Comment réparer la caméra Google Lens qui ne fonctionne pas après la mise à jour vers Android

Découvrez comment résoudre le problème de dysfonctionnement de la caméra Google Lens sur Android après la mise à jour. Dépannez et résolvez ce problème rapidement et facilement.

Vous rencontrez des problèmes avec l'appareil photo Google Lens après la mise à jour de votre appareil Android ? Ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu'il vous faut ! Dans cet article de blog, nous vous fournirons des instructions étape par étape pour vous aider à dépanner et à résoudre le problème. Alors, commençons!

Vérifiez votre connection internet:

Tout d’abord, assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable et fiable. Google Lens nécessite une connexion Internet active pour fonctionner correctement. Si vous rencontrez des problèmes avec la caméra qui ne fonctionne pas, il est important d'exclure tout problème de connectivité. Vérifiez si votre Wi-Fi ou vos données mobiles sont activés et si vous avez un signal fort.

Ouvrez Google Lens depuis la barre de recherche Google :

Lancez la barre de recherche Google sur votre appareil et appuyez sur l'icône Google Lens. Cela ouvrira l'application et validera sa fonctionnalité. Parfois, une simple ouverture et fermeture de l’application peut résoudre des problèmes ou des problèmes temporaires.

Vérifiez les autorisations de l'application :

Assurez-vous que les autorisations nécessaires pour Google Lens sont accordées sur votre appareil. Accédez à Paramètres > Applications > Google Lens et assurez-vous que les autorisations telles que l'accès à la caméra sont activées. Sans les autorisations appropriées, Google Lens risque de ne pas pouvoir accéder à l'appareil photo de votre appareil, ce qui entraînerait un problème de fonctionnement de l'appareil photo.

Assurez-vous que votre caméra fonctionne :

Vérifiez si l'appareil photo de votre appareil fonctionne correctement en ouvrant une autre application d'appareil photo ou en essayant de prendre une photo/vidéo. Si l'appareil photo fonctionne correctement dans d'autres applications mais pas dans Google Lens, le problème peut être spécifique à l'application Google Lens elle-même. Dans de tels cas, suivez les étapes de dépannage mentionnées ci-dessous.

Redémarrez votre appareil :

Parfois, un simple redémarrage peut résoudre tout problème ou conflit temporaire affectant Google Lens. Redémarrez votre appareil Android et vérifiez si le problème persiste. Cela peut aider à actualiser le système et à effacer tous les processus en arrière-plan susceptibles d'être à l'origine du problème.

Effacer le cache et les données de l'application :

Effacer le cache et les données de Google Lens peut aider à résoudre les fichiers ou paramètres corrompus à l'origine du problème. Accédez à Paramètres > Applications > Google Lens > Stockage et appuyez sur « Vider le cache » et « Effacer les données ». Cela supprimera tous les fichiers temporaires ou données stockées susceptibles d'interférer avec le bon fonctionnement de l'application.

Vérifiez les mises à jour de l'application :

Assurez-vous d'avoir installé les dernières mises à jour pour le système d'exploitation Android et Google Lens à partir des magasins d'applications respectifs (Google Play Store). Les développeurs publient souvent des mises à jour pour corriger les bugs et améliorer les performances des applications. En gardant vos applications et votre système d'exploitation à jour, vous pouvez garantir la compatibilité et potentiellement résoudre tout problème avec Google Lens.

Désactivez et réactivez Google Lens :

La désactivation temporaire puis la réactivation de Google Lens peuvent actualiser ses paramètres et potentiellement résoudre des problèmes mineurs. Accédez à Paramètres > Applications > Google Lens > Désactiver. Après quelques instants, répétez le processus et sélectionnez « Activer ». Cette étape simple peut aider à réinitialiser l'application et à résoudre tout conflit susceptible de causer un problème de dysfonctionnement de la caméra.

Réinstallez Google Lens :

Si tout le reste échoue, essayez de désinstaller et de réinstaller Google Lens depuis l'App Store. Cela peut résoudre tous les problèmes sous-jacents liés à l’installation de l’application. Pour désinstaller l'application, accédez à Paramètres > Applications > Google Lens > Désinstaller. Ensuite, visitez le Google Play Store et réinstallez Google Lens. Cela vous donnera une nouvelle installation de l'application, ce qui pourrait résoudre tout problème lié au logiciel.

Effacer la partition de cache:

Pour les utilisateurs avancés, effacer la partition de cache de votre appareil Android peut aider à vider tout cache au niveau du système susceptible d'affecter Google Lens. Les instructions peuvent varier en fonction du modèle de l'appareil, alors reportez-vous au manuel d'utilisation de votre appareil ou visitez le site Web du fabricant pour des instructions détaillées. Cette étape peut aider à supprimer tous les fichiers ou configurations temporaires susceptibles d'interférer avec les fonctionnalités de l'application.

Testez en mode sans échec :

Le démarrage de votre appareil en mode sans échec peut aider à identifier si des applications tierces interfèrent avec Google Lens. Redémarrez votre appareil et appuyez sur la combinaison de touches désignée (varie en fonction de l'appareil) pendant le démarrage pour passer en mode sans échec. Vérifiez si Google Lens fonctionne correctement dans ce mode. Si tel est le cas, cela indique qu'une application tierce est à l'origine du problème de dysfonctionnement de la caméra. Vous pouvez ensuite désinstaller les applications récemment installées pour identifier celle qui pose problème.

Vérifiez l'état du serveur :

Parfois, les problèmes avec Google Lens peuvent être dus à des problèmes de serveur du côté de Google. Visitez la page d'assistance de Google ou les réseaux sociaux pour vérifier les pannes de serveur ou les activités de maintenance signalées. Si le problème est lié à des problèmes de serveur, vous devrez attendre que Google les résolve.

Vérifiez les mises à jour du logiciel de l'appareil :

Mettre régulièrement à jour le logiciel de votre appareil Androidpeut garantir la compatibilité avec des applications comme Google Lens. Accédez à Paramètres > Mise à jour système/logiciel et recherchez les mises à jour disponibles. Installez toutes les mises à jour en attente pour maintenir votre appareil à jour et potentiellement corriger tout bug ou problème avec Google Lens.

Réinitialisez votre appareil aux paramètres d'usine (facultatif) :

En dernier recours, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine de votre appareil Android pour le rétablir à ses paramètres d'origine. Cela effacera toutes les données de votre appareil, alors assurez-vous de sauvegarder les informations importantes avant de continuer. La réinitialisation d'usine peut aider à résoudre tout problème logiciel profondément enraciné, mais ne doit être tentée que si toutes les autres étapes de dépannage ont échoué. Reportez-vous au manuel d'utilisation de votre appareil ou au site Web du fabricant pour obtenir des instructions détaillées sur la façon d'effectuer une réinitialisation d'usine.