Comment réparer « Impossible de vérifier l'erreur d'identité du serveur » sur iPhone

Découvrez comment corriger l'erreur « Impossible de vérifier l'identité du serveur » sur votre iPhone. Résolvez les problèmes de vérification de l’identité du serveur rapidement et facilement.

À l’ère du numérique, nos smartphones sont devenus nos compagnons constants, nous connectant au monde via diverses applications et services. Cependant, il arrive parfois que nous rencontrions des erreurs frustrantes qui perturbent notre expérience de connexion fluide. L'une de ces erreurs que les utilisateurs d'iPhone rencontrent souvent est « Impossible de vérifier l'erreur d'identité du serveur ». Cette erreur se produit lorsque l'iPhone détecte une incompatibilité entre le nom de domaine et le nom du serveur d'un site Web, ce qui lui fait croire que le certificat SSL du serveur est faux. Dans cet article de blog, nous explorerons les causes courantes de cette erreur et fournirons des solutions de dépannage détaillées pour vous aider à la corriger.

Causes courantes d'erreur d'identité du serveur :

Avant de plonger dans les solutions, il est essentiel de comprendre les causes courantes de l'erreur d'identité du serveur sur les iPhones. L'une des principales causes est une inadéquation entre le nom de domaine et le nom du serveur. Cela peut se produire lorsque le certificat SSL d'un site Web est émis pour un nom de domaine différent de celui auquel vous accédez. Les iPhones disposent de mesures de sécurité intégrées qui détectent ces écarts et affichent le message d'erreur, vous avertissant d'un risque de sécurité potentiel.

Solutions de dépannage :

Explorons maintenant quelques solutions efficaces pour corriger l'erreur « Impossible de vérifier l'identité du serveur » sur votre iPhone.

A. Modification du nom du serveur de messagerie :

L'une des solutions les plus simples consiste à modifier manuellement le nom du serveur de messagerie. Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Allez dans « Paramètres » sur votre iPhone.

2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Mail ».

3. Sélectionnez votre compte de messagerie.

4. Appuyez sur « Compte » puis sur « Avancé ».

5. Dans la section « Paramètres entrants », modifiez le nom du « Serveur » pour qu'il corresponde au nom de domaine du serveur de messagerie auquel vous accédez.

Cette solution fonctionne car elle garantit que le nom de domaine et le nom du serveur sont synchronisés, éliminant ainsi l'erreur d'identité du serveur.

B. Correction de la configuration principale :

Une autre cause potentielle de l'erreur d'identité du serveur est des paramètres de configuration principaux incorrects. Voici comment identifier et résoudre ces problèmes :

1. Allez dans « Paramètres » sur votre iPhone.

2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Mail ».

3. Sélectionnez votre compte de messagerie.

4. Appuyez sur « Compte » et vérifiez les paramètres de configuration, tels que les serveurs de messagerie entrants et sortants, les ports et les paramètres SSL.

5. Comparez ces paramètres avec ceux fournis par votre fournisseur de services de messagerie et effectuez les ajustements nécessaires.

Les paramètres de configuration courants qui peuvent nécessiter un ajustement incluent les noms de serveur, les ports (en particulier pour les connexions sécurisées) et les paramètres SSL. En vous assurant que ces paramètres correspondent aux exigences de votre fournisseur de services de messagerie, vous pouvez résoudre l'erreur d'identité du serveur.

C. Configuration d'un certificat gratuit à partir de Let's Encrypt :

Si vous accédez à un site Web qui utilise un certificat SSL auto-signé ou expiré, vous pouvez rencontrer l'erreur d'identité du serveur. Pour éviter cela, vous pouvez obtenir et installer un certificat gratuit auprès de Let's Encrypt, une autorité de certification de confiance. Suivez ces étapes pour configurer un certificat gratuit :

1. Visitez le site Web Let's Encrypt et accédez à leur page de configuration de certificat.

2. Saisissez votre nom de domaine et suivez les instructions fournies pour générer le certificat.

3. Une fois que vous avez le certificat, installez-le sur votre serveur en suivant les instructions fournies par Let's Encrypt.

En utilisant un certificat de confiance de Let's Encrypt, vous pouvez établir une connexion sécurisée sans déclencher l'erreur d'identité du serveur.

D. Utilisation d'un réseau privé :

Parfois, l'erreur d'identité du serveur peut être provoquée par le réseau auquel vous êtes connecté. Les réseaux publics, comme ceux des cafés ou des aéroports, peuvent avoir des configurations de sécurité qui entrent en conflit avec le certificat SSL du site Web auquel vous accédez. Pour éviter cela, passez à un réseau privé comme un hotspot mobile ou le WIFI de votre maison. Les réseaux privés ont généralement moins de restrictions de sécurité, ce qui les rend moins susceptibles de déclencher une erreur d'identité du serveur.

E. S'assurer de la date et de l'heure correctes :

Croyez-le ou non, des paramètres de date et d'heure incorrects sur votre iPhone peuvent contribuer à l'erreur d'identité du serveur. Pour corriger ce problème, procédez comme suit :

1. Allez dans « Paramètres » sur votre iPhone.

2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Général ».

