Comment réparer l'erreur du scanner 0x00000015, l'opération n'a pas pu être terminée, l'appareil n'est pas prêt

Si vous essayez de numériser un document avec votre scanner et que vous obtenez l'erreur du scanner 0x00000015, vous empêchant de traiter le document requis. Eh bien, ne vous inquiétez pas, aujourd'hui nous verrons ce qui peut être fait dans ce cas, nous vous invitons à continuer la lecture de notre publication.

Comment réparer l'erreur du scanner 0x00000015, l'opération n'a pas pu être terminée, l'appareil n'est pas prêt

Les utilisateurs rencontrant le message d'erreur « 0x00000015: l'opération n'a pas pu être terminée. L'appareil n'est pas prêt » ne peuvent pas utiliser leur scanner sur les machines Windows.

Procédures de dépannage:

Vérifications de base du système:

Lancez un redémarrage du système pour potentiellement corriger des problèmes logiciels transitoires.

Effectuez un cycle d'alimentation sur le scanner en l'éteignant, en le débranchant de la source d'alimentation pendant 30 secondes, en le reconnectant et en redémarrant l'appareil.

Vérification du pilote d'acquisition d'images Windows (WIA):

Accédez au Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit sur le menu Démarrer et en le sélectionnant.

Développez la section Périphériques d'imagerie.

Cliquez avec le bouton droit sur Windows Image Acquisition (WIA) et choisissez Propriétés.

Sous l'onglet Pilote, confirmez que le pilote est activé. S'il est désactivé, cliquez sur Activer.

Gestion des pilotes de scanner:

Installation/Mise à jour: des pilotes de scanner obsolètes ou manquants peuvent entraîner des problèmes de communication. Visitez le site Web du fabricant de votre scanner et téléchargez les pilotes les plus récents compatibles avec votre version de Windows. Suivez les instructions du fabricant pour l'installation.

Réinstallation: dans certains cas, la réinstallation du pilote du scanner peut résoudre les installations corrompues. Répétez les étapes 1 et 2 de la section Vérification du pilote WIA. Dans l'onglet Pilote, cliquez sur Désinstaller le périphérique.

Si vous le souhaitez, cochez la case Supprimer le logiciel pilote pour ce périphérique, puis cliquez sur Désinstaller. Redémarrez votre ordinateur. Windows tentera de réinstaller le pilote automatiquement. Vous pouvez également installer le pilote téléchargé à partir de l'étape 3a.

Dépannage avancé: démarrage en mode minimal

Si l'erreur persiste, envisagez un dépannage dans un environnement de démarrage minimal. Cela isole les conflits potentiels causés par des programmes tiers ou des services de démarrage. Reportez-vous aux ressources de support de Microsoft pour obtenir des instructions sur la réalisation d'un démarrage en mode minimal.

Considérations supplémentaires:

Assistance du fabricant: si aucune des solutions mentionnées ci-dessus ne résout le problème, consultez les ressources d'assistance du fabricant de votre scanner. Ils peuvent proposer des étapes de dépannage spécifiques adaptées à votre modèle de scanner.

Connexion physique: vérifiez que la connexion physique entre votre scanner et votre ordinateur est sécurisée. Essayez d'utiliser un autre port USB pour exclure tout problème avec le câble ou le port lui-même.

Il ne fait aucun doute que cette erreur peut être frustrante, mais en suivant systématiquement ces procédures, vous pourrez résoudre efficacement l'erreur du scanner et restaurer avec succès la fonctionnalité normale.