrivere file in determinate directory. Se l'installazione non ha i permessi necessari per accedere o apportare modifiche a queste directory, l'installazione potrebbe non riuscire o potrebbe non funzionare come previsto.

Puoi assegnare manualmente i diritti per le cartelle di installazione di Bitdefender dalla seguente cartella:

Cartella C:ProgrammiFile standard di Bitdefender

Se questa cartella non esiste, creala.

Per farlo, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella SetupInformation, scegli Proprietà. Una volta nella casella delle proprietà della cartella, fai clic sulla scheda Sicurezza e poi sul pulsante Modifica.

Una volta in questa scheda, dopo che ti sono state richieste le credenziali di accesso a Windows, assicurati che sia selezionato Controllo completo.

Non dimenticare di farlo per ottenere tutti i diritti anche per le seguenti cartelle:

Io uso Bitdefender.

Se questa cartella non è già presente, dovrai crearla.

Cartella C:ProgrammiFile standard di Bitdefender

Riavvia Windows dopo aver apportato le modifiche necessarie alle autorizzazioni, quindi prova a installare Bitdefender utilizzando il tuo account Central.

Questo è tutto ciò che c'è da sapere su come risolvere il problema Bitdefender non è riuscito a scaricare i file del prodotto su Windows 11, quindi dovresti essere più che pronto.