Oggi con la nostra guida imparerai come risolvere il problema del mancato download delle immagini e dei file multimediali WhatsApp.
Sei alle prese con errori di download di contenuti multimediali da WhatsApp sul tuo Android o iPhone? Nessun problema di sistemarlo con un desktop. Questo tutorial ti guiderà attraverso i passaggi di risoluzione dei problemi per correggere l'errore e far funzionare nuovamente i download multimediali di WhatsApp.
1. Controlla la tua connessione Internet
Se riscontri problemi durante il tentativo di scaricare contenuti multimediali WhatsApp, controlla prima la tua connessione Internet. Assicurati che il Wi-Fi o i dati cellulari funzionino correttamente: prova con altre app dipendenti da Internet.
Se sembra che la maggior parte delle tue app non riesca a connettersi, puoi risolverlo rapidamente attivando e disattivando la modalità aereo. In questo modo aggiornerai la connessione di rete e il problema potrebbe essere risolto. In caso contrario, segui una guida dettagliata alla risoluzione dei problemi di connettività Wi-Fi per i telefoni Android. Nel frattempo, per i dati mobili, questi sono i modi in cui puoi sfruttare al meglio la tua connessione dati mobile.
2 Forza la chiusura e la riapertura di WhatsApp
Paragrafo migliorato: se WhatsApp si blocca durante il download dei contenuti multimediali, la chiusura forzata della stessa app sarà una soluzione al problema, che nella maggior parte dei casi si verifica a causa di problemi temporanei.
Per Android:
Questo è per tutti i telefoni: Android e iPhone: vai su "Impostazioni" > "App" > "Gestisci app". Tocca "WhatsApp". Premi "Forza arresto" e conferma. Per iPhone: scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo del dispositivo e tieni premuto al centro per visualizzare le app recenti. Scorri l'anteprima di WhatsApp verso l'alto per chiudere l'app. Riapri WhatsApp e prova a scaricare di nuovo. Se il problema persiste, il riavvio del dispositivo risolverà eventuali problemi di sistema che causano problemi.
3 Controlla lo stato di archiviazione del telefono
WhatsApp potrebbe non riuscire a salvare foto e video quando il telefono esaurisce lo spazio di archiviazione. Controlla la quantità di spazio di archiviazione di cui dispone il tuo telefono:
Android→— Trova "Impostazioni" e digita "archiviazione".
iPhone/iPad→— Trova "Impostazioni", quindi "Generali". Tocca "Archiviazione iPhone".
Quando la memoria è piena o quasi piena, creare spazio aggiuntivo in modo che la funzione WhatsApp possa funzionare in modo efficiente.
4 Consenti archiviazione WhatsApp
Di seguito è riportata una spiegazione molto più dettagliata su come abilitare l'accesso per WhatsApp alla memoria del telefono.
Androide
1. Apri le Impostazioni: nella schermata iniziale o nel cassetto delle app, individua e tocca l'app Impostazioni.
2. Seleziona App: trova e tocca l'area denominata "App" o "Applicazioni".
3. Tocca WhatsApp: nell'elenco delle app installate, scorri verso il basso e individua WhatsApp; toccalo per aprire la sezione delle informazioni sull'app.
Autorizzazioni app: trova qualcosa di simile a "Autorizzazioni" o "Autorizzazioni app" e toccalo.
Archiviazione: nella sezione "Archiviazione", tocca per attivarla. Molto probabilmente, ci sarà un'icona di controllo poiché è disattivata; toccare l'interruttore per abilitare l'autorizzazione di Archiviazione.
iPhone
Impostazioni: cerca l'app Impostazioni nella schermata iniziale e toccala.
Privacy e sicurezza: scorri leggermente verso il basso e seleziona l'opzione "Privacy e sicurezza".
Foto selezionate: accedi alle impostazioni "Foto" situate nella sezione Privacy e sicurezza
Seleziona WhatsApp: sfoglia l'elenco delle applicazioni e seleziona WhatsApp.
Autorizzazione di accesso: vedrai "Accesso completo" o "Accesso limitato". Scegli quello che fa per te. Se desideri che WhatsApp abbia accesso a tutte le tue foto e video, seleziona "Accesso completo"; oppure se desideri che le tue foto e i tuoi video siano accessibili solo per consentirti di condividerli tramite WhatsApp, seleziona "Accesso limitato".
In questo modo, la maggior parte dei problemi relativi al download di immagini e contenuti multimediali su WhatsApp verrebbero risolti implementando questi passaggi.
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