3. Sélectionnez « Date et heure » et assurez-vous que l'option « Définir automatiquement » est activée.

4. Si l'option est déjà activée, essayez de la désactiver, puis de la réactiver pour actualiser les paramètres d'heure.

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec la date et l'heure, vous pouvez essayer de réinitialiser votre iPhone à ses paramètres d'usine en dernier recours. Cela réinitialisera tous les paramètres, y compris la date et l'heure, à leurs valeurs par défaut.

Solutions de dépannage avancées :

Si les solutions de dépannage de base mentionnées ci-dessus ne résolvent pas l'erreur d'identité du serveur, vous pouvez essayer lasolutions avancées suivantes :

A. Réinitialisation des paramètres réseau :

La réinitialisation des paramètres réseau peut aider à résoudre tout problème sous-jacent lié au réseau. Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Allez dans « Paramètres » sur votre iPhone.

2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Général ».

3. Sélectionnez « Réinitialiser », puis « Réinitialiser les paramètres réseau ».

4. Entrez votre mot de passe si vous y êtes invité et confirmez la réinitialisation.

Gardez à l'esprit que la réinitialisation des paramètres réseau supprimera tous les mots de passe Wi-Fi, configurations VPN et paramètres cellulaires enregistrés. Assurez-vous de disposer des informations nécessaires pour reconfigurer ces paramètres par la suite.

B. Désactivation du cryptage SSL :

La désactivation du cryptage SSL ne doit être envisagée qu'en dernier recours et uniquement si vous accédez à un site Web qui ne nécessite pas de connexion sécurisée. Pour désactiver le cryptage SSL, procédez comme suit :

1. Allez dans « Paramètres » sur votre iPhone.

2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Safari » (ou sur le navigateur que vous utilisez).

3. Désactivez l'option « Activer SSL » ou « Activer HTTPS ».

Il est important de noter que la désactivation du cryptage SSL peut rendre votre connexion vulnérable aux risques de sécurité. Utilisez cette solution uniquement lorsque vous accédez à des sites Web de confiance qui ne nécessitent pas de connexion sécurisée.

C. Mise à niveau des paramètres de l'opérateur iOS :

Parfois, des paramètres d'opérateur obsolètes peuvent provoquer des erreurs d'identité du serveur. Pour mettre à jour les paramètres de votre opérateur, procédez comme suit :

1. Connectez votre iPhone à un réseau Wi-Fi stable.

2. Accédez à « Paramètres » sur votre iPhone.

3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Général ».

4. Sélectionnez « À propos » et attendez quelques secondes.

5. Si une mise à jour de l'opérateur est disponible, vous verrez une notification contextuelle. Appuyez sur "Mettre à jour" pour installer les derniers paramètres de l'opérateur.

En mettant à jour les paramètres de votre opérateur, vous vous assurez que votre iPhone dispose des configurations nécessaires pour établir des connexions sécurisées sans déclencher l'erreur d'identité du serveur.

D. Téléchargement des dernières mises à jour logicielles :

Enfin, assurez-vous de vérifier et de télécharger régulièrement les dernières mises à jour logicielles pour votre iPhone. Les mises à jour logicielles contiennent souvent des corrections de bugs et des correctifs de sécurité, y compris des résolutions d'erreurs d'identité du serveur. Pour mettre à jour le logiciel de votre iPhone, procédez comme suit :

1. Allez dans « Paramètres » sur votre iPhone.

2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Général ».

3. Sélectionnez « Mise à jour du logiciel » et attendez que votre iPhone recherche les mises à jour.

4. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur « Télécharger et installer » pour lancer le processus de mise à jour.

Recherche d'une assistance professionnelle :

Si vous avez essayé toutes les solutions décrites et que vous rencontrez toujours l'erreur d'identité du serveur sur votre iPhone, n'hésitez pas à demander l'aide d'un professionnel. Les professionnels de l'informatique et l'assistance Apple peuvent fournir une assistance et des conseils ciblés pour résoudre le problème. Parfois, des configurations réseau complexes ou des problèmes spécifiques à un appareil nécessitent l'intervention d'un expert, et demander l'aide d'un professionnel peut vous faire gagner du temps et vous éviter des frustrations.

L'erreur « Impossible de vérifier l'identité du serveur » peut constituer un obstacle frustrant sur votre iPhone, perturbant votre connexion et provoquant des désagréments. Cependant, en suivant les solutions de dépannage décrites dans cet article de blog, vous pouvez surmonter cette erreur et établir des connexions sécurisées sans aucun problème. N'oubliez pas de modifier les noms des serveurs de messagerie, de résoudre les principaux problèmes de configuration, de configurer des certificats de confiance, d'utiliser des réseaux privés, de garantir des paramètres de date et d'heure corrects et d'explorer les options de dépannage avancées si nécessaire. Si tout le reste échoue, n’hésitez pas à demander l’aide d’un professionnel. En résolvant l'erreur d'identité du serveur, vous pouvez profiter d'une expérience de connexion plus fluide et plus sécurisée sur votre iPhone.