Nella pubblicazione del giorno vi mostriamo come risolvere Microsoft Teams non rileva la fotocamera.
Non è un segreto che Microsoft Teams sia un ottimo strumento che viene spesso utilizzato per sforzi collaborativi negli spazi di lavoro o anche nelle aule didattiche dove gli utenti possono chattare, inviare e condividere contenuti, nonché effettuare videochiamate di gruppo, conferenze e molto altro. .
Ma nonostante questo non tutto è perfetto perché molti utenti hanno segnalato problemi sui forum Microsoft poiché non rileva la fotocamera su un PC Windows. Se questo è il tuo caso, non preoccuparti, oggi ti mostriamo come risolverlo:
Come risolvere il problema Microsoft Teams non rileva la fotocamera
Verifica delle autorizzazioni della fotocamera:
Impostazioni di Windows: concedi a Microsoft Teams l'accesso alla tua fotocamera tramite le impostazioni di Windows. Vai su "Impostazioni privacy" e assicurati che "Consenti alle app di accedere alla fotocamera" sia abilitato. Inoltre, individua Microsoft Teams nell'elenco delle autorizzazioni dell'app e verifica che sia autorizzato a utilizzare la fotocamera.
Indirizzamento alla configurazione della telecamera del browser Web (se applicabile):
Impostazioni del browser: se utilizzi Microsoft Teams tramite un browser Web, accedi alle impostazioni del browser e individua le impostazioni sulla privacy della fotocamera. Conferma che Microsoft Teams abbia l'autorizzazione per utilizzare la tua fotocamera. Le istruzioni specifiche per accedere a queste impostazioni varieranno a seconda del browser.
Garantire driver aggiornati:
Gestione dispositivi: i driver della fotocamera obsoleti possono ostacolare il rilevamento. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del menu Start, seleziona "Gestione dispositivi", espandi "Fotocamere", fai clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera del dispositivo e scegli "Aggiorna driver". Optare per "Cerca automaticamente il software del driver aggiornato" per consentire a Windows di individuare e installare eventuali aggiornamenti disponibili.
Esecuzione di un ripristino della fotocamera (se applicabile):
Gestione dispositivi: in Gestione dispositivi (fai riferimento al passaggio 3 per la navigazione), fai clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera e seleziona "Disabilita dispositivo". Attendi qualche secondo, quindi riattivalo facendo clic con il pulsante destro del mouse e selezionando "Abilita dispositivo". Questo a volte può correggere piccoli malfunzionamenti della fotocamera.
Test con una fotocamera alternativa:
Webcam integrata e fotocamera esterna: se il tuo computer ha sia una webcam integrata che una fotocamera esterna, prova a passare dall'una all'altra nelle impostazioni di Microsoft Teams per determinare se il problema è specifico della fotocamera stessa.
Nuova registrazione della fotocamera (avanzata):
Prompt dei comandi (da utilizzare con cautela): questo metodo prevede l'utilizzo del prompt dei comandi con privilegi amministrativi. Procedi solo se hai dimestichezza con le operazioni da riga di comando. Cerca "Prompt dei comandi", fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Esegui come amministratore".
Digita i seguenti comandi e premi Invio dopo ciascuno:
regsvr32.exe /u shell32.dll (Annulla la registrazione della fotocamera)
regsvr32.exe shell32.dll (registra nuovamente la fotocamera)
Riavvia il computer e riavvia Microsoft Teams.
Installazione degli aggiornamenti di Windows:
Impostazioni: i file di sistema obsoleti possono contribuire a problemi di rilevamento della fotocamera. Assicurati che l'installazione di Windows sia aggiornata: vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update e fai clic su "Verifica aggiornamenti" per installare eventuali aggiornamenti disponibili.
Cerco supporto professionale:
Supporto del produttore del PC: se nessuna delle soluzioni sopra menzionate produce risultati, consulta il sito Web di supporto del produttore del PC o contatta il relativo team di supporto. Potrebbero disporre di passaggi o risorse specifici per la risoluzione dei problemi su misura per il modello del tuo computer.
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Con questi passaggi sarai in grado di correggere e risolvere in modo efficace il problema di rilevamento della telecamera Microsoft Teams. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattare il supporto Microsoft o il team di supporto del produttore del PC.
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